ss:고객서비스
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모든 비즈니스는 서비스로 통한다 : 미래를 만드는 서비스 창조력 김현곤 삼우반 2010 325.1-김94ㅁ 농림축산식품부 자료실 대출가능 
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(짜릿한 감탄의 순간을 판매하는) 애플스토어를 경험하라 갤로, 카민 두드림 2013 325.512-갤235ㅉ 농림축산식품부 자료실 대출가능
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![대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 - [전자책] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!](https://bookthumb-phinf.pstatic.net/cover/073/136/07313649.jpg?type=m1&udate=20131010)
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대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 - [전자책] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! 김계순 새로운 제안 2013 325.57-5 
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