008110506s2009    ulka          000a  kor
 020  ▼a9788972772545▼g13320▼c\20000
 056  ▼a325.3▼24
 090  ▼a325.3▼b이95ㅇ
 1001 ▼a이홍민
 24510▼a역량평가▼b인적자본 역량모델 개발과 역량평가▼xCompetency modeling & competency evaluation▼d이홍민 지음
 260  ▼a서울▼b리드리드▼c2009.
 300  ▼a314 p.▼b삽도▼c24 cm.
 504  ▼a참고문헌 : p.311-314.
 653  ▼a역량▼a인적자본▼a인사관리
 9500 ▼b\20000

PART Ⅰ 역량모델의 개발

  Chapter 1  역량 기반의 인적자본관리

    1. 역량의 정의 = 17

      1) 역량의 선행 연구 = 17

      2) 역량이란? = 24

      3) 학자들이 내린 역량의 정의 = 26

      4) 역량모델의 개요 = 36

      5) 역량의 특성 = 39

      6) 역량구조 = 41

      7) 능력ㆍ태도와 역량의 구분 = 42

      8) 직무분석과 역량모델링의 차이 = 42

      9) 역량의 주요 용어 = 43

    2. CBHCM(competency-based human capital management) = 44

    3. 역량기반의 인적자본관리의 필요성 = 47

      1) 역량이 주목받는 이유 = 48

      2) 역량기반의 인적자본 전략의 기대효과 = 49

  Chapter 2  가치체계 및 경영전략과 역량

    1. 가치체계 = 51

      1) 가치체계란 = 51

      2) 비전과 미션 = 52

      3) 핵심가치 = 55

    2. 경영전략 수립 = 57

      1) 외부환경분석 = 57

      2) 내부역량분석 = 62

      3) SWOT분석 및 경영전략 도출 = 66

      4) 전략과제 도출 = 67

    3. 역량보델링 프로세스 = 68

    4. 역량의 구분 = 69

  Chapter 3  성과관리시스템 확인

    1. 역량과 성과와의 관계 = 71

    2. 직무의 분석 = 80

      1) 직무분류 체계 = 80

      2) Performance Chart = 81

    3. 미션과 Core Role 분석 = 82

    4. 성과 확인 = 84

      1) Job, Task 분석 = 84

      2) 성과 분석 = 85

    5. 핵심성공요인 및 균형성과표(balanced score card) = 85

      1) 핵심성공요인(CSF) = 86

      2) 균형성과표의 정의 = 86

      3) 균형성과표의 4가지 관점 = 87

      4) 균형성과표의 특징 = 87

    6. 전략 맵(strategy map) = 88

    7. 핵심성과지표(key performance indicator) = 90

      1) 핵심성과지표의 정의 = 90

      2) 핵심성과지표 개발 시 체크포인트 = 91

      3) 핵심성과지표 체계 = 92

  Chpater 4  역량모델의 개발

    1. 필요역량의 도출 = 101

      1) 역량모델링에서 역량의 의미 = 101

      2) 역량모델링에서 역량추출 및 체계화 = 102

    2. 역량모델 개발 = 104

      1) 역량추출 = 107

      2) 역량모델 개발 방법과 프로세스 = 111

    3. 탁월한 성과자의 행위(high performer behavior) 검토 = 123

    4. 기본ㆍ사업부ㆍ직무ㆍ리더십 역량모델링 = 127

      1) 역량의 구성 요소 = 127

      2) 기본역량(foundation competency) = 128

      3) 사업부 공통역량(business competency) = 130

      4) 직무역량(technical competency) = 130

      5) 리더십역량(leadership competency) = 134

    5. 역량모델의 타당성 검증 = 138

    6. 역량모델의 산출물 = 140

    7. 역량모델 개발 시 고려사항 = 140


PART Ⅱ 역량평가

  Chapter 5  역량의 평가

    1. 역량평가의 개념 = 143

      1) 역량평가의 목적 = 145

      2) 역량평가의 기대효과 = 145

    2. 역량평가의 프로세스 = 146

      1) 역량평가 설계 프로세스 = 146

      2) 역량평가의 유의사항 = 149

      3) 역량평가 프로세스상의 실행력을 높이기 위한 요건 = 150

    3. 역량평가 척도의 개발 = 151

      1) 역량평가 척도 개발의 중요성 = 151

      2) 역량평가 척도의 종류 = 151

      3) 역량수준 측정 프레임(frame) = 153

    4. 역량평가의 요소별 가중치 = 157

    5. 다면평가 방식 = 162

      1) 다면평가의 이해 = 162

      2) 다면평가의 설계와 실행 = 163

  Chapter 6  역량모델의 활용과 성공요인

    1. 역량모델의 활용 = 169

    2. 역량모델을 활용한 탁월한 인재의 선발 = 172

      1) 역량기반의 선발 = 173

      2) 역량기반 선발의 장점 = 176

    3. 역량 Gap 분석에 따른 인재육성 전략

      1) 왜 역량기반의 인적자본개발(HCD)이 필요한가? = 178

      2) 육성 니즈 파악 = 180

      3) 역량개발을 위한 인적자본개발 프로세스 = 180

      4) 역량육성 프로그램 연계 = 182

      5) 역량모델의 OJT제도에 적용 = 185

      6) 조직학습에 대한 시스템적 접근 = 185

      7) CBC 프로그램의 설계 = 188

    4. 역량평가 및 성과와 연동된 보상전략 = 191

      1) 역량평가 = 191

      2) 역량기반의 보상(competency-based pay) = 193

    5. 역량모델과 성과관리시스템의 통합 = 201

      1) 성과관리의 개념 = 201

      2) 성과관리의 목적 = 201

      3) 인적자본관리시스템과의 연계 = 202

    6. 역량모델 구축의 문제점 = 203

    7. 역량모델 구축 성공의 전제 조건 = 205


PART Ⅲ 역량모델링 워크숍 및 평가센터(assessment center)

  Chapter 7  역량모델링 워크숍

    1. 역량모델링 워크숍의 목적 = 211

    2. 역량모델링 워크숍 대상, 일정 및 장소 선정 = 211

    3. 역량모델링 워크숍 진행사항 = 212

    4. 역량의 육성 = 212

    5. 역량모델링 워크숍 후 진행사항 = 215

    6. 워크숍과 역량모델 구축 연계 = 218

      1) 역량모델 구축 추진팀 구성 = 218

      2) 추진팀 교육 = 219

      3) 조직 내 전문가 패널 = 219

      4) Framing Meeting = 219

      5) 자료수집 = 220

      6) 역량모델의 결정 = 221

      7) 검토ㆍ승인ㆍ적용 = 221

    7. 역량모델링 워크숍 Sheet

      1) 역량모델링 추출 프로세스 = 224

      2) 전략사업부 전략과제ㆍCSFㆍ핵심 OutcomeㆍKPI = 225

      3) 경영전략(business strategy) = 226

      4) 비전과 미션(Vision & Mission) = 228

      5) 팀 성과(team performance) = 230

      6) 필요역량 = 231

      7) 역량모델 = 232

      8) 행동기준ㆍ측정도구 = 233

      9) Best practiceㆍWorst practice = 234

      10) 개인역량 측정 = 235

      11) 역량 육성 단계 = 236

      12) Training Module = 237

      13) 과정개발 우선순위 결정 = 238

      14) 육성 가이드 = 239

      15) 교육과정 정의서 = 240

      16) 역량기반의 교육체계도 = 241

  Chapter 8  역량사전(competency dictionary)

    1. 역량사전(competency dictionary)의 개발 = 243

    2. 역량의 정의 및 역량사전 = 245

      1) 지식(knowledge) = 245

      2) 기술(skill) = 250

      3) 자기개념(self-concept) = 258

  Chapter 9  평가센터(assessment center)

    1. 평가센터의 의의 = 265

      1) 평가센터의 개념 = 265

      2) 평가센터의 운영 프로세스 = 266

      3) 평가센터의 구성요소 = 267

      4) 평가프로그램의 구체적인 유형 = 268

      5) 평가센터 평가프로그램의 개발 과정 = 271

      6) 평가센터 활용 시 유의할 점 = 274

    2. 평가센터 사례 = 276

      1) 호주 연방정부 평가센터 = 276

      2) 한국정부 고위직 역량평가 = 288

      3) 한국기업 임원 역량평가 = 308


참고문헌 = 311