008031028s2003    ulk           001a  kor
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 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.3▼24
 090  ▼a325.3▼b태213ㅇ
 1001 ▼a태넌, 데보라
 24500▼a일터에서의 남 vs 여 대화의 법칙▼d데보라 태넌 지음▼e이은희 옮김
 260  ▼a서울▼b예문▼c2003.
 300  ▼a398 p.▼c23 cm
 504  ▼a참고문헌 : p.385-396, 색인 수록
 50710▼tTalking from 9 to 5
 50710▼aDeborah Tannen
 653  ▼a대화법칙▼a인간관계
 7001 ▼aTannen, Deborah
 7001 ▼a이은희
 9500 ▼b\12500

프롤로그 = 5

1 일터에서 얘기하는 여자와 남자
  대화방식의 차이가 생사를 가르다 = 20
  물을 것인가 말 것인가 = 22
  간접적인 협상과 직접적인 협상 = 26
  연봉의 차이는 대화방식의 차이? = 27
  상호 작용하는 협상 스타일 = 30
  "어떻게 확신하지?" = 32
  겸손함을 즐기는 그녀 = 34
  리더를 따르라 = 39

2 "죄송합니다. 그렇다고 사과하는 것은 아닙니다." - 관습적인 대화
  관습적인 대화 1. 사과 "죄송합니다만……." = 48
    잘못 인정하기 vs 인정하지 않기 = 57
  관습적인 대화 2. 비판 "이게 잘못됐습니다" = 60
  관습적인 대화 3. 감사 - "하나도 고맙지 않아요!" = 61
  관습적인 대화 4. 관례적인 논쟁 "싸우면서 정이 드는 거죠" = 65
  관습적인 대화 5. 의견 묻기 "어떻게 생각하세요?" = 71
  관습적인 대화 6. 한담 업무 이야기 vs 사적인 이야기 = 73
  관습적인 대화 7. 칭찬 "칭찬 감사합니다" = 77
  관습적인 대화 8. 고민 이야기 "그냥 얘기하는 거예요" = 83
  관습적인 대화 9. 농담 "도대체 뭐가 그렇게 우스운 겁니까?" = 84
    "어떻게 해야 옳은 겁니까?" = 90

3 "왜 솔직하게 말하지 않는 거야?" - 직장에서의 간접적인 말
  간접적으로 말하는 사람은 자신감이 없다? = 94
  간접적인 지시는 권력층의 특권이다? = 98
  "Yes, sir!" = 103
  남자들의 간접적인 언어 = 105
  비행기 추락사고의 원인은 간접적인 말 때문이었다 = 108
  간접적인 의사소통 훈련 = 112
  말없는 대화 = 114
  일본인 엄마 vs 미국인 엄마 = 115
  간접적인 말의 사용 = 118
  "그렇게 간접적으로 얘기하지 말아요" = 120
  문화적 배경을 넘어서 = 123
  "왜 그런 말을 하죠?" = 124
  간접적인 말이 장점 = 126

4 직장 내 여성들이 눈에 띄는 이유
  성차별은 언제 존재하는가? = 137
  변화하는 남녀관 = 142
  남녀의 방식 서로 따라 가기 = 143
  여자가 남자처럼 행동할 때 = 145
  나의 방식을 바꾸어 다른 사람을 변화시키는 법 = 147
  남성성, 여성성, 어느 쪽이 더 좋은가? = 150
  성차에 대한 이야기는 양극화될 것인가? = 154

5 그녀들의 보이지 않는 장벽
  "그녀가 그 일을 할 수 있을까?" = 163
  능력을 인정 받는 대화방식 = 165
  그녀의 겸손 = 167
  장소에 따라 표현방식이 달라진다 = 172
  자신을 낮추고 타인을 높이는 대화방식 = 174
  공격의 대상 = 176
  체면 세우기 vs 체면 차리기 = 177
  프레젠테이션 = 179
  "눈의 띄는 건 싫어요" = 183
  자랑하지 말라 = 185
  우화의 교훈 = 189
  인맥은 능력만큼 중요하다 = 190
  여성의 승진을 막는 것들 = 192
  관습을 기억하라 = 193

6 "여자가 상사야?" - 여성과 권위
  각 문화권의 모성애 = 199
  마녀 = 202
  권위의 이미지 = 204
  여자들이 권위를 유지하는 방법 = 207
  설교자로서 권위 세우기 = 211
  교수로서 권위 세우기 = 214
  "우리는 모두 평등하다" = 215
  손바닥이 부딪쳐야 체면도 세워진다 = 217
  권위를 경시한 결과 = 222
  여성관리자들만의 독특한 관리 철학 = 225
  "절 미워하지 마세요. 전 불완전한 사람이랍니다" = 229
  여성이 자신의 능력을 발휘할 때 = 232
  겉모습으로 평가하기 = 234
  같은 말, 다른 반응 = 236
  나는 왕이로소이다 = 240
  여자들이란…… = 242
  여성에게 씌여진 이중의 굴레 = 244

7 언어, 그리고 지위와 관계
  호칭에 담긴 의미 = 253
  위계 서열과 동맹관계 = 257
  서열구조의 부정적인 의미와 긍정적인 의미 = 261
  서열구조의 축소판, 가정 = 264
  변화하는 지위 = 267
  1000원짜리를 기다리는 10원짜리 신세 = 270
  "칭찬해줘서 감사합니다" = 271
  화제를 바꿀 권리는 누가 가지는가? = 273
  불만의 이중적 의미 = 274
  난처하면 유머로 대처하라 = 276
  잡담 끼어들기 = 277
  상사와 부하직원, 관점이 다르다 = 280
  "내가 말할 때 끼어들지 마" = 283
  "왜 갑자기 꿀 먹은 벙어리가 된 거지?" = 285
  친해지고 싶다면 싸워라 = 288
  뭐가 옳다는 거야? = 292

8 "왜 다르게 해석하는 걸까?" - 그와 그녀의 성희롱에 대한 견해
  왜 다르게 해석하는 걸까 = 298
  남자도 희롱당할 수 있지만, 여자와는 다르다 = 301
  마녀 같은 여자 = 304
  그의 견해 vs 그녀의 견해 = 307
  폭력의 위협 = 310
  성희롱은 권력 문제만이 아니다 = 314
  여자는 비난받아 마땅하다 = 318
  권력을 가진 여성도 성희롱을 당할 수 있다 = 321
  사내 연애, 그리고 직장 내 남녀간의 이끌림 = 327
  언어의 불확정성 = 331
  남녀의 행복한 공존 = 332

9 "내 말 좀 들어봐" - 회의에서 말하기
  "제가 방금 말하지 않았나요?" = 340
  말의 내용보다는 방법이 중요하다 = 342
  조용하게 그러나 강하게 = 344
  말의 영향력이 커지는 요소들 = 347
  여자가 남자에게 영향을 주기는 힘들다 = 350
  회의의 불평등 = 355
  민주적인 토론방식의 아이러니 = 358
  "내가 왜 이 짓을 하고 있지?" = 363
  남녀는 언제 동등하게 대화하는가? = 365
  변화하는 협력관계 = 367
  상대를 이해하기 위한 준비조사 = 369
  모든 직원들의 공로를 인정하는 방법들 = 372
  일터에서의 대화방식 이해하기 = 375

에필로그 = 378
역자 후기 = 383
참고문헌 = 385
인명찾기 = 397