소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0007603 | 325.3 박14ㅅ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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020 ▼a8946802111▼g93320▼c\20000
056 ▼a325.3▼24
090 ▼a325.3▼b박14ㅅ
1001 ▼a박경문
24500▼a신인적자원관리론▼d박경문▼e최승욱 공저
260 ▼a서울▼b무역경영사▼c2001.
300 ▼axxⅱ, 459 p.▼b삽도▼c25 cm
504 ▼a참고문헌 : p.447-452, 색인 수록
7001 ▼a최승욱
9500 ▼b\20000
제1장 인적자원관리론의 기초개념
제1절 인적자원관리의 본질 = 1
Ⅰ. 인적자원관리의 개설 = 1
Ⅱ. 인적자원관리의 정의 = 3
Ⅲ. 인적자원관리의 본질 = 4
1. 노동력 유효이용설 = 5
2. 협력관계 형성설 = 5
3. 통합적인 견해 = 6
Ⅳ. 인적자원관리와 노무관리 = 6
제2절 인적자원관리의 체계 = 9
Ⅰ. 인적자원관리의 연구체계 = 9
1. 직능적 체계 = 10
2. 관리과정적 체계 = 10
3. 체계론적 체계 = 11
Ⅱ. 인적자원관리의 이론과 체계 = 11
제3절 인적자원관리의 역사적 발전과 배경 = 12
Ⅰ. 인적자원관리의 인식시기 = 13
1. 전제적 인적자원관리 = 13
2. 온정적 인적자원관리 = 14
Ⅱ. 과학적 관리의 시대 = 15
1. 테일러의 과학적 관리 = 15
2. 포드시스템 = 16
Ⅲ. 인간관계론의 시대 = 17
Ⅳ. 행동과학론의 시대 = 18
제4절 인적자원관리자 = 19
Ⅰ. 인적자원관리자의 지위 = 19
Ⅱ. 인적자원관리자의 기능 = 22
제5절 인사철학 = 25
Ⅰ. 인사철학의 의의 = 25
Ⅱ. 전통적 인사철학과 현대적 인사철학 = 26
1. 맥그리거(Dauglas McGregor)의 X·Y 인간관 = 27
2. 리커트(Rensis Likert)의 시스템 Ⅰ·Ⅳ 인간관 = 27
3. 마일즈(Raymond E. Miles)의 전통적 철학, 인간관계적 철학 및 인적자원론적 철학 = 28
제6절 경영이념 = 29
Ⅰ. 경영이념의 개념 = 29
Ⅱ. 경영이념의 구상화 = 31
1. 이윤관 = 32
2. 사회관 = 32
3. 인간관 = 32
4. 혁신관 = 32
Ⅲ. 경영이념의 역사적 변천 = 33
1. 이윤극대화의 이념 = 33
2. 사회진화론적 이념 = 33
3. 과학적 관리의 이념 = 34
4. 봉사의 이념 = 34
5. 인간관계론적 이념 = 35
6. 사회적 책임의 이념 = 35
Ⅳ. 사회성의 인식 = 36
제7절 인사방침 = 37
Ⅰ. 인사방침의 개념 = 37
Ⅱ. 인사방침의 요건 = 38
Ⅲ. 인사방침의 목적 = 38
1. 인사방침의 일반목적 = 39
2. 인사방침의 특수목적 = 39
Ⅳ. 인사방침의 설정과 운용 = 40
1. 인사방침의 설정기준 = 40
2. 인사방침의 운용 = 41
제8절 인적자원관리상의 삼각형 원리 = 42
제2장 인간관계론
제1절 인간관계의 개념과 전제 = 45
Ⅰ. 인간관계의 개념 = 45
Ⅱ. 인간관계의 기본전제 = 47
1. 개인행동 = 47
2. 비공식조건 = 48
3. 만족감과 생산성 = 48
4. 리더십 = 48
제2절 인간관계관리론의 생성배경 = 49
Ⅰ. 과학적 관리법에 대한 반성 = 49
Ⅱ. 인간관계론의 연혁 = 50
Ⅲ. 호손실험(Hawthorne experiment)의 전개 = 51
1. 제1차 실험(조명실험 : illumination experiment, 1924∼1927) = 52
2. 제2차 실험(계전기조립실험 : relay assembly test room, 1927∼1932) = 53
3. 제3차 실험(면접실험 : interviewing experiments, 1928∼1930) = 53
4. 제4차 실험(배전기권선실험 : bank wiring observation experiment, 1931∼1932) = 54
Ⅳ. 호소실험의 결론 = 55
Ⅴ. 인간관계론의 비판 = 56
제3절 인간관계의 개선을 위한 제도 = 58
Ⅰ. 인사상담제도 = 58
Ⅱ. 제안제도 = 59
Ⅲ. 사기조사 = 60
Ⅳ. 의사소통 = 62
제4절 근로생활의 질 = 64
Ⅰ. QWL의 의의와 내용 = 64
Ⅱ. QWL의 발전과정 = 65
Ⅲ. QWL의 수준의 결정변수 = 67
1. 왈톤의 견해 = 67
2. 알브레흐트의 견해 = 71
Ⅳ. QWL의 추진전략 = 72
1. 자율적인 작업집단 = 72
2. 직무설계와 직무충실 = 73
3. 경영참가 = 74
4. 행동수정 = 74
5. 효과적인 리더십과 감독자의 행동 = 75
6. 기타의 전략 = 75
제5절 인사 및 노무관리의 진단기법 = 78
Ⅰ. 체크리스트에 의한 진단기법의 예 = 78
1. 조직(예) = 78
2. 인사노무시책 = 79
Ⅱ. 질문지방식에 의한 진단기법의 예 = 79
제3장 행동과학
제1절 행동과학의 발전배경 = 91
제2절 행동과학의 특징 = 93
제3절 행동과학과 노무관리와의 관계 = 95
Ⅰ. 지식의 변용과 행동의 변용 = 95
Ⅱ. 행동과학의 노무관리에의 응용 = 96
제4절 행동과학의 학설 = 97
Ⅰ. 인간의 욕구와 행동 = 97
Ⅱ. 행동과학의 이론 = 98
1. 아지리스의 미성숙·성숙이론 = 99
2. 매슬로우의 욕구단계설 = 101
3. 맥그리거의 X·Y이론 = 103
4. 리커트의 관리시스템론 = 105
5. 허즈버그의 동기부여·위생이론 = 107
제5절 리더십 = 110
Ⅰ. 리더십의 일반이론 = 110
1. 리더십의 개념 = 110
2. 리더십의 성격 = 112
3. 리더의 역할 = 113
4. 리더십의 발휘조건 = 113
Ⅱ. 리더십의 이론 = 113
1. 특성이론 = 114
2. 행동이론 = 115
3. 상황이론 = 122
4. 최근의 리더십이론 = 128
제4장 직무분석과 직무평가
제1절 직무분석 = 133
Ⅰ. 직무분석의 의의 = 133
Ⅱ. 직무분석의 목적 = 135
Ⅲ. 직무분석의 절차와 방법 = 136
1. 직무분석의 절차 = 136
2. 직무분석의 방법 = 137
Ⅳ. 직무기술서와 직무명세서 = 139
1. 직무기술서 = 139
2. 직무명세서 = 147
제2절 직무평가 = 152
Ⅰ. 직무평가의 의의 = 152
Ⅱ. 직무평가의 목적 = 152
Ⅲ. 직무평가의 방법 = 152
1. 서열법 = 154
2. 분류법 = 154
3. 점수법 = 154
4. 요소비교법 = 156
Ⅳ. 직무평가의 요소 = 158
Ⅴ. 직무평가의 유의점 = 161
제5장 인사고과
제1절 인사고과의 의의 = 163
제2절 인사고과의 목적 = 165
제3절 인사고과의 방법 = 166
Ⅰ. 전통적 인사고과방법 = 167
1. 서열법 = 167
2. 쌍대비교법 = 168
3. 평정척도법 = 168
4. 일조비교법 = 169
5. 대조법 = 170
6. 강제선택법 = 176
7. 강제할당법 = 179
Ⅱ. 근대적 인사고과방법 = 180
1. 중요사건서술법 = 180
2. 자유서술법 = 180
3. 목표관리법 = 181
4. 평가센터법 = 182
제4절 인사고과의 실시 = 183
Ⅰ. 인사고과요소의 선정 = 183
Ⅱ. 고과자의 지위와 수 = 183
Ⅲ. 고과자의 훈련 = 185
1. 고과자의 태도 = 185
2. 고과자의 훈련 = 187
Ⅳ. 인사고과 결과의 검토 및 조정 = 188
1. 고과결과의 분석방법 = 188
2. 고과결과의 조정방법 = 190
제5절 인사고과의 한계 = 190
1. 현혹효과 = 191
2. 항상오류 = 191
3. 논리적 오류 = 192
4. 상동적(常同的) 태도 = 193
5. 대비오류 = 193
6. 시간적 오류 = 193
7. 주관의 객관화 = 194
8. 지각적 방어 = 194
제6장 고용관리
제1절 고용관리의 의의 = 195
제2절 고용계획 = 197
Ⅰ. 고용계획의 수립 = 197
Ⅱ. 요원계획 = 199
1. 현장작업의 소요인원 산정방법 = 199
2. 사무관계직무의 소요인원산정법 = 201
제3절 모집 = 201
Ⅰ. 모집의 의의 = 201
Ⅱ. 사내의 모집원 = 202
Ⅲ. 사외의 모집원 = 202
제4절 선발 = 203
Ⅰ. 선발의 의의 및 절차 = 203
Ⅱ. 선발시험 = 205
Ⅲ. 면접 = 206
1. 면접의 의의 = 206
2. 면접의 방법 = 209
3. 면접절차의 유의점 = 210
제5절 배치 = 211
Ⅰ. 배치의 의의 = 211
Ⅱ. 인원의 배치 = 212
Ⅲ. 적정한 배치 = 213
제7장 교육훈련관리
제1절 교육훈련관리의 의의 및 목적 = 215
Ⅰ. 교육훈련관리의 의의 = 215
Ⅱ. 교육훈련의 목적 = 216
제2절 교육훈련의 필요성과 지침 = 218
Ⅰ. 교육훈련의 필요성 = 218
1. 조직수준의 필요성 = 218
2. 직무수준의 필요성 = 219
3. 개인수준의 필요성 = 219
Ⅱ. 교육훈련의 지침 = 220
제3절 교육훈련의 분류 = 221
제4절 교육훈련의 종류 = 222
Ⅰ. 신입사원훈련 = 222
Ⅱ. 현직사원훈련 = 223
1. 일선종원원훈련 = 223
2. 감독자훈련 = 226
3. 관리자훈련 = 228
4. 경영자훈련 = 229
제5절 교육훈련의 방법 = 231
1. 강의식 교육법 = 231
2. 통신식 교육법 = 231
3. 회의식 교육법 = 232
4. 시청각 교육법 = 234
5. 직무순환법 = 234
6. 사례연구법 = 235
7. 역할연기법 = 235
8. 비즈니스 게임법 = 236
9. 브레인 스토밍법 = 236
10. 인 바스켓법 = 237
11. 인턴십 = 238
12. 감수성훈련법 = 238
13. 매니지리얼 그리드훈련법 = 239
제6절 교육훈련의 평가 = 240
제8장 인사이동관리
제1절 이동관리 = 243
Ⅰ. 인사이동의 개념 = 243
Ⅱ. 인사이동의 목적 = 244
Ⅲ. 인사이동의 원칙 = 244
1. 적재적소주의의 원칙 = 245
2. 실력주의의 원칙 = 245
3. 인재육성주의의 원칙 = 246
4. 균형주의의 원칙 = 246
제2절 배치전환 = 247
Ⅰ. 배치전환의 의의 및 목적 = 247
Ⅱ. 배치전환의 종류 = 248
1. 생산상황에 따른 전환 = 248
2. 대체를 위한 전환 = 248
3. 만능공의 양성을 위한 전환 = 249
4. 근무교대를 위한 전환 = 249
5. 구제적 전환 = 249
Ⅲ. 배치전환의 방침 = 250
제3절 승진관리 = 251
Ⅰ. 승진의 의의 = 251
Ⅱ. 승진의 방침 = 252
1. 연공주의 = 252
2. 능력주의 = 253
Ⅲ. 승진의 기준 = 253
1. 근무평정의 결과 = 254
2. 승진시험의 결과 = 254
3. 연공평가 = 255
4. 학력 = 255
5. 경력평정 = 256
6. 교육훈련의 결과 = 256
7. 인사기록 = 257
Ⅳ. 승진의 유형 = 258
1. 직계승진제도 = 258
2. 연공승진제도 = 259
3. 자격승진제도 = 259
4. 역직승진제도 = 259
5. 대용승진 = 260
제4절 이직관리 = 260
Ⅰ. 이직의 의의 및 종류 = 260
Ⅱ. 징계와 해고 = 261
1. 징계 = 261
2. 해고 = 262
제9장 임금관리
제1절 임금과 임금관리 = 265
Ⅰ. 임금 = 265
1. 임금의 의의 = 265
2. 임금의 중요성 = 266
3. 기업에서의 중요성 = 267
Ⅱ. 임금관리 = 269
1. 임금관리의 의의 = 269
2. 임금관리의 목표 = 270
3. 임금관리의 내용 = 271
Ⅲ. 임금수준의 결정요인 = 272
1. 사회일반의 임금수준 = 274
2. 임금의 지급능력 = 274
3. 생계비 = 274
Ⅳ. 임금격차 = 275
Ⅴ. 적정임금수준과 산정방식 = 276
제2절 임금수준의 관리 = 277
Ⅰ. 임금수준의 의의 = 277
Ⅱ. 임금관리에 대한 학설 = 278
1. 임금생존비설 = 279
2. 임금기금설 = 279
3. 노동가치설 = 280
4. 한계생산력설 = 280
5. 임금세력설 = 281
6. 임금계약설 = 281
7. 잔여청구설 = 282
제3절 최저임금제 = 282
Ⅰ. 최저임금제의 의의 = 282
Ⅱ. 최저임금의 결정방법 = 284
Ⅲ. 우리 나라의 최저임금제 = 285
제4절 임금체계의 관리 = 286
Ⅰ. 임금체계의 의의 = 286
Ⅱ. 임금체계의 결정수준 = 288
Ⅲ. 임금체계의 유형 = 289
1. 연공급 체계 = 290
2. 직무급체계 = 290
3. 직능급체계 = 291
4. 자격급체계 = 292
Ⅳ. 특수임금제 = 293
1. 집단임금제 = 293
2. 순응임률제 = 294
3. 성과배분제도 = 296
4. 연간보장급제 = 301
Ⅴ. 부가적 임금 = 301
1. 제수당 = 302
2. 상여금 = 303
Ⅵ. 퇴직금의 관리 = 304
1. 퇴직금의 의의 = 304
2. 퇴직금제도의 성격 = 304
3. 퇴직금제도의 기능 = 305
4. 퇴직금의 재원 = 306
제5절 임금형태의 관리 = 308
Ⅰ. 임금형태의 의의 = 308
Ⅱ. 시간급제 = 309
1. 단순시간급제 = 310
2. 복률시간급제 = 311
3. 계측일급제 = 311
4. 연봉제 = 312
Ⅲ. 능률임금제 = 312
1. 성과급제 = 313
2. 할증급제도 = 315
3. 상여급제도 = 317
제10장 복지후생관리
제1절 복지후생의 의의 = 321
제2절 복지후생의 변천 = 323
Ⅰ. 온정적 노사관계와 복지후생 = 323
Ⅱ. 근대적 노사관계와 복지후생 = 324
Ⅲ. 민주적 노사관계와 복지후생 = 324
제3절 복지후생관리의 형태 = 325
Ⅰ. 법정복지후생제도 = 325
1. 의료보험 = 326
2. 연금보혐 = 327
3. 재해보험 = 328
4. 실업보험 = 329
Ⅱ. 법정외 복지후생제도 = 329
1. 생활시설 = 330
2. 경제시설 = 330
3. 보건위생시설 = 331
4. 문화·체육·오락시설 = 331
제4절 효율적인 복지후생관리 = 332
Ⅰ. 복지후생관리의 원칙 = 332
1. 적정성의 원칙 = 332
2. 합리성의 원칙 = 333
3. 협력성의 원칙 = 333
Ⅱ. 복지후생활동의 방향 = 334
제11장 안전·보건관리
제1절 안전·보건관리의 의의 = 337
제2절 안전관리 = 338
Ⅰ. 산업재해의 원인 = 339
1. 물적 요인 = 340
2. 인적 요인 = 340
3. 관리적 요인 = 341
4. 환경적 요인 = 342
Ⅱ. 산업재해의 예방대책 = 342
Ⅲ. 산업재해와 보상 = 343
1. 근로기준법에 의한 보상 = 344
2. 산업재해보상보험법에 의한 보상 = 344
제3절 보건관리 = 346
Ⅰ. 보건상의 위험 = 346
1. 화학적 오염 = 346
2. 물리적 위험 = 347
3. 기타의 위험 = 347
Ⅱ. 근로자의 피로 = 348
1. 피로와 질병 = 348
2. 피로의 원인별 종류 = 349
3. 피로의 측정방법 = 350
4. 피로의 예방과 회복 = 351
Ⅲ. 직업병 = 352
Ⅳ. 안전·보건의 관리조직 = 354
1. 안전·보건관리자와 관리기구 = 354
2. 안전·보건관리조직의 기능 = 355
제12장 노사관계론
제1절 노사관계론의 본질과 발전과정 = 357
Ⅰ. 노사관계의 의의 = 357
Ⅱ. 노사관계의 발전과정 = 358
1. 전제적 노사관계 = 358
2. 온정적 노사관계 = 359
3. 완화적(근대적) 노사관계 = 359
4. 민주적 노사관계 = 360
5. 항쟁적 노사관계 = 360
제2절 노동조합 = 361
Ⅰ. 노동조합의 정의 = 361
Ⅱ. 노동조합의 기능 = 362
1. 경제적 기능 = 363
2. 공제·복지적 기능 = 363
3. 경영참가기능 = 364
Ⅲ. 노동조합의 형태 = 365
1. 직업별 노동조합 = 365
2. 일반노동조합 = 366
3. 기업별 노동조합 = 366
4. 산업별 노동조합 = 367
Ⅳ. 노동쟁의 = 368
Ⅴ. 부당노동행위 = 369
제3절 단체교섭권 = 370
Ⅰ. 단체교섭의 의의와 유형 = 370
1. 기업별 교섭 = 371
2. 통일적 교섭 = 371
3. 대각적 교섭 = 372
4. 공동교섭 = 372
5. 집단교섭 = 373
Ⅱ. 단체교섭의 당사자 = 373
1. 노동조합 = 373
2. 사용자 = 374
3. 단체교섭권자 = 374
Ⅲ. 단체협약 = 374
Ⅳ. 고충처리제도 = 375
제4절 노사협의제 = 376
Ⅰ. 노사협의제의 개념 = 376
Ⅱ. 우리 나라의 노사협의제의 도입과정 = 378
Ⅲ. 우리 나라 노사협의회법의 개요 = 381
1. 노사협의회의 설치 = 381
2. 노사협의회의 구성 = 382
3. 노사협의회의 운영 = 382
4. 노사협의회의 임무 = 383
5. 고충처리 = 383
6. 중앙노사정협의회 = 384
제5절 경영참가제 = 385
Ⅰ. 경영참가제의 개념 = 385
Ⅱ. 경영참가제의 특징 = 386
1. 의사결정에의 직접참가 = 386
2. 경영권에 대한 사전적·내적·적극적 규제에의 참가 = 387
3. 직장에서의 참가 = 387
4. 경영성과에의 참가 = 388
Ⅲ. 경영참가제의 유형 = 388
1. 수평적 분류 = 388
2. 수직적 분류 = 390
Ⅳ. 경영참가제도의 효과 = 391
1. 생산능률 및 생산성의 향상효과 = 392
2. 고용과 노사관계의 안정효과 = 392
3. 근로복지의 실현효과 = 392
4. 인간성 소외의 극복효과 = 393
Ⅴ. 경영참가제도의 문제점 = 393
1. 경영권의 침해문제 = 393
2. 노동조합의 약체화 문제 = 394
3. 노동자의 경영참가능력문제 = 394
제13장 노동관계법
1. 근로기준법 = 396
2. 노동조합 및 노동관계조정법 = 414
3. 노동위원회법 = 433
4. 근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 = 441
참고문헌 = 447
사항색인 = 453
제1절 인적자원관리의 본질 = 1
Ⅰ. 인적자원관리의 개설 = 1
Ⅱ. 인적자원관리의 정의 = 3
Ⅲ. 인적자원관리의 본질 = 4
1. 노동력 유효이용설 = 5
2. 협력관계 형성설 = 5
3. 통합적인 견해 = 6
Ⅳ. 인적자원관리와 노무관리 = 6
제2절 인적자원관리의 체계 = 9
Ⅰ. 인적자원관리의 연구체계 = 9
1. 직능적 체계 = 10
2. 관리과정적 체계 = 10
3. 체계론적 체계 = 11
Ⅱ. 인적자원관리의 이론과 체계 = 11
제3절 인적자원관리의 역사적 발전과 배경 = 12
Ⅰ. 인적자원관리의 인식시기 = 13
1. 전제적 인적자원관리 = 13
2. 온정적 인적자원관리 = 14
Ⅱ. 과학적 관리의 시대 = 15
1. 테일러의 과학적 관리 = 15
2. 포드시스템 = 16
Ⅲ. 인간관계론의 시대 = 17
Ⅳ. 행동과학론의 시대 = 18
제4절 인적자원관리자 = 19
Ⅰ. 인적자원관리자의 지위 = 19
Ⅱ. 인적자원관리자의 기능 = 22
제5절 인사철학 = 25
Ⅰ. 인사철학의 의의 = 25
Ⅱ. 전통적 인사철학과 현대적 인사철학 = 26
1. 맥그리거(Dauglas McGregor)의 X·Y 인간관 = 27
2. 리커트(Rensis Likert)의 시스템 Ⅰ·Ⅳ 인간관 = 27
3. 마일즈(Raymond E. Miles)의 전통적 철학, 인간관계적 철학 및 인적자원론적 철학 = 28
제6절 경영이념 = 29
Ⅰ. 경영이념의 개념 = 29
Ⅱ. 경영이념의 구상화 = 31
1. 이윤관 = 32
2. 사회관 = 32
3. 인간관 = 32
4. 혁신관 = 32
Ⅲ. 경영이념의 역사적 변천 = 33
1. 이윤극대화의 이념 = 33
2. 사회진화론적 이념 = 33
3. 과학적 관리의 이념 = 34
4. 봉사의 이념 = 34
5. 인간관계론적 이념 = 35
6. 사회적 책임의 이념 = 35
Ⅳ. 사회성의 인식 = 36
제7절 인사방침 = 37
Ⅰ. 인사방침의 개념 = 37
Ⅱ. 인사방침의 요건 = 38
Ⅲ. 인사방침의 목적 = 38
1. 인사방침의 일반목적 = 39
2. 인사방침의 특수목적 = 39
Ⅳ. 인사방침의 설정과 운용 = 40
1. 인사방침의 설정기준 = 40
2. 인사방침의 운용 = 41
제8절 인적자원관리상의 삼각형 원리 = 42
제2장 인간관계론
제1절 인간관계의 개념과 전제 = 45
Ⅰ. 인간관계의 개념 = 45
Ⅱ. 인간관계의 기본전제 = 47
1. 개인행동 = 47
2. 비공식조건 = 48
3. 만족감과 생산성 = 48
4. 리더십 = 48
제2절 인간관계관리론의 생성배경 = 49
Ⅰ. 과학적 관리법에 대한 반성 = 49
Ⅱ. 인간관계론의 연혁 = 50
Ⅲ. 호손실험(Hawthorne experiment)의 전개 = 51
1. 제1차 실험(조명실험 : illumination experiment, 1924∼1927) = 52
2. 제2차 실험(계전기조립실험 : relay assembly test room, 1927∼1932) = 53
3. 제3차 실험(면접실험 : interviewing experiments, 1928∼1930) = 53
4. 제4차 실험(배전기권선실험 : bank wiring observation experiment, 1931∼1932) = 54
Ⅳ. 호소실험의 결론 = 55
Ⅴ. 인간관계론의 비판 = 56
제3절 인간관계의 개선을 위한 제도 = 58
Ⅰ. 인사상담제도 = 58
Ⅱ. 제안제도 = 59
Ⅲ. 사기조사 = 60
Ⅳ. 의사소통 = 62
제4절 근로생활의 질 = 64
Ⅰ. QWL의 의의와 내용 = 64
Ⅱ. QWL의 발전과정 = 65
Ⅲ. QWL의 수준의 결정변수 = 67
1. 왈톤의 견해 = 67
2. 알브레흐트의 견해 = 71
Ⅳ. QWL의 추진전략 = 72
1. 자율적인 작업집단 = 72
2. 직무설계와 직무충실 = 73
3. 경영참가 = 74
4. 행동수정 = 74
5. 효과적인 리더십과 감독자의 행동 = 75
6. 기타의 전략 = 75
제5절 인사 및 노무관리의 진단기법 = 78
Ⅰ. 체크리스트에 의한 진단기법의 예 = 78
1. 조직(예) = 78
2. 인사노무시책 = 79
Ⅱ. 질문지방식에 의한 진단기법의 예 = 79
제3장 행동과학
제1절 행동과학의 발전배경 = 91
제2절 행동과학의 특징 = 93
제3절 행동과학과 노무관리와의 관계 = 95
Ⅰ. 지식의 변용과 행동의 변용 = 95
Ⅱ. 행동과학의 노무관리에의 응용 = 96
제4절 행동과학의 학설 = 97
Ⅰ. 인간의 욕구와 행동 = 97
Ⅱ. 행동과학의 이론 = 98
1. 아지리스의 미성숙·성숙이론 = 99
2. 매슬로우의 욕구단계설 = 101
3. 맥그리거의 X·Y이론 = 103
4. 리커트의 관리시스템론 = 105
5. 허즈버그의 동기부여·위생이론 = 107
제5절 리더십 = 110
Ⅰ. 리더십의 일반이론 = 110
1. 리더십의 개념 = 110
2. 리더십의 성격 = 112
3. 리더의 역할 = 113
4. 리더십의 발휘조건 = 113
Ⅱ. 리더십의 이론 = 113
1. 특성이론 = 114
2. 행동이론 = 115
3. 상황이론 = 122
4. 최근의 리더십이론 = 128
제4장 직무분석과 직무평가
제1절 직무분석 = 133
Ⅰ. 직무분석의 의의 = 133
Ⅱ. 직무분석의 목적 = 135
Ⅲ. 직무분석의 절차와 방법 = 136
1. 직무분석의 절차 = 136
2. 직무분석의 방법 = 137
Ⅳ. 직무기술서와 직무명세서 = 139
1. 직무기술서 = 139
2. 직무명세서 = 147
제2절 직무평가 = 152
Ⅰ. 직무평가의 의의 = 152
Ⅱ. 직무평가의 목적 = 152
Ⅲ. 직무평가의 방법 = 152
1. 서열법 = 154
2. 분류법 = 154
3. 점수법 = 154
4. 요소비교법 = 156
Ⅳ. 직무평가의 요소 = 158
Ⅴ. 직무평가의 유의점 = 161
제5장 인사고과
제1절 인사고과의 의의 = 163
제2절 인사고과의 목적 = 165
제3절 인사고과의 방법 = 166
Ⅰ. 전통적 인사고과방법 = 167
1. 서열법 = 167
2. 쌍대비교법 = 168
3. 평정척도법 = 168
4. 일조비교법 = 169
5. 대조법 = 170
6. 강제선택법 = 176
7. 강제할당법 = 179
Ⅱ. 근대적 인사고과방법 = 180
1. 중요사건서술법 = 180
2. 자유서술법 = 180
3. 목표관리법 = 181
4. 평가센터법 = 182
제4절 인사고과의 실시 = 183
Ⅰ. 인사고과요소의 선정 = 183
Ⅱ. 고과자의 지위와 수 = 183
Ⅲ. 고과자의 훈련 = 185
1. 고과자의 태도 = 185
2. 고과자의 훈련 = 187
Ⅳ. 인사고과 결과의 검토 및 조정 = 188
1. 고과결과의 분석방법 = 188
2. 고과결과의 조정방법 = 190
제5절 인사고과의 한계 = 190
1. 현혹효과 = 191
2. 항상오류 = 191
3. 논리적 오류 = 192
4. 상동적(常同的) 태도 = 193
5. 대비오류 = 193
6. 시간적 오류 = 193
7. 주관의 객관화 = 194
8. 지각적 방어 = 194
제6장 고용관리
제1절 고용관리의 의의 = 195
제2절 고용계획 = 197
Ⅰ. 고용계획의 수립 = 197
Ⅱ. 요원계획 = 199
1. 현장작업의 소요인원 산정방법 = 199
2. 사무관계직무의 소요인원산정법 = 201
제3절 모집 = 201
Ⅰ. 모집의 의의 = 201
Ⅱ. 사내의 모집원 = 202
Ⅲ. 사외의 모집원 = 202
제4절 선발 = 203
Ⅰ. 선발의 의의 및 절차 = 203
Ⅱ. 선발시험 = 205
Ⅲ. 면접 = 206
1. 면접의 의의 = 206
2. 면접의 방법 = 209
3. 면접절차의 유의점 = 210
제5절 배치 = 211
Ⅰ. 배치의 의의 = 211
Ⅱ. 인원의 배치 = 212
Ⅲ. 적정한 배치 = 213
제7장 교육훈련관리
제1절 교육훈련관리의 의의 및 목적 = 215
Ⅰ. 교육훈련관리의 의의 = 215
Ⅱ. 교육훈련의 목적 = 216
제2절 교육훈련의 필요성과 지침 = 218
Ⅰ. 교육훈련의 필요성 = 218
1. 조직수준의 필요성 = 218
2. 직무수준의 필요성 = 219
3. 개인수준의 필요성 = 219
Ⅱ. 교육훈련의 지침 = 220
제3절 교육훈련의 분류 = 221
제4절 교육훈련의 종류 = 222
Ⅰ. 신입사원훈련 = 222
Ⅱ. 현직사원훈련 = 223
1. 일선종원원훈련 = 223
2. 감독자훈련 = 226
3. 관리자훈련 = 228
4. 경영자훈련 = 229
제5절 교육훈련의 방법 = 231
1. 강의식 교육법 = 231
2. 통신식 교육법 = 231
3. 회의식 교육법 = 232
4. 시청각 교육법 = 234
5. 직무순환법 = 234
6. 사례연구법 = 235
7. 역할연기법 = 235
8. 비즈니스 게임법 = 236
9. 브레인 스토밍법 = 236
10. 인 바스켓법 = 237
11. 인턴십 = 238
12. 감수성훈련법 = 238
13. 매니지리얼 그리드훈련법 = 239
제6절 교육훈련의 평가 = 240
제8장 인사이동관리
제1절 이동관리 = 243
Ⅰ. 인사이동의 개념 = 243
Ⅱ. 인사이동의 목적 = 244
Ⅲ. 인사이동의 원칙 = 244
1. 적재적소주의의 원칙 = 245
2. 실력주의의 원칙 = 245
3. 인재육성주의의 원칙 = 246
4. 균형주의의 원칙 = 246
제2절 배치전환 = 247
Ⅰ. 배치전환의 의의 및 목적 = 247
Ⅱ. 배치전환의 종류 = 248
1. 생산상황에 따른 전환 = 248
2. 대체를 위한 전환 = 248
3. 만능공의 양성을 위한 전환 = 249
4. 근무교대를 위한 전환 = 249
5. 구제적 전환 = 249
Ⅲ. 배치전환의 방침 = 250
제3절 승진관리 = 251
Ⅰ. 승진의 의의 = 251
Ⅱ. 승진의 방침 = 252
1. 연공주의 = 252
2. 능력주의 = 253
Ⅲ. 승진의 기준 = 253
1. 근무평정의 결과 = 254
2. 승진시험의 결과 = 254
3. 연공평가 = 255
4. 학력 = 255
5. 경력평정 = 256
6. 교육훈련의 결과 = 256
7. 인사기록 = 257
Ⅳ. 승진의 유형 = 258
1. 직계승진제도 = 258
2. 연공승진제도 = 259
3. 자격승진제도 = 259
4. 역직승진제도 = 259
5. 대용승진 = 260
제4절 이직관리 = 260
Ⅰ. 이직의 의의 및 종류 = 260
Ⅱ. 징계와 해고 = 261
1. 징계 = 261
2. 해고 = 262
제9장 임금관리
제1절 임금과 임금관리 = 265
Ⅰ. 임금 = 265
1. 임금의 의의 = 265
2. 임금의 중요성 = 266
3. 기업에서의 중요성 = 267
Ⅱ. 임금관리 = 269
1. 임금관리의 의의 = 269
2. 임금관리의 목표 = 270
3. 임금관리의 내용 = 271
Ⅲ. 임금수준의 결정요인 = 272
1. 사회일반의 임금수준 = 274
2. 임금의 지급능력 = 274
3. 생계비 = 274
Ⅳ. 임금격차 = 275
Ⅴ. 적정임금수준과 산정방식 = 276
제2절 임금수준의 관리 = 277
Ⅰ. 임금수준의 의의 = 277
Ⅱ. 임금관리에 대한 학설 = 278
1. 임금생존비설 = 279
2. 임금기금설 = 279
3. 노동가치설 = 280
4. 한계생산력설 = 280
5. 임금세력설 = 281
6. 임금계약설 = 281
7. 잔여청구설 = 282
제3절 최저임금제 = 282
Ⅰ. 최저임금제의 의의 = 282
Ⅱ. 최저임금의 결정방법 = 284
Ⅲ. 우리 나라의 최저임금제 = 285
제4절 임금체계의 관리 = 286
Ⅰ. 임금체계의 의의 = 286
Ⅱ. 임금체계의 결정수준 = 288
Ⅲ. 임금체계의 유형 = 289
1. 연공급 체계 = 290
2. 직무급체계 = 290
3. 직능급체계 = 291
4. 자격급체계 = 292
Ⅳ. 특수임금제 = 293
1. 집단임금제 = 293
2. 순응임률제 = 294
3. 성과배분제도 = 296
4. 연간보장급제 = 301
Ⅴ. 부가적 임금 = 301
1. 제수당 = 302
2. 상여금 = 303
Ⅵ. 퇴직금의 관리 = 304
1. 퇴직금의 의의 = 304
2. 퇴직금제도의 성격 = 304
3. 퇴직금제도의 기능 = 305
4. 퇴직금의 재원 = 306
제5절 임금형태의 관리 = 308
Ⅰ. 임금형태의 의의 = 308
Ⅱ. 시간급제 = 309
1. 단순시간급제 = 310
2. 복률시간급제 = 311
3. 계측일급제 = 311
4. 연봉제 = 312
Ⅲ. 능률임금제 = 312
1. 성과급제 = 313
2. 할증급제도 = 315
3. 상여급제도 = 317
제10장 복지후생관리
제1절 복지후생의 의의 = 321
제2절 복지후생의 변천 = 323
Ⅰ. 온정적 노사관계와 복지후생 = 323
Ⅱ. 근대적 노사관계와 복지후생 = 324
Ⅲ. 민주적 노사관계와 복지후생 = 324
제3절 복지후생관리의 형태 = 325
Ⅰ. 법정복지후생제도 = 325
1. 의료보험 = 326
2. 연금보혐 = 327
3. 재해보험 = 328
4. 실업보험 = 329
Ⅱ. 법정외 복지후생제도 = 329
1. 생활시설 = 330
2. 경제시설 = 330
3. 보건위생시설 = 331
4. 문화·체육·오락시설 = 331
제4절 효율적인 복지후생관리 = 332
Ⅰ. 복지후생관리의 원칙 = 332
1. 적정성의 원칙 = 332
2. 합리성의 원칙 = 333
3. 협력성의 원칙 = 333
Ⅱ. 복지후생활동의 방향 = 334
제11장 안전·보건관리
제1절 안전·보건관리의 의의 = 337
제2절 안전관리 = 338
Ⅰ. 산업재해의 원인 = 339
1. 물적 요인 = 340
2. 인적 요인 = 340
3. 관리적 요인 = 341
4. 환경적 요인 = 342
Ⅱ. 산업재해의 예방대책 = 342
Ⅲ. 산업재해와 보상 = 343
1. 근로기준법에 의한 보상 = 344
2. 산업재해보상보험법에 의한 보상 = 344
제3절 보건관리 = 346
Ⅰ. 보건상의 위험 = 346
1. 화학적 오염 = 346
2. 물리적 위험 = 347
3. 기타의 위험 = 347
Ⅱ. 근로자의 피로 = 348
1. 피로와 질병 = 348
2. 피로의 원인별 종류 = 349
3. 피로의 측정방법 = 350
4. 피로의 예방과 회복 = 351
Ⅲ. 직업병 = 352
Ⅳ. 안전·보건의 관리조직 = 354
1. 안전·보건관리자와 관리기구 = 354
2. 안전·보건관리조직의 기능 = 355
제12장 노사관계론
제1절 노사관계론의 본질과 발전과정 = 357
Ⅰ. 노사관계의 의의 = 357
Ⅱ. 노사관계의 발전과정 = 358
1. 전제적 노사관계 = 358
2. 온정적 노사관계 = 359
3. 완화적(근대적) 노사관계 = 359
4. 민주적 노사관계 = 360
5. 항쟁적 노사관계 = 360
제2절 노동조합 = 361
Ⅰ. 노동조합의 정의 = 361
Ⅱ. 노동조합의 기능 = 362
1. 경제적 기능 = 363
2. 공제·복지적 기능 = 363
3. 경영참가기능 = 364
Ⅲ. 노동조합의 형태 = 365
1. 직업별 노동조합 = 365
2. 일반노동조합 = 366
3. 기업별 노동조합 = 366
4. 산업별 노동조합 = 367
Ⅳ. 노동쟁의 = 368
Ⅴ. 부당노동행위 = 369
제3절 단체교섭권 = 370
Ⅰ. 단체교섭의 의의와 유형 = 370
1. 기업별 교섭 = 371
2. 통일적 교섭 = 371
3. 대각적 교섭 = 372
4. 공동교섭 = 372
5. 집단교섭 = 373
Ⅱ. 단체교섭의 당사자 = 373
1. 노동조합 = 373
2. 사용자 = 374
3. 단체교섭권자 = 374
Ⅲ. 단체협약 = 374
Ⅳ. 고충처리제도 = 375
제4절 노사협의제 = 376
Ⅰ. 노사협의제의 개념 = 376
Ⅱ. 우리 나라의 노사협의제의 도입과정 = 378
Ⅲ. 우리 나라 노사협의회법의 개요 = 381
1. 노사협의회의 설치 = 381
2. 노사협의회의 구성 = 382
3. 노사협의회의 운영 = 382
4. 노사협의회의 임무 = 383
5. 고충처리 = 383
6. 중앙노사정협의회 = 384
제5절 경영참가제 = 385
Ⅰ. 경영참가제의 개념 = 385
Ⅱ. 경영참가제의 특징 = 386
1. 의사결정에의 직접참가 = 386
2. 경영권에 대한 사전적·내적·적극적 규제에의 참가 = 387
3. 직장에서의 참가 = 387
4. 경영성과에의 참가 = 388
Ⅲ. 경영참가제의 유형 = 388
1. 수평적 분류 = 388
2. 수직적 분류 = 390
Ⅳ. 경영참가제도의 효과 = 391
1. 생산능률 및 생산성의 향상효과 = 392
2. 고용과 노사관계의 안정효과 = 392
3. 근로복지의 실현효과 = 392
4. 인간성 소외의 극복효과 = 393
Ⅴ. 경영참가제도의 문제점 = 393
1. 경영권의 침해문제 = 393
2. 노동조합의 약체화 문제 = 394
3. 노동자의 경영참가능력문제 = 394
제13장 노동관계법
1. 근로기준법 = 396
2. 노동조합 및 노동관계조정법 = 414
3. 노동위원회법 = 433
4. 근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 = 441
참고문헌 = 447
사항색인 = 453
