처음 읽는 행동경영학 : 고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀 / 리처드 채터...
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9791167740205 03320\17000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.01-6
- 청구기호
- 325.01 채833ㅊ
- 저자명
- 채터웨이, 리처드
- 서명/저자
- 처음 읽는 행동경영학 : 고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀 / 리처드 채터웨이 지음 ; 소슬기 옮김
- 발행사항
- 서울 : 어크로스(어크로스출판그룹), 2021
- 형태사항
- 327 p. : 삽화, 도표, 초상 ; 22 cm
- 원서명/원저자명
- Richard Chataway /
- 기타저자
- Chataway, Richard
- 기타저자
- 소슬기
- 가격
- \17000
- Control Number
- maf:53515
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0032236 | 325.01 채833ㅊ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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이 책을 읽기 전에 = 9
추천사 : 비즈니스에 행동과학이 필요하다 = 13
들어가는 말 : 인간 행동에 대한 새로운 이해 = 16
1부. 행동경영의 시대
1장. 21세기의 경제학 = 23
2장. 시민의 행동을 슬쩍 바꾸는 방법 = 38
3장. 어림짐작은 이제 그만 = 48
행동경영 인사이트 1. 행동과학, 비즈니스를 바꾸다 = 62
2부. 디지털 산업과 행동과학
4장. 플랫폼 기업들은 어떻게 고객 행동을 설계했을까 = 67
5장. 디지털 산업에서 행동과학의 중요성 = 85
6장. 행동 설계를 적용할 때 고려해야 할 윤리적 문제들 = 96
행동경영 인사이트 2. 디지털 산업에서의 행동과학의 중요성 = 112
3부. 인공지능 시대의 행동경영
7장. 인간 대 기계 = 117
8장. 소비자의 행동을 예측하는 방법 = 129
9장. 행동과학은 인공지능의 윤리적 사용을 어떻게 돕는가 = 145
행동경영 인사이트 3. 인공지능, 자동화, 행동과학 = 155
4부. 생산성 향상과 행동과학
10장. 자동화와 일자리의 미래 = 161
11장. 좋은 일자리를 제공하고 올바른 행동을 끌어내는 법 = 173
12장. 최고의 팀 만들기 = 188
행동경영 인사이트 4. 직장에서의 행동과학 = 206
5부. 행동과학과 소비자
13장. 사후 합리화의 위험 = 211
14장. 잠재의식적 연상의 중요성 = 222
15장. 소비자를 더 잘 이해하기 위한 기법과 도구 = 236
행동경영 인사이트 5. 소비자 행동의 관찰과 분석 = 251
6부. 더 나은 마케팅을 위한 행동과학
16장. 합리적인 소비자라는 신화 = 255
17장. 행동과학이 브랜드에 관해 말해주는 것 = 269
18장. 마케팅 과학 = 282
행동경영 인사이트 6. 행동과학과 마케팅 = 296
결론 : 문제 해결을 위한 최선의 방법 = 299
주 = 307
추천사 : 비즈니스에 행동과학이 필요하다 = 13
들어가는 말 : 인간 행동에 대한 새로운 이해 = 16
1부. 행동경영의 시대
1장. 21세기의 경제학 = 23
2장. 시민의 행동을 슬쩍 바꾸는 방법 = 38
3장. 어림짐작은 이제 그만 = 48
행동경영 인사이트 1. 행동과학, 비즈니스를 바꾸다 = 62
2부. 디지털 산업과 행동과학
4장. 플랫폼 기업들은 어떻게 고객 행동을 설계했을까 = 67
5장. 디지털 산업에서 행동과학의 중요성 = 85
6장. 행동 설계를 적용할 때 고려해야 할 윤리적 문제들 = 96
행동경영 인사이트 2. 디지털 산업에서의 행동과학의 중요성 = 112
3부. 인공지능 시대의 행동경영
7장. 인간 대 기계 = 117
8장. 소비자의 행동을 예측하는 방법 = 129
9장. 행동과학은 인공지능의 윤리적 사용을 어떻게 돕는가 = 145
행동경영 인사이트 3. 인공지능, 자동화, 행동과학 = 155
4부. 생산성 향상과 행동과학
10장. 자동화와 일자리의 미래 = 161
11장. 좋은 일자리를 제공하고 올바른 행동을 끌어내는 법 = 173
12장. 최고의 팀 만들기 = 188
행동경영 인사이트 4. 직장에서의 행동과학 = 206
5부. 행동과학과 소비자
13장. 사후 합리화의 위험 = 211
14장. 잠재의식적 연상의 중요성 = 222
15장. 소비자를 더 잘 이해하기 위한 기법과 도구 = 236
행동경영 인사이트 5. 소비자 행동의 관찰과 분석 = 251
6부. 더 나은 마케팅을 위한 행동과학
16장. 합리적인 소비자라는 신화 = 255
17장. 행동과학이 브랜드에 관해 말해주는 것 = 269
18장. 마케팅 과학 = 282
행동경영 인사이트 6. 행동과학과 마케팅 = 296
결론 : 문제 해결을 위한 최선의 방법 = 299
주 = 307
