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 1000 ▼a안젤라 센
 24500▼a나를 지키는 관계가 먼저입니다▼d안젤라 센 지음
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 653  ▼a응용심리학▼a인간관계
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프롤로그_누구에게도 휘둘리지 않는 ‘나’를 위해 = 4

1장 나는 왜 이렇게 휘둘리는 걸까
 휘둘리며 할 말을 하지 못하는 이유 = 18
 소통은 이기고 지는 싸움이 아니다 = 25
 건강한 소통에 대한 오해들 = 30

2장 휘둘리지 않는 사람은 어떤 사람일까
 소통 방식에도 유형이 있다 = 42
 참고 참고 또 참는 ‘수동적 연두부형’ = 45
 항상 싸울 준비가 되어 있는 ‘공격적 불도저형’ = 52
 겉과 속이 다른 ‘수동공격적 돌려까기형’ = 61
 따뜻하지만 휘둘리지 않는 ‘건강한 단호박형’ = 68

3장 우리가 휘둘리는 어른으로 자라는 이유
 어디서부터 휘둘리기 시작한 걸까 = 78
 누구에게도 당연한 상처는 없다 = 84
 마음의 뿌리: 나와 사람과 세상을 보는 가치관 = 95
 마음의 기둥: 삶의 기준을 세우는 신념과 규칙 = 99
 그때와 지금은 다르다 = 103

4장 내 마음을 알아줘: 나 자신과 소통하기
 내 마음을 읽어주는 마법의 주문 = 114
 첫 번째 주문, 위기 ‘상황’ 파악하기 = 121
 두 번째 주문, ‘감정’ 읽어주기 = 125
 세 번째 주문, ‘생각’ 읽어주기 = 135
 네 번째 주문, ‘행동’ 살펴보기 = 142

5장 내 마음을 전해줘: 말하기와 듣기
 단호박형의 말하기 테크닉 = 156
 단호박형 말하기에서 주의할 점 = 165
 단호박형의 듣기 테크닉 = 172
 단호박형 듣기에서 주의할 점 = 178

6장 거절이 가벼워지는 법
 거절은 누구에게나 어렵다 = 184
 거절을 바라보는 새로운 시각 = 190
 오늘부터 시작하는 거절의 기술 = 198

7장 실망과 좌절에도 무너지지 않는 법
 꽃길만 걸을 수 없는 것이 인생 = 210
 실망은 반응하지 않고 대응하는 것 = 214
 나만의 기대가 아닌 우리의 기대가 될 수 있도록 = 227

8장 비난과 비판에도 나를 지키는 법
 우리는 왜 비판에 휘둘릴까 = 242
 비판과 비난은 다르다 = 247
 비판을 바라보는 새로운 시각 = 251
 건설적인 비판에 대응하기 = 257
 공격적인 비난에 대응하기 = 263

9장 칭찬과 감사를 회피하지 않는 법
 관계를 시작하고 이어가는 칭찬 = 280
 칭찬은 왜 어려울까 = 284
 칭찬을 칭찬답게 하는 법 = 291
 칭찬을 칭찬으로 받아들이는 법 = 296

10장 소통 기술의 간보기와 다지기
 한 걸음 물러났다 두 걸음 전진하며 다지기 = 302
 첫걸음을 떼기 어렵다면 살짝 간보기 = 313
 문제가 생겼을 때는 오답노트로 나아가기 = 323