008150713s2015    ggk           001a  kor
 020  ▼a9788960868304▼g13320▼c\15000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.14▼25
 090  ▼a325.14▼b선58ㅇ
 1001 ▼a선스타인, 캐스 R.
 24500▼a와이저▼b똑똑한 조직은 어떻게 움직이는가▼d캐스 R. 선스타인▼e리드 헤이스티 [같이] 지음▼e이시은 옮김
 260  ▼a고양▼b위즈덤하우스▼c2015
 300  ▼a310 p.▼c23 cm
 504  ▼a참고문헌 : p.278-301, 색인수록
 50710▼tWiser : getting beyond groupthink to make groups smarter
 50710▼aCass R. Sunstein
 50710▼aReid Hastie
 653  ▼a와이저▼a의사결정▼a집단의사결정
 7001 ▼a헤이스티, 리드
 7001 ▼a이시은
 7001 ▼aSunstein, Cass R.
 7001 ▼aHastie, Reid
 9500 ▼b\15000

감수의 글 = 4
서론: 똑똑한 사람이 왜 조직에서는 침묵하는가 = 8

1부. 조직은 어떻게 함정에 빠지는가
 01 왜 논의를 거듭할수록 미궁에 빠져드는가 = 37 
   ‘좋은 게 좋은 거다’라는 함정 = 41
   통계적 집단 대 논의 집단 = 49
   자발적 침묵의 두 가지 원인 = 50
   의견을 말하기 전 머릿속으로 계산하는 것들 = 55
   스스로 미리 걸러내는 정보들 = 59
 02 개인은 실수하고, 조직은 확대시킨다 = 63
   편견과 오류의 늪에 빠지는 이유 = 63
   오류는 더 큰 오류로 이어진다 = 73
   개인보다 더 편향적인 집단의 생각 = 76
 03 폭포효과: 첫 번째 의견이 가져온 비극 = 81
   긍정은 부풀고 부정은 사그라든다 = 85
   옆 사람의 의견이 당신에게 미치는 영향 = 87
   ‘이하 동문’을 파괴하라 = 88
   상대를 존중하는 사람이 조직을 망친다 = 97
   왜 모조리 ‘허니버터’를 달게 됐는가 = 100
 04 집단 극단화: 회의가 끝나면 균형이 무너진다 = 105 
   더 모험을 하는 사람들, 더 지키려는 사람들 = 106
   논의할수록 더 커지는 극단화 현상 = 109
   집단은 어떻게 극단화되는가? = 112 
   긴밀한 투자자 클럽일수록 거액을 잃는다 = 114
 05 왜 아는 것을 전부 말하지 않는가 = 121 
   공유되지 않은 정보는 쓰레기와 같다 = 122
   조직이 클수록 쉽게 멍청해진다 = 125
   어째서 숨겨진 정보는 계속 숨어 있는가 = 128

2부. 똑똑한 조직은 어떻게 행동하는가
 06 조직이 성공하는 여덟 가지 방법 = 137 
   리더의 호기심과 과묵함 = 139
   비판적 사고 ‘점화’하기 = 141
   집단의 성공에 따른 보상 = 143
   숨겨진 정보를 캐내는 ‘역할 지정’ = 145
   단순하지만 확실한 ‘관점 변경’ = 148
   자발적 침묵을 깨트리는 ‘악마의 변호인’ = 150
   최악으로 최고를 만드는 ‘레드팀 구성’ = 154
   익명으로 편향에 맞서는 ‘델파이 기법’ = 155
 07 똑똑한 조직은 어떻게 논의하는가 = 163
   식별과 선택이라는 필수 단계 = 164
   식별과 선택을 구분하는 방법 = 170
   편향을 줄이는 두 단계의 의사결정 = 177
   ‘체계적 데이터 수집’이 답이다 = 179
 08 대중은 어떤 경우에 현명해지는가 = 185
   다수결이 옳을 때와 그를 때 = 186
   1%의 실수가 100%를 망친다 = 195
   평균값을 이용해야 할 상황 = 199
 09 ‘전문가’는 예언가가 아니다 = 203
   때로는 전문가보다 대중이 더 똑똑하다 = 207
   최고의 전문가보다 다수의 전문가가 낫다 = 209
 10 완벽한 결정을 이끄는 토너먼트 설계법 = 215
   최고의 혁신 토너먼트: 넷플릭스 알고리즘 = 215
   가장 효과적인 토너먼트 설계법 = 222
   공공 조직을 위한 토너먼트 설계법 = 226
 11 숨은 정보까지 끌어내는 예측시장 활용법 = 235 
   산재된 정보를 어떻게 통합할 것인가 = 235
   조직에 ‘베팅’하게 하라 = 238
   성공적인 예측시장의 사례 = 241
 12 외부에 산재된 정보를 수집하는 법 = 253
   의견 수렴만으로도 가치 있다 = 254
 13 훌륭한 조직원들은 톱니바퀴처럼 움직인다 = 261
   평범한 동료를 스타로 만드는 ‘팀 플레이어’ = 262
   성격으로 능력을 판단하지 말자 = 265

결론: 우리 모두를 합친 것보다 똑똑한 천재는 없다 = 275

참고문헌 = 278
색인 = 302
감사의 말 = 309