- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788992524056 13320\12000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.1-4
- 청구기호
- 325.1 피54ㄴ
- 저자명
- 피셔, 로저
- 서명/저자
- (논리와 이성을 뛰어넘어) 감성으로 설득하라 / 로저 피셔 ; 다니엘 샤피로 [공]지음 ; 이진원 옮김
- 발행사항
- 서울 : 두드림, 2007
- 형태사항
- 325 p : 삽화 ; 22 cm
- 주기사항
- 권말부록으로 "협상의 7가지 기본요소", "용어설명", "감사의 글" 수록
- 서지주기
- 참고문헌: p. 301-322
- 원서명/원저자명
- Fisher, Roger /
- 원서명/원저자명
- Shapiro, Daniel /
- 기타저자
- 샤피로, 다니엘
- 기타저자
- 이진원
- 기타저자
- Fisher, Roger
- 기타저자
- Shapiro, Daniel
- 가격
- \12000
- Control Number
- maf:17214
소장정보
서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
---|---|---|---|---|---|---|
0013855 | 325.1 피54ㄴ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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프롤로그 = 9
chapter 1 감정은 늘 우리 곁에 존재한다 = 13
감정이란 무엇인가? = 14
감정은 협상에 방해가 된다 = 16
감정은 협상에 도움이 된다 = 17
감정 다루기의 비효과적인 3가지 방법 = 22
감정을 갖지 말라고? 불가능한 일이다
감정을 무시하라고? 그래서는 안 된다
감정을 통제하라고? 복잡한 일이다
핵심 관심에 집중하라 = 26
chapter 2 감정이 아닌 관심에 집중하라 = 31
5가지 핵심 관심이 감정을 자극한다 = 32
핵심 관심을 렌즈와 지렛대로 사용하라 = 36
상황을 이해하고 분석하는 렌즈의 역할
상황을 개선하는 지렛대의 역할
chapter 3 인정하기 = 41
인정은 많은 문제를 해결하는 핵심 관심이다 = 43
인정을 방해하는 장애물 = 44
상대방을 인정하는 3가지 방법 = 45
인정이 양보를 의미하지는 않는다 = 58
인정할 준비를 하라 = 60
인정받도록 노력하라 = 69
자기 인정의 중요성 = 75
chapter 4 협력 관계 구축하기 = 79
협력의 힘 = 80
우리는 협력의 힘을 잘 모른다 = 81
구조적 관계를 개선하는 방법 = 82
연관성 찾기
새로운 연관성 맺기
개인적으로 친해지기 = 88
협력에 이용당하기 않도록 자신을 보호하기 = 100
chapter 5 자율성 존중하기 = 105
자율성을 적절하게 유지하기 어려운 이유 = 108
자신의 자율성을 확대하라 = 109
상대방의 자율성을 침범하지 마라 = 119
자율성이 침해당했을 때 취해야 할 행동 = 129
chapter 6 지위 파악하기 = 137
지위는 영향력을 높여준다 = 139
지위를 두고 경쟁할 필요는 없다 = 139
사회적 지위 : 모든 협상가를 존중하라 = 140
특별 지위 : 상대방의 뛰어난 장점을 인정하라 = 144
지위의 한계를 알라 = 153
지위는 바뀔 수 있다 = 160
적절한 지위 인정의 예 = 162
chapter 7 성취감을 주는 역할 선택하기 = 167
성취감을 주는 역할의 3가지 특성 = 170
관행적 역할에 성취감을 부여하라 = 172
누구나 임시 역할을 선택할 수 있다 = 186
역할은 '남의 문제'가 아니다 = 194
성과 평가 재검토 = 197
chapter 8 부정적 감정 다루기 = 207
버거 브라더스와 슈퍼 삭스의 광고 협상 이야기 = 208
강력한 부정적 감정은 협상을 방해한다 = 211
현재의 감정 온도를 측정하라 = 212
부정적 감정에 대비하라 = 215
강렬한 감정의 원인을 파악하라 = 221
감정적으로 반응하기 전에 목적을 분명히 하라 = 223
버거브라더스와 슈퍼 삭스에게 하는 충고 = 234
chapter 9 준비하기 = 243
협상 전에 미리 준비하라 = 245
가상 시나리오를 세워보라 = 245
협상의 7가지 요소를 파악하라 = 246
핵심 관심과 생리학적 지식을 활용하라 = 248
협상이 끝난 뒤엔 검토하라 = 254
잘 된 점과 개선해야할 점을 따져보아라 = 256
협상의 과정, 내용, 감정에 집중하라 = 257
협상에서 배운 것을 기록하라 = 259
chapter 10 현장 실습 - 하밀 마후아드 전 에콰도르 대통령 이야기 = 263
퍼펙트 스톰 = 264
현재 상황 = 266
난관에 대처하는 방법 = 269
평화를 위한 준비 = 270
유대감을 쌓는 데 필요한 5가지 핵심 관심 = 272
인정 : 상대방을 이해하고 있다는 걸 보여줘라 = 272
협력 : 공감대를 찾아라 = 274
지위 : 나는 당신이 선배임을 인정합니다 = 276
자율성 : 상대방에게 지시하지 마라 = 277
역할 : 우리는 양쪽 모두를 포함하는 우리다 = 279
핵심 관심을 동시에 고려하기 = 280
합의 = 282
마지막으로 생각해볼 문제 = 283
에필로그 = 287
부록 = 291
협상의 7가지 기본 요소 = 293
용어설명 = 295
참고도서 = 301
감사의 글 = 323
chapter 1 감정은 늘 우리 곁에 존재한다 = 13
감정이란 무엇인가? = 14
감정은 협상에 방해가 된다 = 16
감정은 협상에 도움이 된다 = 17
감정 다루기의 비효과적인 3가지 방법 = 22
감정을 갖지 말라고? 불가능한 일이다
감정을 무시하라고? 그래서는 안 된다
감정을 통제하라고? 복잡한 일이다
핵심 관심에 집중하라 = 26
chapter 2 감정이 아닌 관심에 집중하라 = 31
5가지 핵심 관심이 감정을 자극한다 = 32
핵심 관심을 렌즈와 지렛대로 사용하라 = 36
상황을 이해하고 분석하는 렌즈의 역할
상황을 개선하는 지렛대의 역할
chapter 3 인정하기 = 41
인정은 많은 문제를 해결하는 핵심 관심이다 = 43
인정을 방해하는 장애물 = 44
상대방을 인정하는 3가지 방법 = 45
인정이 양보를 의미하지는 않는다 = 58
인정할 준비를 하라 = 60
인정받도록 노력하라 = 69
자기 인정의 중요성 = 75
chapter 4 협력 관계 구축하기 = 79
협력의 힘 = 80
우리는 협력의 힘을 잘 모른다 = 81
구조적 관계를 개선하는 방법 = 82
연관성 찾기
새로운 연관성 맺기
개인적으로 친해지기 = 88
협력에 이용당하기 않도록 자신을 보호하기 = 100
chapter 5 자율성 존중하기 = 105
자율성을 적절하게 유지하기 어려운 이유 = 108
자신의 자율성을 확대하라 = 109
상대방의 자율성을 침범하지 마라 = 119
자율성이 침해당했을 때 취해야 할 행동 = 129
chapter 6 지위 파악하기 = 137
지위는 영향력을 높여준다 = 139
지위를 두고 경쟁할 필요는 없다 = 139
사회적 지위 : 모든 협상가를 존중하라 = 140
특별 지위 : 상대방의 뛰어난 장점을 인정하라 = 144
지위의 한계를 알라 = 153
지위는 바뀔 수 있다 = 160
적절한 지위 인정의 예 = 162
chapter 7 성취감을 주는 역할 선택하기 = 167
성취감을 주는 역할의 3가지 특성 = 170
관행적 역할에 성취감을 부여하라 = 172
누구나 임시 역할을 선택할 수 있다 = 186
역할은 '남의 문제'가 아니다 = 194
성과 평가 재검토 = 197
chapter 8 부정적 감정 다루기 = 207
버거 브라더스와 슈퍼 삭스의 광고 협상 이야기 = 208
강력한 부정적 감정은 협상을 방해한다 = 211
현재의 감정 온도를 측정하라 = 212
부정적 감정에 대비하라 = 215
강렬한 감정의 원인을 파악하라 = 221
감정적으로 반응하기 전에 목적을 분명히 하라 = 223
버거브라더스와 슈퍼 삭스에게 하는 충고 = 234
chapter 9 준비하기 = 243
협상 전에 미리 준비하라 = 245
가상 시나리오를 세워보라 = 245
협상의 7가지 요소를 파악하라 = 246
핵심 관심과 생리학적 지식을 활용하라 = 248
협상이 끝난 뒤엔 검토하라 = 254
잘 된 점과 개선해야할 점을 따져보아라 = 256
협상의 과정, 내용, 감정에 집중하라 = 257
협상에서 배운 것을 기록하라 = 259
chapter 10 현장 실습 - 하밀 마후아드 전 에콰도르 대통령 이야기 = 263
퍼펙트 스톰 = 264
현재 상황 = 266
난관에 대처하는 방법 = 269
평화를 위한 준비 = 270
유대감을 쌓는 데 필요한 5가지 핵심 관심 = 272
인정 : 상대방을 이해하고 있다는 걸 보여줘라 = 272
협력 : 공감대를 찾아라 = 274
지위 : 나는 당신이 선배임을 인정합니다 = 276
자율성 : 상대방에게 지시하지 마라 = 277
역할 : 우리는 양쪽 모두를 포함하는 우리다 = 279
핵심 관심을 동시에 고려하기 = 280
합의 = 282
마지막으로 생각해볼 문제 = 283
에필로그 = 287
부록 = 291
협상의 7가지 기본 요소 = 293
용어설명 = 295
참고도서 = 301
감사의 글 = 323