008070326s2007    ulka          000a  kor
 020  ▼a9788937831683▼g03320▼c\10000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.04▼24
 090  ▼a325.04▼b포828ㅂ
 1001 ▼a포크먼, 조셉▼d1950-
 24520▼a(변화역량을 키우는) 피드백의 힘▼d조셉 포크먼 지음▼e이종훈 옮김
 260  ▼a서울▼b대한교과서▼c2007.
 300  ▼a255 p.▼b삽도▼c23 cm.
 50710▼aJoseph R. Folkman 
 50710▼tPower of feedback : 35 principles for turning feedback from others into personal and professional change
 653  ▼a변화관리▼a변화과정
 7001 ▼a이종훈
 90010▼a포크먼, 조셉 R.▼d1950-
 90010▼aFolkman, Joseph R.▼d1950-
 9500 ▼b\10000

머리글 = 7
들어가는 글 : 작은 피드백의 위대한 힘 = 12

1 피드백의 오묘한 심리학 = 17
  거부반응의 3단계 = 22
  균형감각이 필요해 = 25
  피드백 여유있게 바라보기 = 36

2 내게 왜 이런 피드백을? = 39
  내 인상을 말해봐 = 43
  사람들은 뭉뚱그려 판단하지 = 46
  후광효과를 기억하라 = 48
  귀인 - 해명과 변명의 메커니즘 = 50
  귀인과정을 경영하라 = 54

3 피드백 감수성을 높여라 = 59
  동반행동의 발견 = 62
  동반행동이 잠자는 피드백을 깨운다 = 72

4 변화해야 하는 백만 가지 이유 = 77
  성과항상성 대 성과기대치 = 82
  보통 수준으로는 모자라다 = 85
  지금 모습에서 시작하라 = 89
  떠넘기기, 떠안기에서 벗어나라 = 90
  변화를 마주하는 유용한 자세 = 93

5 변화의 방향을 잡아라 = 97
  기대치 관리 = 102
  우선순위 결정 = 103
  상대적인 파급효과 = 111
  얼마나 뛰어나야 충분한가? = 118
  우선순위 워크시트 = 119

6 약점을 보완할까, 장점을 살릴까? = 123
  "그것은 당연한 조치 아닙니까?" = 126
  낭패를 볼지 모른다는 두려움 = 128
  장점 살리기에 집중하라 = 130
  '장점이 전혀 없다'면 = 132
  한 가지 장점의 파급효과 = 133
  장점 여러 개가 미치는 파급효과 = 134
  추가연구 결과 = 134
  장점을 살리는 방법 - 비선형 발전 = 137

7 변화를 일으켜라 = 139
  '진짜' 문제를 찾아서 = 141
  구체적 목표가 변화의 시작이다 = 146
  지원체계를 구축하라 = 150
  탁월한 사람들을 주시하라 = 153
  마음속 동영상을 활용하라 = 157
  긍정의 힘 = 163
  나만의 이름표를 찾아서 = 166
  한번 해봐! 좋아하게 될 걸! = 168
  신념의 함정에 빠져들지 마라 = 172
  행동조성의 묘미 = 175
  자신에게도 보상하라 = 178
  자존심을 살려라 = 179
  동반의존 관계가 열쇠다 = 181
  박탈감에서 벗어나는 법 = 185
  변화 트레이닝 = 187
  타협의 묘를 살려라 = 189
  변화는 즐거운 것 = 191

8 변화를 지속시켜라 = 195
  목적은 같아도 수단은 다르다 = 198
  잘 짜인 환경을 구축하라 = 200
  상대의 장점을 찾아내라 = 203
  나만의 샘에서 열정을 길어올려라 = 206
  첨단기술과 친구하기 = 207
  스스로 동기부여하라! = 212

9 무턱대고 일하느냐, 영악하게 일하느냐 = 227
  변화를 낳는 동반행동 = 231
  변화, 시작은 힘들지만 그 열매는 황홀하다 = 241

맺는 글 : 숨겨진 가능성을 찾는 자만이 성공한다 = 248
감사의 말 = 251
주(註) = 253