008050421s2004    ulka          000a  kor
 020  ▼a8919021651▼g03830▼c\8500
 0411 ▼akor▼hjpn
 056  ▼a325.3▼24
 090  ▼a325.3▼b소33ㅅ
 1001 ▼a소메야 가즈미
 24500▼a상사가 귀신같아야 부하가 움직인다▼d소메야 가즈미 지음▼e이송희 옮김
 260  ▼a서울▼b북플러스▼c2004
 300  ▼a279 p.▼b삽도▼c23 cm
 653  ▼a인사관리
 7001 ▼a이송희
 90010▼a염곡화사 
 9500 ▼b\8500

1장  조직에서 상사가 해야 할 일
 불손한 태도는 용서하지 말라
  사회는 학교가 아니다 = 18
  예의와 규범이 팀웍을 만든다 = 21
  직원들에게 조직의 규범을 가르쳐라 = 25
 아랫사람을 효과적으로 관리하려면
  아랫사람을 자유롭게 놓아두는 것은 책임회피다 = 27
  말을 안들을 땐 강제로 시켜라 = 30
  적응 못하는 부하직원은 처벌해라 = 31
 명령은 이렇게 해라
  윗사람은 명령에 의해 아랫사람을 움직일 권한이 있다 = 33
  지나친 명령조는 오히려 부작용을 일으킨다 = 37
  명령은 간단명료하고 정확하게 해라 = 41
  제대로 된 아침인사가 하루의 기분을 좌우한다 = 43
  망설이지 말고 먼저 다가가 가르쳐라 = 48
 업무보고에 대한 윗사람과 아랫사람의 기본자세
  실적보다 업무보고가 더 중요하다 = 52
  보고를 받으면 즉시 답변해라 = 56
  과잉보고를 요구하지 말라 = 59
 리더쉽을 기르는 효과적인 방법들
  목적에 해가 된다면 미련없이 버려라 = 61
  너그러운 삼장법사보다 적극적인 손오공이 낫다 = 65
 윗사람이 갖춰야 할 판단력과 결정력
  빠른 것과 정확한 것, 어느 것이 효율적인 판단일까? = 70
  기억력이 좋으면 판단도 빠르다 = 76
  머리 속이 정리되면 문제도 해결된다 = 79
 부하직원의 반항에 대한 효과적인 대응법
  우유부단한 태도는 무능한 상사로 보이게 할 뿐이다 = 84
  실패를 두려워하지 말고 과감하게 결정한다 = 85
  분명하고 구체적인 명령을 내린다 = 87
  잘못이 있을 때는 그 자리에서 주의를 준다 = 89
 좋은 상사가 되는 길
  해바라기 상사가 되지 말라 = 92
  규율이나 사칙은 반드시 지킨다 = 94
  아랫사람과 윗사람 사이의 전달자로 전락하지 말라 = 96
  좋은 리더가 되려면 임기응변을 피해라 = 97

2장  강한 상사가 되는 방법
 만만한 상사가 되지 않으려면
  부하직원이 상사의 지도자가 될 수는 없다 = 102
  지나친 배려는 때론 독이 된다 = 105
  강한 상사가 유능한 부하직원을 만든다 = 108
  회사의 실적부진은 상사의 무능함을 의미한다 = 110
 부드러운 과장, 엄격한 부장
  상사의 지나친 배려는 무관심에서 비롯된다 = 112
  엄한 상사에겐 부하직원이 따르지 않는다 = 116
 신뢰받는 상사가 되려면
  명령은 명령답게 해라 = 120
  이름뿐인 상사보다는 '왕따'가 낫다 = 124
 자격미달 간부는 회사의 '독'이다
  사장을 울게 만든 자격미달 간부 = 128
  회사는 전투조직이며 전쟁터이다 = 130
 상사가 지켜야할 4원칙
  부하직원의 칭찬을 경계하라 = 132
  민주적 평등주의와 개성 존중주의를 조심하라 = 134
  상사와 부하직원 사이의 '벽'을 지켜라 = 136
  상사는 부하직원의 선생도 부모도 아니다 = 138
 경영진의 역할과 자세
  잘못할수록 과감하게 보고하라 = 142
  100명을 해고한 사장, 300명을 살려낸 사장 = 145
  중간간부는 평사원과 경영진의 다리역할을 해야 한다 = 148

3장  경쟁사회에서 살아남는 방법
 아랫사람을 강하게 만드는 조건
  강인함은 가정교육에서부터 키워진다 = 152
  민주적 사고방식의 허점을 간파하라 = 156
  강한 자만이 다른 사람을 배려할 수 있다 = 158
 회사를 살린 부장 이야기
  도산 직전의 회사에서 '사표'대신 시작한 개혁 = 161
  위인전에서 발상을 얻은 의식개조 = 163
  개혁을 원한다면 사장의 의식부터 바꿔라 = 166
  회사에 불만이 있는 사람은 내보내라 = 167
 자기보다 유능한 후계자를 키우는 방법
  엄격한 가정교육이 인재를 만든다 = 170
  후계자로서의 확실한 입지를 굳혀라 = 172
  확고한 사업목표를 세운다 = 174
  '업무우선주의' 를 원칙으로 한다 = 176
 강해지기 위한 기본원칙
  안락함만 추구하면 조직에서 도태된다 = 180
  의욕은 사람을 강하게 만든다 = 184
 경쟁사회에서 살아남는 방법
  마음이 약한 경영자는 위기 앞에 굴복한다 = 188
  생존의 의미를 배워라 = 190
  의식을 바꾸면 당신도 강해질 수 있다 = 192

4장  조직을 성공적으로 이끄는 방법
 1등 사원은 윗사람이 만든다
  인재를 육성해야 회사가 산다 = 198
  인재를 만드는 10가지 방법 = 201
  상사가 변하면 회사도 바뀐다 = 204
 인재를 만드는 제 2단계
  미래를 생각하는 교육이 필요하다 = 206
  머리가 필요하다 = 208
 인재를 만드는 제 3단계
  프로 의식을 키운다 = 212
  경영자와 공감할 수 있도록 한다 = 215
  존경받는 윗사람만이 아랫사람을 변화시킨다 = 217
 인재를 만드는 3가지 비법
  20년 후를 내다보는 비전을 세운다 = 220
  단순명료한 언어로 가르친다 = 222
  회사 중역은 일반 직원들의 모범이 되어야 한다 = 223
 효과적인 직원교육을 위한 조건들
  왜 직원교육의 효과가 없는 것일까? = 226
  회사의 체질에 맞지 않는 교육법은 시간낭비다 = 228
  게으름과 저항을 누르고 실행능력을 쌓아라 = 228
 회사의 활력도를 체크하는 법
  긍정적인 사고를 가진 직원으로 키워라 = 230
  회사의 공기로 활력도를 알 수 있다 = 232

5장  부하직원의 의식을 높이는 방법
 고용인과 고용주는 의식부터 다르다
  감상적인 고용인, 이성적인 경영자 = 238
  윗사람들이 고쳐야 할 공통된 결점들 = 241
  성공을 하려면 의식부터 바꿔라 = 243
 의식을 바꾸고 싶다면 말하는 법부터 바꿔라
  대화에 앞서 말하는 법부터 배워라 = 247
  의미가 통하는 말, 원칙을 무시한 말 = 249
  말은 회사 조직의 골격이 된다 = 250
 '월급우선'의 의식을 바꿔라
  '학생의식'과 '직원의식'을 버려라 = 253
  월급의 다섯배 만큼 일해라 = 256
  회사에 대한 주인의식을 키워라 = 258
 돈으로 살 수 없는 새로운 가치관을 세워라
  물질의 풍요는 정신을 부패시킨다 = 260
  새로운 시대의 경영화두는 인재양성이다 = 262
  좋은 회사는 평범한 사람을 인재로 만든다 = 264
 정서를 높이면 의식이 높아진다
  초우량기업의 비결은 바로 '예술적 감수성이다' = 266
  예술을 알면 성공이 보인다 = 268
  '나만의 작품 하나' 로 시작되는 성공의 길 = 270
 강한 회사가 되고 싶다면 먼저 강해져라
  우리를 강하게 만든 것은 바로 부모세대다 = 273
  토요 휴무를 반납할 수 있는 용기가 필요하다 = 275
  개인주의적인 사고를 버려라 = 277