ss:고객심리
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소비자는 무엇으로 사는가? : 고객의 심리에 관한 100가지 실험 게겐, 니콜라 지형 2006 326.184-게13ㅅ 농림축산식품부 자료실 대출가능 
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처음 5분이 프레젠테이션의 운명을 결정한다 : bang 정하열 원앤원북스 2006 325.1-정91ㅊ 농림축산식품부 자료실 대출가능
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