008031030s2002    ulk           000a  kor
 020  ▼a8989229154▼g03320▼c\7500
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.342▼24
 090  ▼a325.342▼b모58ㅇ
 1001 ▼a모스, 제프리
 24500▼a일 잘하는 사람들의 시간관리▼d제프리 모스 지음▼e곽명단 옮김
 260  ▼a서울▼b시대의창▼c2002.
 300  ▼a194 p.▼c23 cm
 50710▼tTime-savers
 50710▼aGeoffrey Moss
 7001 ▼aMoss, Geoffrey
 7001 ▼a곽명단
 9500 ▼b\7500

Chapter 1  시간 관리 황금률 
 1. 일일 계획을 세우고 최대한 지킨다 = 12 
 2. 일의 중요도와 긴급성에 따라 우선순위를 정한다 = 12 
 3. 중요한 일의 마감 시간을 정하고, 주변 사람들의 양해를 구한다 = 13 
 4. 정신 집중이 필요한 일은 가장 능률적인 시간에 처리한다 = 14 
 5. 잡다하고 사소한 일은 다른 사람에게 맡긴다 = 15 
 6. 해야 할 일을 계획하되, 행동하기 전에 생각한다 = 15 
 7. 작업량이 많은 것은 자신의 능력에 맞게 세분한다 = 16 
 8. 한 번에 한 가지 일에만 전념한다 = 17 
 9. 전화 통화도 계획을 세운다 = 17 
 10. 휴식과 여가 활동 시간도 마련하다 = 18 
 11. 완전 무결이 아니라, 자기 능력을 최대한 발휘하는 데 목표를 둔다 = 18 
  시간을 낭비하는 요인 = 19 
  시간 낭비 요소 제거하기 = 22 

Chapter 2  시간 관리 행동 지침과 점검표 
 1. 갈등 ; 의견 차이 극복하기 = 26 
 2. 감독 ; 리더의 업무 수행 = 28 
 3. 강연 Ⅰ ; 발표 능력 = 29 
 4. 강연 Ⅱ ; 자신감 있는 발표 = 32 
 5. 강연 Ⅲ ; 경청하는 자세 = 34 
 6. 경쟁력 ; 경쟁사보다 앞서기 = 35 
 7. 고객 관리 ; 서비스 개선 = 36 
 8. 고객 반응 조사 ; 다음 목표 세우기 = 37 
 9. 고객 서비스 ; 대고객 만족 서비스 = 39 
 10. 공개 토론회 또는 총회 ; 철저한 계획과 준비 = 40 
 11. 기업 경영 Ⅰ ; 성공 계획 지침 = 42 
 12. 기업 경영 Ⅱ ; 미래 예측 = 44 
 13. 기업 경영 Ⅲ ; 존경받는 경영자 = 45 
 14. 기업의 구조 조정 ; 수익성 증대 = 47 
 15. 기업 혁신 ; 창조적인 기업 풍토 = 50 
 16. 동기 유발 Ⅰ ; 직원 격려 = 52 
 17. 동기 유발 Ⅱ ; 직원 사기 진작 = 53 
 18. 동기 유발을 위한 조언 ; 칭찬의 미덕 = 54 
 19. 듣기 ; 상대방 배려하기 = 55 
 20. 디스플레이와 전시회 ; 흥미 유발 = 57 
 21. 매스컴 후원 ; 상호 이익 도모 = 58 
 22. 면접 시험 ; 응시자가 알아두어야 할 지침 = 61 
 23. 명령과 지휘 ; 명확한 지시 = 63 
 24. 명상 시간 ; 혼자하는 휴식 = 64 
 25. 목표 ; 설정 = 66 
 26. 문제 해결 Ⅰ ; 대안 모색 = 68 
 27. 문제 해결 Ⅱ ; 신중한 추진 = 70 
 28. 변화 Ⅰ ; 발전을 위한 계획 = 71 
 29. 변화 Ⅱ ; 저항의 극복 = 74 
 30. 보고서 ; 발전적 제안 = 75 
 31. 불만 처리 서신 ; 작성 요령 = 80 
 32. 브레인스토밍 ; 아이디어 창출 = 82 
 33. 브로슈어 ; 성공의 지침서 = 84 
 34. 사원 연수 ; 친밀한 인간관계 형성 = 85 
 35. 생산성 ; 향상을 위한 목적 = 86 
 36. 설득 ; 강한 호소력 = 87 
 37. 성공 ; 계획과 목표 설정 = 89 
 38. 스트레스 ; 긴장과 걱정 줄이기 = 91 
 39. 시각 자료 ; 프리젠테이션 능력 향상 = 95 
 40. 시간 절약 ; 근무 시간의 효율적 활용 = 96 
 41. 실행 계획 ; 목표 달성 = 98 
 42. 실행 지침 ; 행동 촉구 = 99 
 43. 업무수행 ; 기본 원칙 = 100 
 44. 업무 분담 ; 업무량 줄이기 = 101 
 45. 업무 서신 ; 요점 밝히기 = 103 
 46. 영문 작성 ; 몇 가지 주의 사항 = 104 
 47. 영업 Ⅰ ; 경쟁력 우위 창출 = 106 
 48. 영업 Ⅱ ; 성장의 지름길 = 107 
 49. 원격 화상 회의 ; 시간과 경비 절약 = 108 
 50. 의사결정 ; 올바른 판단 = 111 
 51. 이력서 ; 개인 신상 명세서 = 112 
 52. 자금 조달 ; 사업 계획서 작성 = 113 
 53. 자기 계발 Ⅰ ; 새로운 기술 습득 = 117 
 54. 자기 계발 Ⅱ ; 욕구 파악 = 118 
 55. 자산 운용 ; 안전한 투자 = 121 
 56. 자신감 ; 자긍심 배양하기 = 123 
 57. 재정 지원 ; 보조금 확보 = 124 
 58. 재취업 ; 기회 찾기 = 127 
 59. 전담 부서 Ⅰ ; 강력한 조직 구성 = 129 
 60. 전담 부서 Ⅱ ; 부서원 선발 = 130 
 61. 전담 부서 Ⅲ ; 성공 전략 = 131 
 62. 전담 부서 Ⅳ ; 실패의 원인 진단 = 132 
 63. 전담 부서 Ⅴ ; 부서원 능력 향상 = 133 
 64. 전자 우편(E-mail) ; 최대한 활용하기 = 134 
 65. 전화 걸기 ; 시간 절약과 활용 = 136 
 66. 지도력 Ⅰ ; 리더의 자질 = 138 
 67. 지도력 Ⅱ ; 유능한 리더 = 140 
 68. 지도력 Ⅲ ; 자질 키우기 = 141 
 69. 지도력 Ⅳ ; 갖추어야 할 업무 능력 = 142 
 70. 직업 만족도 ; 일 즐기기 = 143 
 71. 직원 교육 ; 실적 향상 추구 = 144 
 72. 직원 이름 ; 외우기 = 148 
 73. 직원 채용 Ⅰ ; 최고의 인재 선발 = 149 
 74. 직원 채용 Ⅱ ; 사전 준비 = 150 
 75. 직원 채용 Ⅲ ; 면접 시험 = 152 
 76. 직장 평가 ; 직원을 파악하라 = 154 
 77. 직장 생활 ; 몇 가지 조언 = 157 
 78. 질문 ; 좀더 많은 정보 얻기 = 158 
 79. 채무 이행 고지서 ; 독촉장 보내기 = 160 
 80. 청중 분석 ; 사전 조사 = 162 
 81. 취업 Ⅰ ; 직업의 선택 = 163 
 82. 취업 Ⅱ ; 직업 변경 = 166 
 83. 친밀감 Ⅰ ; 인간 관계 형성하기 = 167 
 84. 친밀감 Ⅱ ; 청중과의 관계 = 168 
 85. 칭찬 ; 인간 관계 개선 = 169 
 86. 커뮤니케이션 ; 다중 채널 메시지 = 170 
 87. 통역 ; 정확성이 문제 = 173 
 88. 판매 ; 제품 또는 서비스 = 174 
 89. 판촉문 ; 작성 요령 = 175 
 90. 팩시밀리 ; 시간과 비용의 절약 = 177 
 91. 품질 ; 향상을 위한 노력 = 179 
 92. 프리젠테이션 ; 청중의 마음 사로잡기 = 180 
 93. 해외 출장 ; 여행 정보 수집 = 181 
 94. 협상 Ⅰ ; 합의 도출 능력 = 186 
 95. 협상 Ⅱ ; 교착 상태 탈출 = 187 
 96. 홍보 활동 ; 이미지 심기 = 188 
 97. 회의 Ⅰ ; 의사 일정 준수 = 190 
 98. 회의 Ⅱ ; 유능한 의장 = 191 
 99. 회의 Ⅲ ; 효율적인 운영 = 193