기관행정 만족도 조사모델 개발에 관한 연구 / 한국행정연구원 [편]
![기관행정 만족도 조사모델 개발에 관한 연구 / 한국행정연구원 [편]](https://bookthumb-phinf.pstatic.net/cover/022/670/02267096.jpg?type=m1&udate=20150108)
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0008512 | 350.5 한17ㄱ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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020 ▼a898808599X▼g93350
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090 ▼a350.5▼b한17ㄱ
110 ▼a한국행정연구원
24500▼a기관행정 만족도 조사모델 개발에 관한 연구▼d한국행정연구원 [편]
260 ▼a서울▼b한국행정연구원▼c2002
300 ▼aⅱ, 78 p.▼b삽도▼c24 cm
49010▼aKIPA 연구보고▼v02-20
50000▼a연구자 : 홍재환
504 ▼a참고문헌 : p.62-64
7001 ▼a홍재환
830 0▼aKIPA 연구보고(한국행정연구원)▼v02-20
9501 ▼a가격불명
제장1 서론 = 1
제1절 연구 배경 = 1
제2절 연구의 목적 및 의의 = 4
제3절 연구 범위와 방법 = 6
제2장 기관행정 만족도 조사 배경 = 9
제1절 현행 만족도 조사의 현황 및 문제점 = 9
제3장 다양한 만족도 조사모델들 = 19
제1절 국외 모델 = 19
제2절 국내 모델 = 28
제4장 기관행정만족도 조사모델의 설계 = 33
제1절 현황 = 33
제2절 공동지표 = 42
제3절 기관별 조사모델에 들어갈 내용 = 46
제5장 결론 : 기관행정서비스 고객만족도 조사모델의 구축 방향 = 57
제1절 절차적 형식 vs. 본질적 내용 = 57
제2절 정부의 행정 경쟁력 = 58
제3절 조사모델 및 방법상의 방향 = 59
참고문헌 = 62
제1절 연구 배경 = 1
제2절 연구의 목적 및 의의 = 4
제3절 연구 범위와 방법 = 6
제2장 기관행정 만족도 조사 배경 = 9
제1절 현행 만족도 조사의 현황 및 문제점 = 9
제3장 다양한 만족도 조사모델들 = 19
제1절 국외 모델 = 19
제2절 국내 모델 = 28
제4장 기관행정만족도 조사모델의 설계 = 33
제1절 현황 = 33
제2절 공동지표 = 42
제3절 기관별 조사모델에 들어갈 내용 = 46
제5장 결론 : 기관행정서비스 고객만족도 조사모델의 구축 방향 = 57
제1절 절차적 형식 vs. 본질적 내용 = 57
제2절 정부의 행정 경쟁력 = 58
제3절 조사모델 및 방법상의 방향 = 59
참고문헌 = 62
