008240822s2024    ulkac         000a  kor
 020  ▼a9791192097800▼g03320▼c\18500
 056  ▼a325.571▼25
 090  ▼a325.571▼b김53ㅅ
 1001 ▼a김성준
 24510▼a소셜 비헤이비어▼b온라인과 오프라인의 하이브리드 시대를 위한 브랜딩 안내서▼d김성준▼e홍현경 [공저]
 260  ▼a서울▼bWhale Books(웨일북)▼c2024
 300  ▼a267 p.▼b천연색삽화, 초상▼c21 cm
 504  ▼a참고문헌 수록
 653  ▼a브랜드마케팅
 7001 ▼a홍현경
 9500 ▼b\18500

이 책을 먼저 읽은 전문가들의 추천사 = 4
프롤로그_시장을 움직이는 건 결국 사람이다 = 7

Step 1. 심리가 아니라 행동을 설계하라
 Code 1. 누가 소비자의 생각과 행동을 유도하는가 |미디어|
  미디어, 역사의 변곡점이 되다 = 23
  소셜 비헤이비어란 무엇인가? = 26
  대박보다 완판을 좋아하는 세대 = 31
  SNS가 생각과 행동을 조종한다 = 34
  나보다 나에 대해 더 잘 아는 스마트폰 = 36
 Code 2. 검색창을 보면 행동이 보인다 |플랫폼|
  플랫폼의 톤 앤 매너 = 39
  MZ는 네이버에서 검색하지 않는다 = 41
  인스타그램을 쓰는 사람은 누구일까? = 45
  콘텐츠를 만들기 전에 플랫폼을 먼저 이해하라 = 49
  메타버스에서 Z세대를 만나다 = 51
  제품과 함께 브랜드 이름도 파는 법 = 57
  알파세대 자녀에게 팔면 MZ세대 부모가 산다 = 59
  80년대생 아바타 VS 90년대생 아바타 = 60
 Code 3. 시장을 흔드는 새로운 계급이 탄생하다 |인플루언서|
  사회가 급변할 때 사회 계층도 바뀐다 = 63
  코로나19가 탄생시킨 인플루언서라는 소셜 = 64
  팬데믹으로 번성한 인플루언서 = 66
  인플루언서가 만든 새로운 시장 = 68
  marketing note = 72

Step 2. 말하지 않아도 원하게 하라
 Code 4. 소비자는 온라인에서 다른 얼굴을 한다 |캐릭터|
  멀티 페르소나란 무엇인가? = 79
  100개의 SNS, 100개의 캐릭터 = 81
  페르소나보다는 캐릭터 = 83
  스마트폰과 캐릭터 = 85
  캐릭터와 세대 차이 = 89
  페르소나보다는 플랫폼 분석 = 90
 Code 5. 마케팅은 세대를 초월해야 한다 |유스 컬처|
  유스 컬처는 세계를 통합한다 = 93
  유스 컬처와 콜라보레이션하다 = 94
  시몬스, 힙하게 거듭나다 = 99
  marketing note = 107
 Code 6. 브랜드를 잘 경험하면 사랑하게 된다 |스페이스|
  노골적이기보다 세련되게 어필하라 = 115
  애착 관계를 만드는 핵심, 공간 = 121
  팝업 스토어에 ‘지역성’을 더한 이유 = 124
  이 공간을 떠올리면 어떤 느낌이 들까? = 128
  팝업 스토어에서 F&B는 필수일까? = 129
  공간의 진화, 카멜레존 = 132
  인스타그램을 보면 아이덴티티가 보인다  = 134

Step 3. 모으지 말고 모이게 하라
 Code 7. 모두가 좋아하는 브랜드는 없다 |팬덤|
  ‘to do’보다는 ‘not to do’로 창의적으로 = 139
  이색적인 경험, 즐거운 기억을 팔다 = 140
  자발적으로 모일 때 팬이 된다 = 146
  브랜딩은 호감을 설계하는 것 = 149
  marketing note = 153
 Code 8. 브랜드와 소비자는 대화해야 한다 |피드백|
  정보를 서치하고 취향을 아카이빙하는 시대 = 157
  피드백이라는 현대적 유희 = 159
  피드백이 지갑에 미치는 영향 = 161
  피드백은 공감의 다른 말 = 164
 Code 9. 광고 100번보다 입소문 한 번이 낫다 |바이럴|
  ‘느낌’이 답이다 = 169
  호기심을 자극하라 = 171
  침대 없는 침대 광고 = 77
  호불호가 강해서 바이럴이 된 좋은 예 = 181
  브랜딩에 시대정신을 녹여라 = 183
  텔레비전 대신 유튜브를 선택한 이유 = 186
  바이럴이 시작되는 의외의 장소 = 188
  marketing note = 192

Step 4. 지속 가능하게 경영하라
 Code 10. 사람을 먼저 경영하라 |애자일|
  ‘not to do list’를 만드는 이유 = 203
  지속 가능한 성장의 조건, 조직 문화 = 205
  애자일하게 일하는 법 = 207
  리더가 해야 하는 일 = 209
  직원들이 책임감을 가지고 일하게 하는 법 = 210
  위계와 직급 대신 크루로 일하기 = 212
 Code 11. 인간적인 브랜드는 무엇이 다른가 |로컬라이징&소셜라이징|
  판매도 소비도 대의명분 = 217
  ‘갓생’하는 파타고니아와 프라이탁 = 219
  잘할 수 있는 일로 선행에 동참하라 = 221
  로컬라이징이란 무엇인가? = 224
  소셜라이징이란 무엇인가? = 228
  marketing note = 231
 Code 12. 격변의 시장을 어떻게 살아남을 것인가 |ESG|
  머리로 알던 ESG를 마음으로 깨닫다 = 239
  우리가 가장 잘할 수 있는 일로 나눔하기 = 242
  ESG는 왜 필수가 되었는가? = 245
  난연 매트리스 제조 공법 관련 특허를 공개한 시몬스 침대 = 249
  ‘얼마나 벌 것인가’가 아니라 ‘어떻게 벌 것인가’ = 251
  marketing note = 254

참고 자료 = 265