008200227s2019    ggk           000a  kor
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 0411 ▼akor▼hger 
 056  ▼a331.62▼25
 090  ▼a331.62▼b토848ㅊ
 1001 ▼a토프, 코르넬리아▼d1953-
 24500▼a침묵이라는 무기▼b의도적으로 침묵할 줄 아는사람만이 원하는 것을 갖는다!▼d코르넬리아 토프 지음▼e장혜경 옮김 
 260  ▼a고양▼b가나출판사▼b가나문화콘텐츠▼c2019 
 300  ▼a271 p.▼c21 cm 
 50710▼tEinfach mal die Klappe halten : Warum Schweigen besser ist als Reden 
 50710▼aCornelia Topf 
 653  ▼a침묵▼a비언어▼a커뮤니케이션
 7001 ▼aTopf, Cornelia▼d1953-
 7001 ▼a장혜경▼d1964-
 9500 ▼b\14500

시작하며 : 우리는 말의 홍수 속에 살고 있다 = 9

1장 말 비우기 연습 
  말은 할수록 힘이 떨어진다 = 15
  일단 뱉고 나서 후회하는 사람들 = 19
  대화에서 침묵이 효과적인 이유 = 23
  존중함을 잃어버린 사회 = 32
  침묵수업 1 말과 침묵의 균형 유지하기 = 34

2장 침묵하면 달라지는 것들 
  공든 탑을 무너뜨리는 말 = 39
  잔잔한 물이 더 깊다 = 42
  듣는 자만이 기회를 잡는다 = 46
  싸울 때일수록 침묵이 필요하다 = 49
  흔히, 지나고 후회한다 = 54
  피고인에게 묵비권이 있는 이유 = 56
  침묵수업 2 강력한 한 마디 준비하기 = 59

3장 우리는 모두 '관종'이다 
  말하는 자가 통제한다는 착각을 버려라 = 63
  휴식이 없는 현대사회 = 67
  말을 하면 들을 수 없다 = 72
  자랑질을 멈출 수가 없어요 = 75
  지위가 높을수록 말이 많아지는 이유 = 80
  누구에게나 약점은 있다 = 83
  하나 마나 한 소리는 이제 그만 = 86
  침묵수업 3 말하기 전 5초 생각하기 = 89

4장 비울수록 커지는 말의 무게 
  왜 한 시간도 스마트폰을 끄지 못할까? = 93
  정적에서 오는 것들 = 96
  자기 자신과 대화하는 법 = 98
  자신과의 관계가 원만해야 타인과의 관계도 만족스럽다 = 106
  마음속 목소리를 먼저 들어라 = 113
  운동으로 마음의 평온을 얻는 방법 = 117
  침묵수업 4 모든 소음 끊어보기 = 121

5장 "말을 해야 해"라는 강박에서 벗어나라 
  당신도 싫지 않아? 이 어색한 침묵이? = 125
  다른 사람을 즐겁게 해줘야 한다는 의무감을 버려라 = 129
  타인은 당신에게 큰 관심이 없다 = 132
  있어 보이는 대화를 시작하는 법 = 136
  침묵수업 5 난감한 침묵 적극적으로 맞이하기 = 140

6장 대화를 유리하게 이끄는 상황별 침묵 사용법 
  즉답은 절대 금물! = 145
  도발적인 질문에는 이렇게 대처하라 = 148
  참을 수 없는 모욕에 대처하는 법 = 153
  침묵은 협상 상대를 불안하게 만든다 = 157
  화난 사람을 상대하는 최고의 대응책 = 163
  상대의 욕망을 읽는 법 = 166
  침묵으로 코칭하라 = 169
  최고의 대화는 스톱-고(stop-go) 원칙을 따른다 = 176
  침묵수업 6 침묵으로 설득하기 = 180

7장 상대의 마음을 움직이는 상황별 침묵 사용법 
  '잠깐 멈춤'은 말에 무게를 심어준다 = 185
  말을 멈출 타이밍은 언제인가? = 189
  상대에게 호감을 주는 표정과 제스처 = 192
  자기 과시형 리더에게는 사람이 모이지 않는다 = 196
  갈등 상황에 더욱 빛을 발하는 침묵의 기술 = 200
  침묵수업 7 말을 멈추고 상대에게 생각할 시간 주기 = 205

8장 말이 넘쳐나는 세상 속 침묵할 권리 
  상사의 소음에 대처하는 법 = 209
  "내가 참고 말지"란 자세를 버려라 = 212
  수다쟁이의 입을 빨리 다물게 하는 법 = 216
  메타 커뮤니케이션 : 직접적으로 질문하라 = 221
  공격적인 침묵도 가능하다 = 225
  질문을 던지는 쪽이 주도권을 갖는다 = 228
  침묵수업 8 소음에 참지 않고 제대로 저항하기 = 232

9장 백 마디 말보다 강력한 침묵의 힘 
  일할 때마다 의식적으로 침묵의 시간 갖기 = 237
  시끄러운 가운데 고요하게 = 245
  고요는 가장 뛰어난 스트레스 해소제 = 252
  판매왕, 구매왕, 협상의 달인들은 침묵을 적극 사용한다 = 259
  가끔은 말보다 글쓰기가 낫다 = 263
  침묵수업 9 말을 하는 대신 적어보기 = 268

마치며 : 행복은 고요한 순간에 찾아온다 = 269