- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9791187481485 03320\20000
- 언어부호
- 본문언어 - kor eng, 원저작언어 - dut
- KDC
- 325.555-6
- 청구기호
- 325.555 용13ㅇ
- 저자명
- 용건, 바이난트 1959-
- 서명/저자
- 온라인 쇼핑의 종말 : 리테일 혁명이 만드는 새로운 미래 / 바이난트 용건 지음 ; 문경록 옮김
- 발행사항
- 서울 : 지식노마드, 2019
- 형태사항
- 459 p. ; 23 cm
- 주기사항
- 영어로 번역된 네덜란드어 원작을 한국어로 중역
- 주기사항
- 번역서명: End of online shopping : the future of new retail in an always connected world
- 주기사항
- 번역저자명: Martha Wagteveld-Osborn
- 서지주기
- 참고문헌과 색인수록
- 원서명/원저자명
- Wijnand Jongen /
- 키워드
- 인터넷전자상거래
- 기타저자
- Jongen, Wijnand 1959-
- 기타저자
- 문경록
- 가격
- \20000
- Control Number
- maf:44596
소장정보
서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
---|---|---|---|---|---|---|
0028510 | 325.555 용13ㅇ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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한국의 독자들에게 = 5
들어가는 글 = 12
1장 온라인에서 온라이프 사회로 = 15
온라이프화 = 18
사회에 미치는 충격 = 23
온라인 쇼핑 시대의 종언 = 27
2장 온라이프 사회의 리테일 혁명 = 41
빅데이터 = 45
사물인터넷 = 53
가상현실, 증강현실, 혼합현실 = 57
3D 프린팅 = 61
로봇화 = 66
인공지능 = 67
블록체인 = 71
개인정보 보호 = 73
3장 공유경제와 새로운 소비자 = 79
공유경제란 정말로 새로운 아이디어인가? = 82
온라인 공유경제의 부상 = 84
사회혁명 = 85
비즈니스 모델 = 89
소비자가 생산자를 바꾸다 = 94
한계비용 제로 사회의 등장 = 95
공유경제에 대한 회의론 = 97
공유경제의 도전과제 = 99
4장 지속가능한 성장을 이끄는 리테일 비즈니스 모델 = 109
순환경제와 지속가능성 = 112
선형경제의 자원활용 = 114
리테일 산업과 자원활용 = 116
순환경제에서 부여된 새로운 역할 = 125
새로운 비즈니스 모델 = 131
순환형 리테일의 역설 = 133
5장 승자독식의 플랫폼경제 = 141
쇼핑 생태계의 부상 = 146
승자독식에 따른 걱정 = 160
리테일러가 겪는 죄수의 딜레마 = 162
6장 온라이프 사회의 소비자 파워 = 175
디지털 원주민과 이민자, 문맹자의 미래 = 179
행태변화의 핵심동인 = 185
고객 로열티 = 192
정보가 곧 돈이다 = 193
더욱 막강해진 온라이프 컨슈머 = 195
온라이프 컨슈머의 고객여정 = 197
7장 오리엔테이션, 새로운 쇼핑의 시작 = 201
온라이프 컨슈머의 쇼핑동기 = 204
스스로 찾는 것과 찾아내주는 것 = 207
신기술이 오리엔테이션에 깊이를 더하다 = 211
새로운 고객 관계 = 217
8장 선택, 온라이프의 새로운 패러다임 = 221
선택의 패러독스인가, 선택의 파라다이스인가? = 224
기계적인 선택 = 225
비교 후 선택하기 = 229
온라이프 컨슈머는 어디에서 구매하나? = 237
온라이프 컨슈머는 어떻게 구매하나? = 241
선택의 새로운 패러다임 = 245
9장 결제방식, 클릭 없이 구매하는 블록체인 = 247
비접촉식 결제 = 250
월릿 전쟁 = 259
신분확인, 새로운 결제방식 = 267
블록체인 혁명 = 275
사전통지 없는 결제의 부상 = 278
10장 배송, 라스트 마일 딜레마 = 281
배송옵션 = 284
리테일러 고려사항 = 286
국제배송 = 294
라스트 마일의 과제 = 297
새로운 비즈니스 모델 = 300
그리고 마지막으로, 라스트 그린 마일 = 307
11장 고객관리, 고객서비스의 미래 = 311
고객서비스의 진화 = 314
고객과 공감하기 = 320
스마트, 공유, 순환, 플랫폼경제의 고객관리 = 321
고객관리와 인공지능 = 324
개인적 접촉 = 328
고객 친밀도 = 329
12장 미래의 리테일 비즈니스 = 333
변화가 시작되다 = 335
플랫폼과 온라인 시장 = 337
종합적 재판매업체, 백화점 = 345
온라인 틈새시장, 전문점 = 348
브랜드의 변화 = 352
센터가 붙잡고 있을 수는 없다 = 359
13장 온라이프 사회의 인재전쟁 = 365
리테일과 노동시장 = 368
구식과 신식 리테일러 = 375
오프라인 네트워크 조직 = 384
인재전쟁 = 386
14장 새로운 네트워크 사회의 부상 = 395
권력이동 = 398
정치적 반동 = 403
네트워크 사회 = 408
통제력을 되찾다 = 413
감사의 글 = 416
역자후기 = 419
참고문헌 = 422
찾아보기 = 452
들어가는 글 = 12
1장 온라인에서 온라이프 사회로 = 15
온라이프화 = 18
사회에 미치는 충격 = 23
온라인 쇼핑 시대의 종언 = 27
2장 온라이프 사회의 리테일 혁명 = 41
빅데이터 = 45
사물인터넷 = 53
가상현실, 증강현실, 혼합현실 = 57
3D 프린팅 = 61
로봇화 = 66
인공지능 = 67
블록체인 = 71
개인정보 보호 = 73
3장 공유경제와 새로운 소비자 = 79
공유경제란 정말로 새로운 아이디어인가? = 82
온라인 공유경제의 부상 = 84
사회혁명 = 85
비즈니스 모델 = 89
소비자가 생산자를 바꾸다 = 94
한계비용 제로 사회의 등장 = 95
공유경제에 대한 회의론 = 97
공유경제의 도전과제 = 99
4장 지속가능한 성장을 이끄는 리테일 비즈니스 모델 = 109
순환경제와 지속가능성 = 112
선형경제의 자원활용 = 114
리테일 산업과 자원활용 = 116
순환경제에서 부여된 새로운 역할 = 125
새로운 비즈니스 모델 = 131
순환형 리테일의 역설 = 133
5장 승자독식의 플랫폼경제 = 141
쇼핑 생태계의 부상 = 146
승자독식에 따른 걱정 = 160
리테일러가 겪는 죄수의 딜레마 = 162
6장 온라이프 사회의 소비자 파워 = 175
디지털 원주민과 이민자, 문맹자의 미래 = 179
행태변화의 핵심동인 = 185
고객 로열티 = 192
정보가 곧 돈이다 = 193
더욱 막강해진 온라이프 컨슈머 = 195
온라이프 컨슈머의 고객여정 = 197
7장 오리엔테이션, 새로운 쇼핑의 시작 = 201
온라이프 컨슈머의 쇼핑동기 = 204
스스로 찾는 것과 찾아내주는 것 = 207
신기술이 오리엔테이션에 깊이를 더하다 = 211
새로운 고객 관계 = 217
8장 선택, 온라이프의 새로운 패러다임 = 221
선택의 패러독스인가, 선택의 파라다이스인가? = 224
기계적인 선택 = 225
비교 후 선택하기 = 229
온라이프 컨슈머는 어디에서 구매하나? = 237
온라이프 컨슈머는 어떻게 구매하나? = 241
선택의 새로운 패러다임 = 245
9장 결제방식, 클릭 없이 구매하는 블록체인 = 247
비접촉식 결제 = 250
월릿 전쟁 = 259
신분확인, 새로운 결제방식 = 267
블록체인 혁명 = 275
사전통지 없는 결제의 부상 = 278
10장 배송, 라스트 마일 딜레마 = 281
배송옵션 = 284
리테일러 고려사항 = 286
국제배송 = 294
라스트 마일의 과제 = 297
새로운 비즈니스 모델 = 300
그리고 마지막으로, 라스트 그린 마일 = 307
11장 고객관리, 고객서비스의 미래 = 311
고객서비스의 진화 = 314
고객과 공감하기 = 320
스마트, 공유, 순환, 플랫폼경제의 고객관리 = 321
고객관리와 인공지능 = 324
개인적 접촉 = 328
고객 친밀도 = 329
12장 미래의 리테일 비즈니스 = 333
변화가 시작되다 = 335
플랫폼과 온라인 시장 = 337
종합적 재판매업체, 백화점 = 345
온라인 틈새시장, 전문점 = 348
브랜드의 변화 = 352
센터가 붙잡고 있을 수는 없다 = 359
13장 온라이프 사회의 인재전쟁 = 365
리테일과 노동시장 = 368
구식과 신식 리테일러 = 375
오프라인 네트워크 조직 = 384
인재전쟁 = 386
14장 새로운 네트워크 사회의 부상 = 395
권력이동 = 398
정치적 반동 = 403
네트워크 사회 = 408
통제력을 되찾다 = 413
감사의 글 = 416
역자후기 = 419
참고문헌 = 422
찾아보기 = 452