![퍼실리테이터 : 소통을 디자인하는 리더 / 채홍미 ; 주현희 [공저]](https://bookthumb-phinf.pstatic.net/cover/074/706/07470698.jpg?type=m1&udate=20190522)
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0024439 | 325.24 채95ㅍ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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24500▼a퍼실리테이터▼b소통을 디자인하는 리더▼d채홍미▼e주현희 [공저]
250 ▼a개정판
260 ▼a서울▼b아이앤유(INU)▼c2014
300 ▼a263 p.▼b삽화▼c21 cm
653 ▼a경영자
7001 ▼a주현희
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들어가며 = 7
1장 퍼실리테이션 : 소통을 디자인하는 기술과 철학
소통을 디자인하는 리더 = 17
창의성을 끌어내는 따뜻한 리더 = 21
소통의 마법 '퍼실리테이션' = 24
사람들의 잠재력을 이끌어 내다 = 27
프로세스 전문가 = 30
냉정과 열정 사이 = 33
2장 퍼실리테이션 적용 사례 : 글로벌 기업에서 작은 시골 마을까지
공룡을 표범처럼 민첩하게 만들다 = 39
CEO보다 높은 비전을 제시하는 직원들 = 45
전략 도출을 위한 3단계 워크숍 = 49
혁신의 피로를 해결하다 = 53
회의와 조직문화를 바꾸다 = 57
생태마을에서 배우는 의사결정 문화 = 61
A 제약사의 특별한 Kick-off Meeting = 65
3장 퍼실리테이션 프로세스 : 소통을 촉진하는 4 Step
Step 1 오프닝
짧은 회의에도 오프닝은 필요하다 = 74
긴장하지 않는 비결 = 78
쉽고도 어려운 정시 시작 = 81
지각하는 사람도 배려하라 = 84
공감대를 형성하라 = 87
Step 2 아이디어의 발산
아이디어의 발산과 수렴 = 92
아날로그로 몰입을 높인다 = 96
질문을 잘 하는 방법, ORID의 원리 = 99
병 주고 약 주는 브레인스토밍 = 103
포스트잇의 효과적인 활용 방법 = 106
말 없는 브레인스토밍, 침묵의 마인드 맵 = 109
아이디어를 공유하게 하라 = 111
더 이상 아이디어가 나오지 않을 때 = 115
Step 3 결론 도출
다양한 생각의 색깔들, 여섯 색깔 모자 기법 = 122
Voting은 과학입니다 = 127
합의의 철학 = 131
합의 여부를 확인하는 방법 = 134
결론을 도출하기 위한 준비 = 136
Step 4 클로징
어디에서나 마무리가 중요하다 = 140
정시 시작만큼 중요한 정시 종료 = 143
4장 퍼실리테이션 실전 스킬
경청하는 테크닉을 연마할 때까지 퍼실리테이션은 금물 = 147
요약은 그냥 줄이는 게 아니죠 = 151
시각과 청각을 활용하는 듀얼 채널 커뮤니케이션 = 155
마음을 녹이는 한 마디, "그러시군요." = 158
참석자들이 스마트폰을 놓지 않을 때 = 161
빅 마우스를 잡아라 = 164
스몰 마우스의 입을 열게 하라 = 168
마음 졸이지 말 것, 조용한 그들은 집중하고 있다 = 171
적극적으로 참여하게 하라 = 175
참석자와 논쟁하지 말자 = 178
강사를 시험하는 참석자 = 181
오후 3시에 맡은 지루한 이론 설명, 어떻게 해야 할까? = 184
까다로워 보이는 저 사람, 말을 걸어야 한다 = 187
Micro-empowerment = 190
크게 망치지 않는 비결 = 194
이미지로 소통하는 그래픽 퍼실리테이션 = 198
5장 퍼실리테이션 디자인 : 과학과 예술이 만나다
퍼실리테이션 디자인을 위한 5P 원리 = 207
디테일의 승부사 = 212
Pair Facilitation의 매력 = 214
에너지 보릿고개를 넘어서 = 217
낮잠도 약이 된다 = 219
워크숍을 잔치처럼 = 222
Soak Time을 주자 = 225
좋은 회의실의 조건 = 227
회의실을 바꿀 수 없다면 = 230
회의실의 DJ = 232
가방 속에 담긴 촉진제들 = 235
퍼실리테이터의 Must-Have 아이템들 = 237
오지에서의 퍼실리테이션 = 239
매직 플립 차트 = 242
신데렐라의 유리 구두 = 245
국제 공인 퍼실리테이터가 되려면 = 248
나가며 = 253
IAF의 퍼실리테이터 핵심 역량 정의 = 257
1장 퍼실리테이션 : 소통을 디자인하는 기술과 철학
소통을 디자인하는 리더 = 17
창의성을 끌어내는 따뜻한 리더 = 21
소통의 마법 '퍼실리테이션' = 24
사람들의 잠재력을 이끌어 내다 = 27
프로세스 전문가 = 30
냉정과 열정 사이 = 33
2장 퍼실리테이션 적용 사례 : 글로벌 기업에서 작은 시골 마을까지
공룡을 표범처럼 민첩하게 만들다 = 39
CEO보다 높은 비전을 제시하는 직원들 = 45
전략 도출을 위한 3단계 워크숍 = 49
혁신의 피로를 해결하다 = 53
회의와 조직문화를 바꾸다 = 57
생태마을에서 배우는 의사결정 문화 = 61
A 제약사의 특별한 Kick-off Meeting = 65
3장 퍼실리테이션 프로세스 : 소통을 촉진하는 4 Step
Step 1 오프닝
짧은 회의에도 오프닝은 필요하다 = 74
긴장하지 않는 비결 = 78
쉽고도 어려운 정시 시작 = 81
지각하는 사람도 배려하라 = 84
공감대를 형성하라 = 87
Step 2 아이디어의 발산
아이디어의 발산과 수렴 = 92
아날로그로 몰입을 높인다 = 96
질문을 잘 하는 방법, ORID의 원리 = 99
병 주고 약 주는 브레인스토밍 = 103
포스트잇의 효과적인 활용 방법 = 106
말 없는 브레인스토밍, 침묵의 마인드 맵 = 109
아이디어를 공유하게 하라 = 111
더 이상 아이디어가 나오지 않을 때 = 115
Step 3 결론 도출
다양한 생각의 색깔들, 여섯 색깔 모자 기법 = 122
Voting은 과학입니다 = 127
합의의 철학 = 131
합의 여부를 확인하는 방법 = 134
결론을 도출하기 위한 준비 = 136
Step 4 클로징
어디에서나 마무리가 중요하다 = 140
정시 시작만큼 중요한 정시 종료 = 143
4장 퍼실리테이션 실전 스킬
경청하는 테크닉을 연마할 때까지 퍼실리테이션은 금물 = 147
요약은 그냥 줄이는 게 아니죠 = 151
시각과 청각을 활용하는 듀얼 채널 커뮤니케이션 = 155
마음을 녹이는 한 마디, "그러시군요." = 158
참석자들이 스마트폰을 놓지 않을 때 = 161
빅 마우스를 잡아라 = 164
스몰 마우스의 입을 열게 하라 = 168
마음 졸이지 말 것, 조용한 그들은 집중하고 있다 = 171
적극적으로 참여하게 하라 = 175
참석자와 논쟁하지 말자 = 178
강사를 시험하는 참석자 = 181
오후 3시에 맡은 지루한 이론 설명, 어떻게 해야 할까? = 184
까다로워 보이는 저 사람, 말을 걸어야 한다 = 187
Micro-empowerment = 190
크게 망치지 않는 비결 = 194
이미지로 소통하는 그래픽 퍼실리테이션 = 198
5장 퍼실리테이션 디자인 : 과학과 예술이 만나다
퍼실리테이션 디자인을 위한 5P 원리 = 207
디테일의 승부사 = 212
Pair Facilitation의 매력 = 214
에너지 보릿고개를 넘어서 = 217
낮잠도 약이 된다 = 219
워크숍을 잔치처럼 = 222
Soak Time을 주자 = 225
좋은 회의실의 조건 = 227
회의실을 바꿀 수 없다면 = 230
회의실의 DJ = 232
가방 속에 담긴 촉진제들 = 235
퍼실리테이터의 Must-Have 아이템들 = 237
오지에서의 퍼실리테이션 = 239
매직 플립 차트 = 242
신데렐라의 유리 구두 = 245
국제 공인 퍼실리테이터가 되려면 = 248
나가며 = 253
IAF의 퍼실리테이터 핵심 역량 정의 = 257
