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소통수업 - [전자책] : 오해와 갈등을 만들지 않는 긍정 소통의 원리 / 리처드 헤이만 ; 준 패...

서명/저자: 소통수업 - [전자책] : 오해와 갈등을 만들지 않는 긍정 소통의 원리 / 리처드 헤이만 ; 준 패리스 ; 레이첼 스몰 [공]지음 ; 조경인 옮김

원서명/원저자명: But I didn't mean that! : [how to avoid misunderstandings & hurt feelings in everyday life]

초록/해제: 요약오해와 갈등을 만들지 않는 긍정 소통의 원리『소통수업』. 말뜻을 제대로 이해하지 못하는 사람과 어떻게 하면 편하게 대화를 할 수 있을까? 일상의 모든 관계에서 생기는 오해와 불편한 감정을 어떻게 피할 수 있을까? 일상생활 속의 언어 사용에 관한 전문가이자 교육학 박사인 리처드 헤이만 교수와 프리랜서 작가이자 작문 교사인 준 패리스, 전직 특수교육 교사 출신인 레이첼 스몰이 모여, 일상생활에서 대화의 기본이 부족한 일반인과 직장초년생들을 위해 ‘Q-POINT'를 제시하였다. ‘Q-POINT'는 ‘긍정적으로 생각하기와 말하기에 관한 질문’을 말하며, 불쑥불쑥 투덜대고, 불평하고, 비난하고 싶은 마음이 들 때마다 사용할 수 있다. 일상생활에서 일어날 법한 다양한 상황에 ‘Q-POINT'를 대입하여 소통과 대화의 기본 원칙을 제시하고, 피부에 와닿는 현실적인 소통의 방법을 예시를 통해 보여줌으로써 독자들이 어떤 상황에서 무엇을 말하고, 어떻게 말해야 하는지 등을 쉽게 익힐 수 있도록 안내한다