(균형성과관리지표) BSC / 로버트 S. 캐플런 ; 데이비드 P. 노튼 [공저] ; 송경근 ; 성시중 [공...
![(균형성과관리지표) BSC / 로버트 S. 캐플런 ; 데이비드 P. 노튼 [공저] ; 송경근 ; 성시중 [공...](https://bookthumb-phinf.pstatic.net/cover/076/884/07688473.jpg?type=m1&udate=20170612)
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788955966886 03320\29000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.1-5
- 청구기호
- 325.1 캐848ㅅ
- 저자명
- 캐플런, 로버트 S.
- 서명/저자
- (균형성과관리지표) BSC / 로버트 S. 캐플런 ; 데이비드 P. 노튼 [공저] ; 송경근 ; 성시중 [공역]
- 판사항
- 4판
- 발행사항
- 서울 : 한언, 2014
- 형태사항
- 477 p. : 삽화, 도표 ; 23 cm
- 주기사항
- 권중부록으로 "사업 성과의 재무적인 측정에 대한 한계" 등 수록
- 주기사항
- 권말부록으로 "BSC의 구축" 수록
- 주기사항
- 잡제: 기업의 성과를 최대로 끌어내는 원동력, BSC!
- 주기사항
- 감수: 피플퀘스트
- 서지주기
- 색인수록
- 원서명/원저자명
- Robert S. Kaplan /
- 원서명/원저자명
- David P. Norton /
- 기타저자
- Kaplan, Robert S.
- 기타저자
- Norton, David P. 1941-
- 기타저자
- 송경근
- 기타저자
- 성시중
- 기타저자
- 노튼, 데이비드 P. 1941-
- 기타저자
- 캐플린, 로버트 S.
- 기타서명
- 균형성과관리지표 비에스씨이
- 기타서명
- 비에스씨이
- 가격
- \29000
- Control Number
- maf:35845
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0023530 | 325.1 캐848ㅅ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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한국의 독자들에게 = 9
서문 = 11
1. 정보화 시대의 측정과 관리 = 19
정보화 시대의 경쟁
전통적인 재무회계 모형
BSC(균형성과관리지표)
요약
2. 왜 비즈니스는 BSC를 필요로 하는가 = 52
재무적인 측정
BSC의 광범위한 틀
다양한 측정지표들과 개별 전략의 연결
재무적인 측정지표들은 폐기처분되어야 하는가?
4가지 관점 : 그것만으로 충분한가?
BSC를 위한 조직단위
BSC는 전략적 포지셔닝 혹은 핵심역량ㆍ능력에 의하여 구동되는가?
부록: 사업 성과의 재무적인 측정에 대한 한계
1. 사업전략 측정
3. 재무 관점 = 93
재무적 목표와 사업단위 전략의 연결
요약
4. 고객 관점 = 117
시장 세분화
핵심을 넘어서 : 고객의 가치명제 측정
케년 상사 : 대규모 시장에 대한 직접판매
록워터 사 : 개별 고객에 대한 직접판매
파이오니어 페트롤리엄 사 : 대규모 시장에 대한 간접판매
시간ㆍ품질ㆍ가격
요약
부록 : 고객만족도의 성과동인
5. 업무 프로세스 관점 = 160
업무 프로세스 가치사슬
구체적인 업무 프로세스 관점
요약
부록: 운영 프로세스 - 시간ㆍ품질ㆍ원가 측정
서비스 산업의 프로세스 시간 측정
프로세스 품질 측정
프로세스 원가 측정
6. 학습ㆍ성장 관점 = 210
직원 역량
핵심적인 직원 측정지표들
상황에 따른 학습과 성장의 구체적 동인
인력의 재훈련
정보 시스템 역량
동기부여ㆍ권한위양ㆍ정렬
누락된 측정지표
표지로서의 측정지표
요약
7. BSC 측정지표를 회사의 전략과 연결하기 = 241
BSC 측정지표와 전략의 연결
전략측정지표 대 진단측정지표 : BSC는 얼마나 많은 측정지표가 필요한가?
좋은 측정지표에 문제가 발생할 수 있는가?
요약
8. 구조와 전략 = 270
사업단위 전략 대 회사 전략
회사 차원의 주제와 역할
합작회사와 전략적 제휴
기능부서 : 회사 자원의 공유
정부와 비영리조직
요약
2 사업전략 관리
9. 상부에서 하부에 이르는 전략을 위한 정렬의 달성 = 315
의사소통과 교육 프로그램
이사회 및 외부 주주와의 의사소통
BSC와 팀ㆍ개인 목표의 연결
요약
10. 세부 목표, 자원할당, 추진과제 그리고 예산 = 349
확장된 세부 목표의 설정
전략과제의 정의
요약
11. 피드백과 전략 학습 프로세스 = 384
명령과 통제에서 전략 학습으로
전략 학습 프로세스를 향하여
공유된 전략의 틀
전략에 대한 피드백
팀 문제해결
요약
12. BSC 관리 프로그램의 이행 = 415
BSC 프로그램의 착수
역학관계(Dynamics) : 조직 동원
통합된 관리 시스템의 구축
몇 가지 주의사항 : 보이는 것처럼 간단하지 않다
BSC 전략 관리 시스템의 운영
요약: 전략을 행동으로 전환하라
부록 : BSC의 구축
찾아보기 = 473
옮긴이의 글 = 479
감수자의 글 = 483
서문 = 11
1. 정보화 시대의 측정과 관리 = 19
정보화 시대의 경쟁
전통적인 재무회계 모형
BSC(균형성과관리지표)
요약
2. 왜 비즈니스는 BSC를 필요로 하는가 = 52
재무적인 측정
BSC의 광범위한 틀
다양한 측정지표들과 개별 전략의 연결
재무적인 측정지표들은 폐기처분되어야 하는가?
4가지 관점 : 그것만으로 충분한가?
BSC를 위한 조직단위
BSC는 전략적 포지셔닝 혹은 핵심역량ㆍ능력에 의하여 구동되는가?
부록: 사업 성과의 재무적인 측정에 대한 한계
1. 사업전략 측정
3. 재무 관점 = 93
재무적 목표와 사업단위 전략의 연결
요약
4. 고객 관점 = 117
시장 세분화
핵심을 넘어서 : 고객의 가치명제 측정
케년 상사 : 대규모 시장에 대한 직접판매
록워터 사 : 개별 고객에 대한 직접판매
파이오니어 페트롤리엄 사 : 대규모 시장에 대한 간접판매
시간ㆍ품질ㆍ가격
요약
부록 : 고객만족도의 성과동인
5. 업무 프로세스 관점 = 160
업무 프로세스 가치사슬
구체적인 업무 프로세스 관점
요약
부록: 운영 프로세스 - 시간ㆍ품질ㆍ원가 측정
서비스 산업의 프로세스 시간 측정
프로세스 품질 측정
프로세스 원가 측정
6. 학습ㆍ성장 관점 = 210
직원 역량
핵심적인 직원 측정지표들
상황에 따른 학습과 성장의 구체적 동인
인력의 재훈련
정보 시스템 역량
동기부여ㆍ권한위양ㆍ정렬
누락된 측정지표
표지로서의 측정지표
요약
7. BSC 측정지표를 회사의 전략과 연결하기 = 241
BSC 측정지표와 전략의 연결
전략측정지표 대 진단측정지표 : BSC는 얼마나 많은 측정지표가 필요한가?
좋은 측정지표에 문제가 발생할 수 있는가?
요약
8. 구조와 전략 = 270
사업단위 전략 대 회사 전략
회사 차원의 주제와 역할
합작회사와 전략적 제휴
기능부서 : 회사 자원의 공유
정부와 비영리조직
요약
2 사업전략 관리
9. 상부에서 하부에 이르는 전략을 위한 정렬의 달성 = 315
의사소통과 교육 프로그램
이사회 및 외부 주주와의 의사소통
BSC와 팀ㆍ개인 목표의 연결
요약
10. 세부 목표, 자원할당, 추진과제 그리고 예산 = 349
확장된 세부 목표의 설정
전략과제의 정의
요약
11. 피드백과 전략 학습 프로세스 = 384
명령과 통제에서 전략 학습으로
전략 학습 프로세스를 향하여
공유된 전략의 틀
전략에 대한 피드백
팀 문제해결
요약
12. BSC 관리 프로그램의 이행 = 415
BSC 프로그램의 착수
역학관계(Dynamics) : 조직 동원
통합된 관리 시스템의 구축
몇 가지 주의사항 : 보이는 것처럼 간단하지 않다
BSC 전략 관리 시스템의 운영
요약: 전략을 행동으로 전환하라
부록 : BSC의 구축
찾아보기 = 473
옮긴이의 글 = 479
감수자의 글 = 483
