소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0020828 | 325.1 현222ㅍ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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머리말 = 02
이 책의 구성과 사용법 안내 - 10
현대카드 · 현대캐피탈 · 현대커머셜 공간 소개 = 12
Z.T.P & Compliance = 36
01. 고객정보는 목숨만큼 소중하다 = 38
02. 한 달에 한 번은 싹 비우자 = 42
03. 농담이 사람 잡는다 = 46
04. 의도 있는 접대 자리는 피하라 = 50
05. 고마운 파트너에게 센스 있는 선물을! = 54
06. 반칙행위로 양심을 팔지 마라 = 58
07. '끼리끼리'가 아니라 '따로 또 같이' = 62
Episode 01. 협력업체와의 술자리 후 팀 전체가 사라지다 = 66
Work Style = 72
08. 새로운 시도를 주저하지 말라 = 74
09. 엉뚱함과 창의성은 다르다 = 78
10. 자료를 뛰어넘는 직관이 필요하다 = 82
Episode 02. 직관에서 출발한 현대카드 ZERO 탄생의 비화 = 86
11. 전투장소와 방법은 내가 정한다 = 90
12. 옳은 결정으로 만들어라 = 94
Episode 03. 10%의 가능성으로 도전한 the Black과 Super Match의 성공 = 98
13. 전략과 디테일은 하나다 = 104
14. 열정은 시간과 장소를 가리지 않는다 = 108
15. 회의실은 비판자유구역 = 112
Episode 04. 직급이 사라진 치열한 회의 문화 = 116
16. 다양성이 경쟁력의 원천이다 = 122
Episode 05. 무한 변신의 공간, 직원용 레스토랑 the Box를 아시나요? = 126
17. 기업의 수준은 밑단에서 드러난다 = 132
Episode 06. 극한의 디테일을 보여주다 = 136
18. 어제의 정답에 머물지 마라 = 144
19. 불편함을 참지 말라 = 148
20. 직원의 목소리에서 혁신을 발견하라 = 152
21. 실패는 용서해도 은폐는 용납하지 않는다 = 156
22. 남의 문제가 아니라 우리의 문제다 = 160
23. 성공 경험과 방정식을 공유하라 = 164
24. 위기는 능력을 발휘할 기회다 = 168
Episode 07. 고객정보 해킹사건이라는 최대위기 극복의 전말 = 172
25. 격이 있는 조직은 신뢰와 염치가 있다 = 176
Episode 08. Super Match 화재사건이 만들어준 진정한 파트너십 = 180
26. 리더라면 존재감이 필요하다 = 186
Episode 09. 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜에서 리더로 산다는 것 = 190
27. 강팀은 개인의 총합을 넘어선다 = 196
Episode 10. 진정한 시너지란 '1+1=2'가 아닌 '1+1=11'을 만드는 것 = 200
28. 인정과 존중이 프로를 만든다 = 206
Episode 11. 직원은 '인생을 투자한 사람', 주주와 고객보다 소중하다 = 210
29. 냉소적 비판보다 격려하며 고친다 = 214
30. 질책은 성장의 기회다 = 218
31. 자리가 아니라 사람이 일한다 = 222
32. 세계 최고에서 영감을 얻다 = 226
Episode 12. 고객의 욕설까지 실시간으로 공개하는 '통곡의 벽' = 230
33. 나의 경쟁자는 뉴욕에 있다 = 234
34. 트랜드 변화에 깨어 있어라 = 238
35. 보고서는 짧고 쉽게 써라 = 242
Episode 13. 보고서의 마지노선은 5장, 핵심 없는 보고서는 공공의 적! = 246
36. 복잡한 문제 일수록 Clear Thinking이 필요하다 = 250
37. 친절하게 거절하는 법을 배워라 = 254
38. 협력업체는 파트너, 존중으로 성과를 내라 = 258
39. 사소한 재능도 큰 선물이 된다 = 262
40. 꼭 필요한 야근인가요? = 266
Episode 14. 회사에 있는 시간보다 일에 집중하는 시간이 중요하다 = 270
Business Etiquette = 274
41. 출근시간과 점심시간은 동료와의 약속이다 = 276
42. 외모와 책상은 나의 브랜드다 = 280
43. 회의는 격렬하게, 뒷정리는 깔끔하게 = 284
44. 목소리로 주고 받는 진실의 순간 = 288
45. 혼자 있을 때도 매너가 필요하다 = 292
46. 흡연은 자유지만 매너는 필수 = 296
47. 명함은 시선과 함께 가야 한다 = 300
48. 휴게실은 모두가 쉬는 공간이다 = 304
49. 배려의 공간, 엘리베이터 = 308
50. 지원시설 직원에게 감사를! = 312
맺음말 = 316
이 책의 구성과 사용법 안내 - 10
현대카드 · 현대캐피탈 · 현대커머셜 공간 소개 = 12
Z.T.P & Compliance = 36
01. 고객정보는 목숨만큼 소중하다 = 38
02. 한 달에 한 번은 싹 비우자 = 42
03. 농담이 사람 잡는다 = 46
04. 의도 있는 접대 자리는 피하라 = 50
05. 고마운 파트너에게 센스 있는 선물을! = 54
06. 반칙행위로 양심을 팔지 마라 = 58
07. '끼리끼리'가 아니라 '따로 또 같이' = 62
Episode 01. 협력업체와의 술자리 후 팀 전체가 사라지다 = 66
Work Style = 72
08. 새로운 시도를 주저하지 말라 = 74
09. 엉뚱함과 창의성은 다르다 = 78
10. 자료를 뛰어넘는 직관이 필요하다 = 82
Episode 02. 직관에서 출발한 현대카드 ZERO 탄생의 비화 = 86
11. 전투장소와 방법은 내가 정한다 = 90
12. 옳은 결정으로 만들어라 = 94
Episode 03. 10%의 가능성으로 도전한 the Black과 Super Match의 성공 = 98
13. 전략과 디테일은 하나다 = 104
14. 열정은 시간과 장소를 가리지 않는다 = 108
15. 회의실은 비판자유구역 = 112
Episode 04. 직급이 사라진 치열한 회의 문화 = 116
16. 다양성이 경쟁력의 원천이다 = 122
Episode 05. 무한 변신의 공간, 직원용 레스토랑 the Box를 아시나요? = 126
17. 기업의 수준은 밑단에서 드러난다 = 132
Episode 06. 극한의 디테일을 보여주다 = 136
18. 어제의 정답에 머물지 마라 = 144
19. 불편함을 참지 말라 = 148
20. 직원의 목소리에서 혁신을 발견하라 = 152
21. 실패는 용서해도 은폐는 용납하지 않는다 = 156
22. 남의 문제가 아니라 우리의 문제다 = 160
23. 성공 경험과 방정식을 공유하라 = 164
24. 위기는 능력을 발휘할 기회다 = 168
Episode 07. 고객정보 해킹사건이라는 최대위기 극복의 전말 = 172
25. 격이 있는 조직은 신뢰와 염치가 있다 = 176
Episode 08. Super Match 화재사건이 만들어준 진정한 파트너십 = 180
26. 리더라면 존재감이 필요하다 = 186
Episode 09. 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜에서 리더로 산다는 것 = 190
27. 강팀은 개인의 총합을 넘어선다 = 196
Episode 10. 진정한 시너지란 '1+1=2'가 아닌 '1+1=11'을 만드는 것 = 200
28. 인정과 존중이 프로를 만든다 = 206
Episode 11. 직원은 '인생을 투자한 사람', 주주와 고객보다 소중하다 = 210
29. 냉소적 비판보다 격려하며 고친다 = 214
30. 질책은 성장의 기회다 = 218
31. 자리가 아니라 사람이 일한다 = 222
32. 세계 최고에서 영감을 얻다 = 226
Episode 12. 고객의 욕설까지 실시간으로 공개하는 '통곡의 벽' = 230
33. 나의 경쟁자는 뉴욕에 있다 = 234
34. 트랜드 변화에 깨어 있어라 = 238
35. 보고서는 짧고 쉽게 써라 = 242
Episode 13. 보고서의 마지노선은 5장, 핵심 없는 보고서는 공공의 적! = 246
36. 복잡한 문제 일수록 Clear Thinking이 필요하다 = 250
37. 친절하게 거절하는 법을 배워라 = 254
38. 협력업체는 파트너, 존중으로 성과를 내라 = 258
39. 사소한 재능도 큰 선물이 된다 = 262
40. 꼭 필요한 야근인가요? = 266
Episode 14. 회사에 있는 시간보다 일에 집중하는 시간이 중요하다 = 270
Business Etiquette = 274
41. 출근시간과 점심시간은 동료와의 약속이다 = 276
42. 외모와 책상은 나의 브랜드다 = 280
43. 회의는 격렬하게, 뒷정리는 깔끔하게 = 284
44. 목소리로 주고 받는 진실의 순간 = 288
45. 혼자 있을 때도 매너가 필요하다 = 292
46. 흡연은 자유지만 매너는 필수 = 296
47. 명함은 시선과 함께 가야 한다 = 300
48. 휴게실은 모두가 쉬는 공간이다 = 304
49. 배려의 공간, 엘리베이터 = 308
50. 지원시설 직원에게 감사를! = 312
맺음말 = 316
