008110801s2011    ggk           000a  kor
 020  ▼a9788971848579▼g13320▼c\13000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.24▼24
 090  ▼a325.24▼b서838ㄱ
 1001 ▼a서튼, 로버트 아이
 24500▼a굿보스 배드보스▼d로버트 I. 서튼 지음▼e배현 옮김
 260  ▼a파주▼b모멘텀▼c2011
 300  ▼a283 p.▼c22 cm
 50000▼a가슴으로 따르게 하라
 504  ▼a주석 : p.262-283
 50710▼tGood boss, bad boss
 50710▼aRobert I. Sutton
 653  ▼a리더십▼a경영자
 7001 ▼aSutton, Robert I
 7001 ▼a배현
 9500 ▼b\13000

들어가는 글 : 나는 그저 괜찮은 보스가 아니라 정말 훌륭한 보스에 관해 말하고 싶었다 = 6


1부  굿 보스가 되기 위한 마음의 준비

  1장  굿 보스들은 이렇게 생각한다 = 19

    보스가 회사보다 중요하다 = 21

    성과를 위해 인간미를 포기하지 않는다 = 44

    과녁을 잊어야 과녁을 맞힌다 = 50

    굿 보스의 5가지 행동 원칙 = 43


2부  굿 보스와 배드 보스의 차이는 무엇인가

  2장  단호하게 장악하고 따뜻하게 감싸라 = 55

    성패의 주도권을 장악한 것처럼 행동하라 = 58

    머뭇거리지 말고 "예스", "노", "생각해봅시다"로 답하라 = 63

    부하들을 빛나게 하라 = 65

    "만약 뭔가 잘못되면 다 내 책임입니다. 이상!" = 69

    'BAD NEWS'7단계 대처법 = 74

    주도권을 확보하는 9가지 행동 원칙 = 77

  3장  자신 있게 행동하고 기꺼이 물러서라 = 80

    용서하고 기억하라 = 84

    실패를 위한 공간을 마련했는가 = 88

    돌아다녀라, 살펴봐라, 질문해라 = 90

    옳다면 다투고, 그르다면 들어라 = 93

    시시콜콜 묻고 있을지 모른다 = 99

    약점, 적극적으로 찾아라 = 102

    지금 그들의 고민거리는 무엇인가 = 104

    고마워할 기회를 놓치지 않는다 = 106

    생산적인 논쟁을 이끄는 10가지 행동 원칙 = 94

    현명한 보스들의 11가지 행동 원칙 = 108

  4장  슈퍼스타는 위험하다 = 110

    슈퍼스타는 양날의 검이다 = 114

    에너자이저를 키워라 = 120

    식충이, 투덜이, 또라이를 관리하라 = 123

    조직을 다지는 그 밖의 비법들 = 125

    나는 그들이 함께 일하고 싶어 하는 보스인가 = 135

    팀을 망치는 슈퍼스타 판별법 = 136

  5장  말은 그만하고 움직여라 = 139

    말하기 전에 관찰하고 물어라 = 142

    다 알 필요는 없다, 맡겨라 = 144

    스스로 고객이 돼라 = 147

    간단하게, 구체적으로, 반복해서 = 150

    알아들을 수 있게 말하라 = 153

    평가표는 짧을수록 좋다 = 155

    스티브 잡스는 무자비하게 버렸다 = 157

    당신이 모방하는 그 사람이 바로 완벽한 멍청이일 수 있다 = 158

    뜨거운 마음으로 차갑게 준비하라 = 160

    실천하는 보스들의 9가지 행동 원칙 = 162

  6장  당신이 그들의 마지노선이다 = 164

    회의의 결론은 딱 세 가지다 = 167

    반드시 간단히 끝내야 할 회의가 있다 = 171

    집중할 시간을 보호해줘라 = 174

    때로 불복종이 필요하다 = 176

    사소한 일에 목숨 걸지 마라 = 181

    부하의 자존심이 당신의 자존심이다 = 183

    그것은 단순히 도넛의 문제가 아니다 = 185

    비난의 화살이 훈장이 된다 = 187

  7장  악역일 때조차 당신은 보스다 = 191

    나쁜 소식에 대처할 여유를 만들어줘라 = 194

    충분히 이해할 수 있도록 설명하라 = 197

    최악의 상황에도 최소한의 선택권을 줘라 = 199

    그의 마음으로 설명하라 = 201

    악역을 맡았을 때 생각해보아야 할 것들 = 206

    분노의 함정을 조심하라 = 218

    악역을 맡았을 때 꼭 지켜야 할 12가지 행동 원칙 = 219

  8장  당신이 또라이 보스일지 모른다 = 221

    또라이 보스는 분위기만 망치는 것이 아니다 = 224

    왜 또라이 보스가 되는가, 그리고 어떻게 고칠 수 있는가 = 231

    자랑스러운가, 부끄러운가 = 247

    또라이 보스가 되지 않는 11가지 방법 = 249


3부  굿 보스라면 굿 보스답게 생각하고 행동하라 

  9장  결국 당신에게 달렸다 = 253


주석 = 262