008100810s2006    ulka          000c  kor
 020  ▼a8992433042▼g03320▼c\12000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.3▼24
 090  ▼a325.3▼b골228ㄱ
 1001 ▼a골드스미스, 마셜
 24510▼a경영학 콘서트▼b변화를 이끄는 경영리더십의 위대한 코치▼d마셜 골드스미스 외 지음▼e연호택 옮김.
 260  ▼a서울▼b스타북스▼c2006.
 300  ▼a303 p.▼b삽도▼c23 cm.
 50000▼a공저자: Vijay Govindrajan, Beverly Kaye, Albert A. Vicere
 50710▼aMarshall Goldsmith
 50710▼aVijay Govindrajan 
 50710▼aBeverly Kaye
 50710▼aAlbert A. Vicere 
 50711▼t(The)many facets of leadership.
 7001 ▼aGoldsmith, Marshall
 7001 ▼aGovindrajan, Vijay
 7001 ▼aKaye, Beverly
 7001 ▼aVicere, Albert A.
 7001 ▼a연호택
 9500 ▼b\12000

프롤로그 = 5


들어가며 : 일상을 지배하는 강력한 힘, 경영학 = 15

 수학자 할아버지, 매점을 살려내다 = 18

 동네 슈퍼마켓에 NASA의 첨단 기술이? = 21

 모르면 독이 되는 경영의 세계 = 25


제1장 같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭 = 27

 알다가도 모를 항공요금의 속사정 = 29

  비행기를 두 번 타는 게 한 번 타는 것보다 더 싸다? = 30

  항공요금에 숨은 비밀 = 31

  마진이 높은 상품만 판매할 수는 없다 = 35

  더 높은 매출을 올리기 위한 항공사의 선택 = 38

 미국에서는 10만 원짜리 책이 한국에 오면 4만 원인 까닭 = 41

  무엇이 가격을 결정하는가? = 42

  매출을 올리는 가격 차별화의 마술 = 44

 아마존닷컴 매출의 특별한 비밀 = 51

  배송 차별로 프리미엄 고객을 잡아라 = 52

  첨단 수학 알고리즘과 데이터 분석이 필요한 이유 = 56

  강연료를 다르게 받는다고 강사가 욕을 먹을까? = 57

  코카콜라의 스마트 자판기가 뭇매를 맞은 사연 = 58

 항공권을 일찍 구입하면 더 싼 이유 = 62

  항공원 예약에서 드러난 이기적인 인간의 본성 = 63

  항공사는 당신의 여행 목적을 알고 있다 = 65

  가격 차별화로 기사회생한 아메리칸항공 = 67

  값싼 좌석이 일찍 매진되는 진짜 이유 = 71

 봉이 김선달도 감탄할 판매 전략 = 74

  없는 좌석도 예약을 받는 항공사들의 전략 = 75

  운영의 묘로 소비자의 필요도를 나눠라 = 76

 프리미엄 고객을 위해 객실을 남겨라 = 79

  관광호텔을 운영하는 수영이의 고민 = 80

  확률 모델을 통한 상품 할당 = 81


제2장 훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다 = 87

 적립카드 한 장 발급받는데 내 연봉을 왜 물어? = 89

  기업은 충성 고객이 필요해 = 90

  잡지 부스가 꼭 계산대 앞에 있는 이유 = 96

 정보의 금광에서 마케팅 전략을 캐다 = 101

  뿌리치기 힘든 지름신의 유혹 = 101

  포털 사이트, 정보화 시대의 권력자 = 108

  구글이 휴대폰 시장에 집착하는 이유 = 110

  데이터에서 금을 캔다? 데이터마이닝 = 112

 기업은 이미 당신이 원하는 것을 알고 있다 = 117

  아마존닷컴, 현대의 서점 아저씨 = 118


제3장 빨간 풍선을 찾아라 = 127

 이기적인 선택이 세상을 널리 이롭게 하다 = 129

  블록버스터 VS 넷플릭스 = 130

  골리앗을 쓰러뜨린 넷플릭스의 돌멩이 = 134

  개개인의 취향이 모여 최고의 영화 평론가를 탄생시키다 = 137

 어떻게 구글은 정부도 못한 예측을 할 수 있었을까? = 144

  마케팅, 예지의 과학을 만나다 = 144

  빗나간 오바마의 노후 차량 보상 프로그램 = 146

  구글, 예측은 우리에게 맡겨라 = 148

 집단지성은 어떻게 비즈니스 모델을 창출하는가? = 151

  지구인들의 공동 작업 = 152

  위키피디아 VS 브리태니커 = 153

 미국 국방부가 풍선 놀이를 벌인 까닭 = 157

  상금 가지치기로 만든 거대한 네트워크 = 158

  대형 미디어들의 광고 수입이 줄어든 까닭 = 161

  소셜 네트워크가 구직 사이트의 강자가 된 이유 = 162


제4장 카지노와 보험회사는 어떻게 돈을 벌까? = 165

 신의 영역인 불확실성에 도전하다 = 167

  불확실성과 의사결정학 = 169

 카지노와 보험회사가 돈을 버는 원리 = 173

  신의 주사위 놀이를 놓고 벌어진 세기의 논쟁 = 174

  카지노는 과학적인 비즈니스 모델 = 177

 MIT 수학 천재의 카지노 습격 사건 = 181

  비교우위 없으면 맥 못추는 분산 투자 = 182

  카지노에서 곱지르기 전략을 써도 결국 돈을 잃는 까닭 = 184

 에어버스 A380, 공항을 아수라장으로 만들다? = 189

  불확실성 때문에 공항이 마비될 수도 있다 = 191


제5장 재즈 피아니스트, 삼성전자를 혁신하다 = 197

 10개의 테이블에서 300명이 아침 식사를? = 199

  레스토랑 파라마운트의 운영 비밀 = 201

  수익과 직결되는 리틀의 법칙 = 203

 미국 정부의 최대 수혜자가 된 삼성전자 = 209

  삼성전자의 가장 강력한 무기 = 209

  충격의 버클리 보고서 = 210

  리틀의 법칙과 제조 사이클 타임 = 214

  재즈 피아니스트, 삼성전자의 구원투수로 등장하다 = 216

  열심히 일할수록 문제가 커진다 = 220

  공장 운영 시스템을 살린 모니터링 시스템 = 223

 수학자들이 줄서기를 연구한다? = 225

  콜택시 회사 사장의 과감한 결단이 낳은 비극 = 226

  로봇이 모자라! = 227

  큐잉이론, 경영의 든든한 지원군이 되다 = 230

  논다고 자르면 큰일난다 = 232

 곰이 다이어트를 하면 안 되는 까닭 = 236

  HP에서 열린 긴급회의 = 238

  MIT의 거슈윈 교수, 공장을 돌리다 = 245

  문제는 재고에 있었다 = 248

  우리 몸의 지방과 같은 재고 = 254


제6장 월드컵 때 불티나게 팔린 티셔츠 = 261

 진짜보다 더 불티나게 팔린 가짜 티셔츠 = 263

  공급사슬망의 채찍 효과 = 264

  모토로라의 주식을 폭락시킨 유령 주문 = 268

 정보통신 기술이 이끈 공급사슬망의 혁명 = 273

  쾨니히스베르크의 다리와 공급사슬망 = 274

  최적의 경로 찾기와 공급사슬망 = 278

  공급사슬망 이론을 긴 잠에서 깨운 정보통신 기술 = 280


제7장 경영학, 과학을 만나다 = 285

 현대 경영은 전쟁터에서 컸다 = 287

  제2차 세계대전에서 이뤄진 과학과 경영의 운명적 결합 = 287

  잠수함 사냥에 나선 학자들 = 289

  새로운 경영의 탄생 = 297

 천재 대학원생, 경영학의 난제를 풀다 = 300

  통계학의 2대 난제를 푼 천재 대학원생 = 301

  수학 공식으로 번역한 자원 분배와 계획의 문제 = 304

  볼트와 너트 주문 계획을 짜려면 알고리즘이 필요해 = 309

  대부분의 산업에서 응용되는 선형계획법 = 312

 사회주의 국가에도 노벨 경제학상 수상자가 있을까? = 317

  레닌이 수학 자신이 있었다면 혁명을 일으켰을까? = 318

  허리를 졸라매기 전 살펴야 할 것들 = 324

  IBM은 세계 최대의 비즈니스 컨설팅 회사다? = 327


제8장 우주선이 경영학 속으로 = 331

 21세기 기업의 두뇌, 비즈니스 인텔리전스 = 333

  우주왕복선의 컨트롤 센터 = 333

  우주왕복선 운영의 기술이 비즈니스 현장으로 = 334

  기업의 전 상황을 모니터링 하라 = 335

  기업의 두뇌, 비즈니스 인텔리전스 = 338

  비즈니스 인텔리전스와 프로세스 혁신 = 341

 펀드를 만들 때는 패닉, 공포, 탐욕을 챙겨라? = 349

  서브프라임 모기지 사태의 주범으로 지목된 퀀트들 = 349

  의도가 훌륭하더라도 가정이 정확해야 한다 = 353

  기업과 점보제트기의 공통점 = 355


에필로그 : 현대 경영은 과학이다 = 359

책에 담은 감사의 마음 = 363

주석 = 368