008100126s2009    ulkad         000a  kor
 020  ▼a9788955331868▼g14320▼c\15000 
 056  ▼a325.1▼24 
 090  ▼a325.1▼b설78ㅋ
 1001 ▼a설증웅 
 24500▼a컨설팅 프랙티스▼xConsulting practices▼d설증웅▼e조민호 [같이]지음 
 250  ▼a개정판 
 260  ▼a서울▼b새로운제안▼c2009 
 300  ▼a339 p.▼b삽화, 도표▼c23 cm 
 44000▼a컨설팅 인사이드▼v3 
 504  ▼a참고문헌 : p.337-339 
 653  ▼a컨설팅▼a수행기법▼a프랙티스 
 7001 ▼a조민호 
 9500 ▼b\15000

[Ⅰ] 컨설팅 수행기법의 이해

   1. 컨설팅 수행기법의 특성 = 18

   2. 컨설팅 수행기법의 필요성 = 20

   3. 컨설팅 수행기법의 적용 = 22

   4. 컨설팅 주제별 수행기법 적용방안 = 24

   5. 컨설팅 주제별 수행방법론 대비 수행기법 = 26


[Ⅱ] 컨설팅 수행단계별 적용기법

   1. 착수 = 44

      1.1 컨설팅 착수 = 46

        1.1.1 착수 오리엔테이션 = 48

        1.1.2 프로젝트 추진조직 = 52

      1.2 산업환경 분석 = 56

        1.2.1 산업거시환경 분석(PEST 분석) = 58

        1.2.2 경쟁세력 분석 = 62

        1.2.3 경쟁위치 매트릭스 분석 = 66

      1.3 시장환경 분석 = 70

        1.3.1 시장세분화 분석 = 72

        1.3.2 시장위치 분석 = 76

        1.3.3 시장세부분석 및 집중화영역 발굴 = 80

      1.4 제품 및 서비스 분석 = 84

        1.4.1 제품 수명주기 분석 = 86

        1.4.2 제품 포트폴리오 분석 = 90

        1.4.3 BCG 성장과 점유율 매트릭스 = 94

   2. 진단 = 98

      2.1 현행 전략 이해 = 100

        2.1.1 전략적 옵션의 도출 및 평가 = 102

        2.1.2 전략적 위치 설정 = 106

        2.1.3 기업사명의 이해 = 110

        2.1.4 기업비전의 이해 = 114

        2.1.5 분석 계획 수립 = 118

      2.2 현행 업무 이해 = 122

        2.2.1 가치사슬 분석 = 124

        2.2.2 현행 업무 프로세스 분석 = 128

        2.2.3 업무기능 분석 = 132

      2.3 기업역량 분석 = 136

        2.3.1 SWOT 분석 = 138

        2.3.2 가치전개 트리 분석 = 142

        2.3.3 핵심역량 분석 = 146

        2.3.4 잠재역량 평가 = 150

        2.3.5 현행 정보기술 평가 = 154

        2.3.6 채널 효과성 분석 = 158

      2.4 조직역량 분석 = 162

        2.4.1 조직행태 분석 = 164

        2.4.2 조직구조 다면 분석 = 168

        2.4.3 업무활동 분석 = 172

        2.4.4 조직역량 진단 = 176

        2.4.5 RAWE 분석 = 180

      2.5 고객 분석 = 184

        2.5.1 파레토 분석 = 186

        2.5.2 고객세분화 분석 = 190

        2.5.3 고객 설문조사 = 194

        2.5.4 고객의 소리 분석 = 198

        2.5.5 고객가치 동인분석 = 202

      2.6 취약점 분석 = 206

        2.6.1 벤치마킹 = 208

        2.6.2 프로세스 벤치마킹 = 212

        2.6.3 이슈트리 분석 = 216

   3. 실행계획 수립 = 220

      3.1 전략 수립 = 222

        3.1.1 기업 경영목표의 설정 = 224

        3.1.2 SWOT 전략 수립 = 228

        3.1.3 시나리오 기반 전략 수립 = 232

        3.1.4 전략적 실행 우선분야 선택 = 236

        3.1.5 전략적 선택을 위한 레이더 차트 = 240

        3.1.6 Balanced Scorecard = 244

      3.2 미래모델 수립 = 248

        3.2.1 비즈니스 모델 수립 = 250

        3.2.2 프로세스 모델 수립 = 254

        3.2.3 재설계 집중영역 선정 = 258

        3.2.4 프로세스 모델링 및 문서화 = 262

        3.2.5 조직모델 수립 = 266

        3.2.6 정보기술 모델 수립 = 270

      3.3 대안 평가 = 274

        3.3.1 원가효익 분석 = 276

        3.2.2 비즈니스 케이스 분석 = 280

      3.4 자원계획 수립 = 284

        3.4.1 프로젝트 상세 정의 = 286

        3.4.2 Gant 차트 작성 = 290

        3.4.3 프로젝트 조직도 구성 = 294

   4. 실행 = 298

      4.1 변화관리 계획 = 300

        4.1.1 이해관계자 분석 = 302

        4.1.2 위험요인 분석 = 306

        4.1.3 변화영향도 예측 = 310

        4.1.4 커뮤니케이션 고려사항 = 314

        4.1.5 커뮤니케이션 계획 = 318

      4.2 변화관리 실행 = 322

        4.2.1 변화관리팀 구성 = 324

        4.2.2 변화관리 모니터링 = 324


〈에필로그〉 = 328