008091019s2004    ulka          000a  kor
 056  ▼a335.9▼24 
 090  ▼a335.9▼b이75ㄱ
 1001 ▼a이종인 
 24500▼a국제기구의 소비자정책 이슈분석 및 대응방안 연구▼d이종인 [저] 
 260  ▼a서울▼b한국소비자보호원▼c2004 
 300  ▼a161 p.▼b삽도▼c24cm 
 49010▼a연구보고서▼v2004-03 
 50000▼a권말부록으로 '전자상거래에서의 소비자보호를 위한 OECD 가이드라인'등 수록 
 504  ▼a참고문헌 : p.101-102 
 653  ▼a국제기구▼a소비자▼a소비자보호▼a소비자보호제도▼a소비자보호행정▼a소비자정책▼a이슈분석 
 830 0▼a연구보고서(한국소비자보호원)▼v2004-03 
 9500 ▼b\10000

제1장 서론 = 1

   제1절 연구의 목적 = 1

   제2절 연구의 범위 및 구성 = 4


제2장 국제 소비자정책 여건 및 국제기구 소비자정책 동향 = 7

   제1절 국제 소비자정책 환경의 변화 = 7

      1. 소비자문제의 국제화 = 7

      2. 외국사업자에 의한 국내 소비자피해의 증가 = 8

      3. 국제기구의 소비자정책 대응의 필요성 = 9

   제2절 국제기구의 소비자정책 동향 = 10

      1. OECD 소비자정책위원회(CCP) = 10

      2. 국제소비자보호집행기구(ICPEN) = 12

      3. 국제소비자기구(CI) = 14

      4. 기타 국제기구 = 16

        1) 세계무역기구(WTO) = 16

        2) 아·태경제협력체(APEC) = 16

        3) 국제소비자법협회(IACL) = 18

        4) 국제표준화기구(ISO) 소비자정책위원회(COPOLCO) = 18

        5) 범대서양 소비자회담(TACD) = 19

   제3절 우리나라와의 교류의 역사 = 21

      1. OECD 소비자정책위원회(CCP) = 21

      2. 국제소비자보호집행기구(ICPEN) = 21

      3. 국제소비자기구(CI) = 23

      4. 기타 국제기구 = 24


제3장 주요 의제 분석 및 평가 = 27

   제1절 국제기구 별 분석 및 평가 = 27

      1. OECD 소비자정책위원회(CCP) = 27

        1) 전자상거래 소비자보호 가이드라인 채택 및 후속 조치 = 30

        2) 국제 거래에서의 사기·기망적 상행위로부터의 소비자보호 = 35

        3) 원치 않는 전자메시지(spam)에 대한 제안 = 38

        4) 소비자정책위원회·경쟁위원회 합동회의 = 40

      2. 국제소비자보호집행기구(ICPEN) = 42

        1) 국제 전자상거래 소비자 피해구제 = 45

        2) 국제 사기·기망 상거래 행위 예방 관련 OECD 가이드라인 이행을 위한 ICPEN의 역할 = 50

        3) 국제 인터넷 청소의 날 = 51

      3. 국제소비자기구(CI) = 53

      4. 기타 국제기구 = 56

        1) 세계무역기구(WTO) = 56

        2) 아·태경제협력체(APEC) = 57

        3) 국제소비자법협회(IACL) = 58

   제2절 소비자정책 분야별 분석 및 평가 = 60

      1. 온라인 및 오프라인 소비자 거래의 개선 = 60

      2. 소비자 분쟁의 해결 = 62

      3. 소비자 안전의 확보 = 64

      4. 기타 소비자정책 분야 = 66

   제3절 소결 = 67


제4장 국제기구의 소비자정책 대응 방향 = 71

   제1절 국제기구와의 교류·협력 차원의 대응 = 71

      1. 국제기구 참여 주체 간 상호협력 강화 = 71

      2. 국제기구 소비자정책 의제의 지속적인 동향 파악 = 73

      3. 주관 기구 설치·운영 = 73

   제2절 국제기구별 대응 = 75

      1. OECD 소비자정책위원회(CCP) = 75

      2. 국제소비자보호집행기구(ICPEN) = 78

      3. 국제소비자기구(CI) = 79

      4. 기타 국제기구 = 80

        1) 세계무역기구(WTO) = 80

        2) 아·태경제협력체(APEC) = 81

        3) 국제소비자법협회(IACL) = 82

        4) 국제표준화기구(ISO) 소비자정책위원회(COPOLCO) = 83

   제3절 의제별 대응 = 85

      1. 전자상거래에서의 소비자보호 = 85

      2. 국제 소비자분쟁의 해결 = 87

      3. 국제거래에서의 사기·기망적 상행위로부터 소비자보호 = 89

      4. 소비자 안전의 확보 = 90

      5. 기타 의제 = 92

   제4절 소결 = 94


제5장 결론 = 99


참고문헌 = 101

부록 = 103

   1. 전자상거래에서의 소비자보호를 위한 OECD 가이드라인 = 105

   2. 국제거래에서의 사기·기망적 상행위로부터 소비자보호를 위한 OECD 가이드라인 = 121

   3. OECD Workshop on Spam : Report of the Workshop(Spam에 관한 OECD 워크샵 보고서 : 영문) = 133


표목차

   [표2-1] OECD CCP 정례회의 및 한국의 참가기관 현황 = 22

   [표2-2] ICPEN 정례회의 및 한국의 참가기관 현황 = 23

   [표3-1] OECD CCP 정례회의 별 주요 의제 = 27

   [표3-2] ICPEN 정례회의 별 주요 의제 = 43

   [표3-3] 국제 인터넷 청소의 날 행사별 검색 주제 = 52

   [표3-4] CI 총회 별 주요 의제 = 54


그림 목차

   [그림3-1] eConsumer.gov의 한국어 사이트 초기화면 = 49