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머리말 : 유머는 힘이 세다


제1장 유머는 사랑이다

   유머는 사랑을 먹고 자란다 = 15

   네 안의 아픔, 허물을 사랑하라 = 21

   유머는 운동이다 = 27


제2장 유머의 기본은 절대 긍정이다

   스트레스를 잡는 스트레스력(力)을 길러라 = 35

   나를 사랑해야 인생이 즐겁다 = 39

   꿈에 취하면 즐거움이 보인다 = 43

   칭찬으로 즐거움을 공유하라 = 49


제3장 긍정적인 태도는 모든 것을 바꾼다

   상황을 뒤집는 유쾌한 긍정 유머 = 59

   환경을 바꾸는 유머 = 71

   신체를 즐겁게 풍자하는 리프레이밍 유머 = 82


제4장 유머는 행복한 습관이다

   구양순에게 배우는 유머 습관 = 97

   유머 친구와 유머 타임을 가져라 = 104

   유머는 어디에나 있다 = 108


제5장 순발력이 당당함을 만든다

   상대를 내 편으로 만드는 자기소개법 = 117

   유머 타이밍을 만들어라 = 126

   유머 퀴즈로 순발력을 기르자 = 130

   칭찬은 기분 좋은 만남을 낳는다 = 136


제6장 유머는 즐거운 발상이다

   의미를 되새김질 하라 = 147

   펀치라인을 되씹어라 = 153

   '막판뒤집기' 사고 습관을 들여라 = 158

   나만의 재미있는 정의를 만들어라 = 162

   공통점과 차이점, 그 오묘한 즐거움 = 167


제7장 수사법을 익히면 유머가 보인다

   비유와 은유의 고수가 되자 = 177

   말장난 놀이의 천재가 되자 = 182

   모순어법으로 촌철살인하라 = 189


제8장 유머는 소통(笑桶)이다

   대화를 즐겁게 하는 우와! 하하! 짝짝! = 199

   누구에게나 삶은 유머다 = 204

   주머니를 채워두라 = 211

   유머가 경쟁력이다 = 216

   썰렁함을 이기는 순발력 = 221


제9장 유쾌한 관계는 유머에서 시작된다

   명랑이 호감을 낳는다 = 229

   웃는 부부가 행복하다 = 234

   비판 유머를 칭찬 유머로 바꿔라 = 241

   유머의 뿌리는 경청이다 = 245


제10장 즐거운 리더는 유머로 통한다

   유머 넘치는 리더가 되자 = 257

   어려움을 기쁨으로 바꾸는 리더 = 260

   위기를 기회로 바꾸는 리더 = 265


제11장 고객을 끌어당기는 유머의 힘

   유머 하나로 고객을 휘어잡아라 = 273

   재미있으면 판단하지 않는다 = 278

   고객을 끄는 즐거움은 1퍼센트가 다르다 = 287

   유머로 고객의 감동을 잡아라 = 292


제12장 기적을 만드는 웃음력(力)

   얼굴 먼저 앞(前)그레이드 하라 = 301

   '나소(笑)너소(笑)우소(笑)' 하라 = 306

   웃음은 반드시 기적을 만든다 = 309

   꾸어서라도 웃자! = 314