008080519s2008    ulka          000a  kor
 020  ▼a9788901077581▼g03320▼c\13500
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 056  ▼a325.04▼24
 090  ▼a325.04▼b골228ㅇ
 1001 ▼a골드스미스, 마셜
 24510▼a일 잘하는 당신이 성공을 못하는 20가지 비밀▼b실력만으로 성공하기 힘든 조직에서 최후의 승자가 되는 법▼d마셜 골드스미스 지음▼e이내화▼e류혜원 [공]옮김
 260  ▼a서울▼b웅진씽크빅▼c2008
 300  ▼a328 p.▼b삽도▼c23 cm
 50710▼tWhat got you here won't get you there
 50710▼aMarshall Goldsmith
 7001 ▼aGoldsmith, Marshall
 7001 ▼a이내화
 7001 ▼a류혜원
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옮긴이의 글 : 사소한 결점이 성공과 실패를 가른다 = 6

PART 1 성공은 현재를 점검하는 데서 출발한다
  CHAPTER 1 현재 당신이 서 있는 위치를 점검하라 = 16
    올바른 나침반이 있어야 길을 잃지 않는다 = 17
    장애물을 제거하고 새로운 방향을 잡아라 = 24
    성공으로 가는 자신만의 지도를 그려라 = 27
  CHAPTER 2 당신에게 부족한 1%의 진실을 찾아라 = 29
    성공이 지속되리라는 착각을 버려라 = 32
    진실은 다른 사람의 평가에서 나온다 = 33
    더 나아질 수 있다는 믿음을 가져라 = 35
  CHAPTER 3 성공을 위해 당신이 버려야 할 것들 = 37
    성공을 방해하는 4가지 잘못된 신념 = 39
    성공에 대한 미신에 감춰진 오류 = 50
    변화의 진정한 동기는 이기심이다 = 56

PART 2 성공을 방해하는 걸림돌을 제거하라
  CHAPTER 4 성공을 방해하는 오해 vs. 진실 = 64
    부정적 행동에 초점을 맞춰야 하는 이유 = 65
    바꾸기보다는 중단하는 법을 배워라 = 68
    문제를 알면 고치는 것은 어렵지 않다 = 70
    성공의 우위는 실력으로 결정되지 않는다 = 74
    성공한 사람에게도 문제는 있을 수 있다 = 76
  CHAPTER 5 성공을 가로막는 20가지 실수에 감춰진 비밀 = 78
    비밀 1 과도한 승부욕 : 이기는 것 자체가 목적이 되어 에너지를 낭비하게 된다 = 78
    비밀 2 지나친 의견 추가 : 함께 일하는 사람의 의욕을 꺾어놓거나 반감시킨다 = 82
    비밀 3 쓸데없는 비평 : 사람들이 방어적 태도를 취하며 점점 멀어진다 = 85
    비밀 4 파괴적인 말 : 상대에게 상처를 입히고 적으로 돌아서게 한다 = 90
    비밀 5 부정적 표현 : 대화를 목적 없는 싸움으로 흘러가게 만든다 = 95
    비밀 6 잘난 척하기 : 똑똑해 보이려고 할수록 더욱 바보 취급을 받는다 = 98
    비밀 7 격한 감정 : 강한 모습을 보이려다 우스꽝스러운 사람으로 비쳐진다 = 102
    비밀 8 반대의견 : 정보가 차단된 채 자신의 책상 앞에 홀로 앉아 있게 된다 = 106
    비밀 9 정보의 독점 : 사람들을 소외시킴으로써 오해와 불신을 키운다 = 108
    비밀 10 인색한 칭찬 : 불공평한 사람이라는 인상 때문에 사람들이 떠난다 = 113
    비밀 11 남의 공 가로채기 : 부당한 희생자를 만들어 분노를 표출시킨다 = 114
    비밀 12 변명 : 새로운 기회와 숨겨진 재능을 잃어버린다 = 117
    비밀 13 핑계 : 아무런 소득도 없이 문제는 해결되지 않은 채 남아 있다 = 121
    비밀 14 편애 : 실력 있고 정직한 사람들에게 불이익이 돌아간다 = 124
    비밀 15 사과하지 않기 : 사람들의 도움을 얻어낼 수많은 기회를 떠나보낸다 = 128
    비밀 16 경청하지 않기 : 당신보다 더 능력 있는 직원들을 떠나게 만든다 = 132
    비밀 17 감사하지 않기 : 조용히 끝날 수 있는 일을 요란하게 만들어버린다 = 135
    비밀 18 엉뚱한 화풀이 : 문제를 바로잡을 수 있는 타이밍을 놓쳐버린다 = 139
    비밀 19 책임 전가 : 위기를 모면하려다가 더 큰 위험에 부딪힌다 = 142
    비밀 20 자기 미화 : 당신에게 필요한 변화를 시작 할 수 없다 = 146
  CHAPTER 6 목표에 대한 과도한 집착을 버려라 = 150
    목표에 집착할수록 더 많은 것을 잃어버린다 = 151
    목표에 대한 집착은 많은 결점들의 원인이 된다 = 152
    목표에 집중하되 방향을 잃지는 마라 = 154

PART 3 성공을 내편으로 만드는 7가지 원칙
  CHAPTER 7 피드백 : 다른 사람의 눈으로 자신을 바라보기 = 160
    피드백은 과거가 아닌 미래를 위한 것이다 = 161
    효과적인 피드백을 위한 4가지 약속 = 163
    피드백을 해줄 사람들을 신중하게 선택하라 = 169
    피드백에 대해 당신의 의견을 덧붙이지 마라 = 170
    누구나 쉽게 훌륭한 피드백을 받을 수 있다 = 172
    요청에 의한 피드백을 잘 이끌어내는 방법 = 174
    자발적인 피드백을 잘 받아들이는 방법 = 177
    관찰을 통한 피드백을 효과적으로 하는 방법 = 182
    피드백 자체는 해결책이 될 수 없다 = 195
  CHAPTER 8 사과 : 자신의 문제점을 솔직하게 인정하기 = 197
    사과라는 행위가 지닌 위대한 힘을 믿어라 = 198
    사과를 하지 않고 변화를 시작할 수는 없다 = 199
    사과를 한 다음에는 이유를 덧붙이지 마라 = 204
  CHAPTER 9 선언 : 변화의 의지를 알리고 도움을 구하기 = 206
    당신에 대한 사람들의 고정관념에 도전하라 = 207
    사람들의 도움을 얻으려면 시간이 필요하다 = 208
    당신의 의지를 반복해서 집요하게 알려라 = 211
  CHAPTER 10 경청 : 상대의 평가에 적극적으로 귀기울이기 = 214
    듣기와 말하기는 경청이라는 동전의 양면이다 = 215
    온몸으로 상대의 말을 존중하며 들어라 = 217
    신중하게 들어야 현명하게 말할 수 있다 = 218
    성공하는 사람은 모두 위대한 경청자들이다 = 221
    상대가 자신을 특별하게 느끼도록 하는 능력 = 225
  CHAPTER 11 감사 : 자신의 부족함을 겸허하게 받아들이기 = 229
    감사는 사람들을 순종하게 만든다 = 230
    감사는 대인관계의 가장 중요한 요소다 = 231
    감사는 하는 사람과 받는 사람 모두에게 이롭다 = 233
  CHAPTER 12 폴로업 : 지속적인 성공 프로세스 만들기 = 235
    사람들의 평가를 지속적으로 점검하라 = 236
    폴로업이 없으면 개선도 이루어지지 않는다 = 238
    당신의 폴로업에 다른 사람을 참여시켜라 = 243
  CHAPTER 13 피드포워드 : 미래의 목표를 위한 조언 구하기 = 249
    성공적인 피드포워드를 위한 4단계 = 250
    피드포워드는 해결책에 초점을 맞춘다 = 253
    과거는 흘려보내고 미래를 설계하라 = 257

PART 4 더 크고 높은 성공을 향해 도전하라
  CHAPTER 14 성공을 지속시키는 8가지 변화의 규칙 = 262
    규칙 1 문제의 원인을 정확히 파악하라 = 266
    규칙 2 개선할 문제를 올바로 선택하라 = 269
    규칙 3 변화의 초점을 놓치지 마라 = 273
    규칙 4 진실을 외면하지 말고 마주 대하라 = 278
    규칙 5 모든 것을 변화시키려고 하지 마라 = 280
    규칙 6 목표는 언제나 측정 가능해야 한다 = 283
    규칙 7 금전적 보상도 해결책이 될 수 있다 = 287
    규칙 8 변화를 위한 최상의 시간은 지금이다 = 289
  CHAPTER 15 리더에 도전하는 사람들을 위한 특별한 조언 = 291
    직원들에게 당신을 어떻게 대해야 할지 알려라 = 293
    직원들이 당신을 압도하게 하지 마라 = 299
    모두가 당신과 같아지기를 강요하지 마라 = 302
    실행이 완료될 때까지 폴로업을 멈추지 마라 = 308
    직원들에 대한 4가지 잘못된 편견을 중단하라 = 311
    코칭하면 안 될 사람을 코칭하지 마라 = 321

맺음말 : 지금 당장 성공을 향한 첫발을 내디뎌라 = 325