소장정보
서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
---|---|---|---|---|---|---|
0014014 | 326.1604 김19ㅁ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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008080212s2008 ulka 000a kor
020 ▼a9788992555678▼g03320▼c\10000
056 ▼a326.1604▼24
090 ▼a326.1604▼b김19ㅁ
1001 ▼a김기완
24500▼a마케팅 카사노바▼d김기완▼e차영미 [공]지음
260 ▼a서울▼b다산북스▼c2008.
300 ▼a208 p.▼b삽도▼c22 cm.
50000▼k: 한번 찍은 고객은 반드시 사로잡는 작업의 정석
7001 ▼a차영미
9500 ▼b\10000
PROLOGUE : 카사노바의 고객중심전략을 벤치마킹하라
PART01 Identify 내가 사랑할 고객은 누구인가
스물아홉의 화이트 크리스마스 = 15
마케팅은 연애 같은 것 = 18
마케팅 카사노바를 꿈꾸다 = 21
그 흔한 남자라서 = 23
같은 꿈을 꾸는 고객은 없다 = 30
벙어리 냉가슴 = 34
나의 상품성 = 39
Marketing Insight = 43
PART02 Listen 고객도 모르는 고객의 마음을 읽는 법
사랑은 움직이는 거야 = 49
구애자의 자세 = 53
통제할 수 없는 것들에 대하여 = 65
경쟁상품을 찾아서 = 75
나와 그녀, 그리고 그들 = 82
고객이 필요로 하는 상품은? = 86
Marketing Insight = 92
PART03 Organize 고객이 돌아볼 나만의 전략을 정비하라
사랑을 사로잡기 위한 4Ps = 97
상품 리뉴얼은 무죄 = 103
맛집오형제 결성 = 105
일석이조 다이어트 = 107
Marketing Insight = 110
PART04 Visualize 고객의 꿈을 실현하라
선배에서 남자로 = 115
성급한 성과기대의 오류 = 117
키스에 대한 동상이몽 = 122
함께 있으면 좋은 사람 = 127
날벼락 = 131
Marketing Insight = 135
PART05 Evaluate 잘된 실행은 칭찬하고 잘못된 전략은 바로잡아라
고객은 데이트 중 = 139
다시 시작하는 거야! = 145
고객은 기다려 주지 않는다 = 148
봄날의 설문조사 = 153
경쟁상품의 재구성 = 157
하늘을 날다 = 161
Marketing Insight = 163
PART06 Unify 고객과 하나 될 때까지!
메두사와의 전략적 제휴 = 167
밀고 당기기 전략 = 172
풍요속의 빈곤 = 177
충동 고백 = 185
구매결정을 앞두고 = 192
오직 하나뿐인 고객을 위해 = 194
오늘의 선택 = 199
충성고객확보의 과제 = 201
Marketing Insight = 204
EPILOGUE : 고객을 향한 “I LOVE U"는 계속되어야 한다
PART01 Identify 내가 사랑할 고객은 누구인가
스물아홉의 화이트 크리스마스 = 15
마케팅은 연애 같은 것 = 18
마케팅 카사노바를 꿈꾸다 = 21
그 흔한 남자라서 = 23
같은 꿈을 꾸는 고객은 없다 = 30
벙어리 냉가슴 = 34
나의 상품성 = 39
Marketing Insight = 43
PART02 Listen 고객도 모르는 고객의 마음을 읽는 법
사랑은 움직이는 거야 = 49
구애자의 자세 = 53
통제할 수 없는 것들에 대하여 = 65
경쟁상품을 찾아서 = 75
나와 그녀, 그리고 그들 = 82
고객이 필요로 하는 상품은? = 86
Marketing Insight = 92
PART03 Organize 고객이 돌아볼 나만의 전략을 정비하라
사랑을 사로잡기 위한 4Ps = 97
상품 리뉴얼은 무죄 = 103
맛집오형제 결성 = 105
일석이조 다이어트 = 107
Marketing Insight = 110
PART04 Visualize 고객의 꿈을 실현하라
선배에서 남자로 = 115
성급한 성과기대의 오류 = 117
키스에 대한 동상이몽 = 122
함께 있으면 좋은 사람 = 127
날벼락 = 131
Marketing Insight = 135
PART05 Evaluate 잘된 실행은 칭찬하고 잘못된 전략은 바로잡아라
고객은 데이트 중 = 139
다시 시작하는 거야! = 145
고객은 기다려 주지 않는다 = 148
봄날의 설문조사 = 153
경쟁상품의 재구성 = 157
하늘을 날다 = 161
Marketing Insight = 163
PART06 Unify 고객과 하나 될 때까지!
메두사와의 전략적 제휴 = 167
밀고 당기기 전략 = 172
풍요속의 빈곤 = 177
충동 고백 = 185
구매결정을 앞두고 = 192
오직 하나뿐인 고객을 위해 = 194
오늘의 선택 = 199
충성고객확보의 과제 = 201
Marketing Insight = 204
EPILOGUE : 고객을 향한 “I LOVE U"는 계속되어야 한다