008080211s2008    ggkacd        000a  kor
 020  ▼a9788974255176▼g03320▼c\15000
 056  ▼a325.1▼24
 090  ▼a325.1▼b이44ㅇ
 1001 ▼a이병욱
 24520▼a(아사히야마 동물원에서 배우는)창조적 디자인 경영▼xCreative design management▼d이병욱 지음
 260  ▼a파주▼b국일미디어▼c2008.
 300  ▼a263 p.▼b천연색삽화, 초상화, 도표▼c24 cm.
 50000▼a권중부록으로 "아사히야마 동물원의 주요 이벤트", "주요 디자인 경영 사례", "고스케 마사호 아사히야마 동물원장과의 대담록"  수록
 504  ▼a참고문헌 : p.258-263
 9500 ▼b\15000

추천사 = 1
저자의 말 = 12

Chapter 1 꼴찌 동물원에서 일본 최고의 동물원으로
  1. 아사히야마 동물원에서는 도대체 무슨 일이 일어났는가? = 27
  2. 아사히야마 동물원의 위기 = 30
  3. 아사히야마 동물원의 사육사들은 무엇을 하였나? = 34
  4. 시골 동물원이 동경 우에노 동물원을 누르다 = 39
  부록 01 아사히야마 동물원의 주요 이벤트 = 46

Chapter 2 디자인이 왜 중요한가?
  1. 전 세계가 주목하고 있는 '디자인' = 52
  2. 디자인에 대한 정의 = 57
  3. 경험가치를 창조하는 디자인 = 64
  4. 아사히야마 동물원의 디자인 경영 = 69

Chapter 3 아사히야마 디자인 경영의 성공 요인
  1. 차별화를 위한 핵심 역량의 집중 = 77
    핵심 역량은 경험가치를 창조한다 = 78
    경험가치 지수 3위를 차지하다 = 82
    우리들은 평생 동물원에 몇 번쯤 갈까? = 85
  2. 학습 조직을 통한 아이디어 공유 = 88
    실패의 공유와 격려 = 89
    30년간 계속된 학습회 = 92
    아이디어를 디자인으로 = 94
    학습회는 어떻게 만들 수 있는가? = 97
  3. 동물의 특성과 능력을 살린 행동전시 디자인 = 101
    동물원장은 최고의 CDO = 102
    동물의 입장에서 생각하고 동물들의 특징을 보여주자 = 105
    야성을 회복하는 동물의 모습에서 배운다 = 107
    경험가치를 창조하는 행동전시 디자인 = 110
  4. 자율적인 혁신 노력 = 115
    지극히 사소한 것부터 시작한다 = 117
  5. 고객 중시 문화 = 120
    대상 고객의 확대 = 121
    감동한 고객은 입소문을 낸다 = 124
    사람과 동물의 거리 최소화 = 127
  6. 디자인 경영에 적합한 안정적인 지배구조 = 130
    평생직장의 숨은 일꾼들 = 131
  7. 우호적 외곽 지원 기관과의 유대 강화 = 136
    아사히야마 동물원의 디자인 경영 프로세스 = 139
    디자인 경영 모델 = 140
    아사히야마 동물원의 디자인 경영 요소 = 141
  부록 02 주요 디자인 경영 사례 = 149
    서울특별시 = 149
    일본 요코하마 시 = 156
    애플의 신화 스티브 잡스의 디자인 철학 = 158
    대중화된 상품을 다시 한번 디자인하는 P&G = 163
    코메론 = 166
    디자이너와 시작한 핑크베리 요거트 체인점 = 171
    금호아시아나 그룹 = 175
    삼성전자 = 179
    LG전자 = 186
    링코 = 190

Chapter 4 디자인 한국을 향하여
  1. 디자인 코리아 프로젝트 = 199
  2. 디자인 교육의 혁신 = 210
  3. 고객을 중시하는 디자인 마인드의 확산 = 217
    디자인은 어머니의 정성이 담긴 도시락 = 218
    고객 감동을 창출하는 디자인 마인드 = 220
    변화 관리자로서의 CEO 역할 제고 = 226
  4. 본질적 가치를 추구하는 경영철학 및 조직 문화 = 230
  에필로그 = 233
  부록 03 고스케 마사오 아사히야마 동물원장과의 대담록 = 240

참고문헌 = 258