008080131s2007    ulk           000a  kor
 020  ▼a9788984053946▼g13320▼c\13000
 0411 ▼akor▼heng
 056  ▼a325.3▼24
 090  ▼a325.3▼b베69ㅅ
 1001 ▼a베이츠, 수잔
 24520▼a(사람을 움직이는) 리더의 대화법▼d수잔 베이츠 지음▼e태인영 옮김
 260  ▼a서울▼b더난출판▼c2007
 300  ▼a296 p▼c23 cm
 50000▼a권말부록으로 "체크리스트", "Q&A" 수록
 50000▼k:솔직하게, 단호하게, 강력하게! ; 진정한 리더는 똑똑한 사람이 아니라, 커뮤니케이션을 잘하는 사람이다!
 50700▼aBates, Suzanne
 50710▼tSpeak like a CEO : secrets for commanding attention and getting results
 653  ▼a비즈니스▼a커뮤니케이션▼a대화법
 7001 ▼a태인영
 7001 ▼aBates, Suzanne
 9500 ▼b\13000

말 잘하는 리더가 성공한다 = 5 


PART 1 The Secrets 

   1 존경받는 CEO는 이럴게 말한다 = 19 

      CEO란 누구인가? 

      CEO가 말을 잘해야 하는 이유

      리더십과 커뮤니케이션의 관계

      리더가 갖춰야 할 가장 중요한 덕목

      리더는 준비를 통해 배운다

      자신만의 독특한 개성을 살려라 

   2 말 잘하는 리더들의 여덟 가지 비밀 = 38 

      비밀 1 : 확실한 주제를 말하라

      비밀 2 : 상황에 충실하라

      비밀 3 : 쉽게 전달하라

      비밀 4 : 있는 그대로 이야기하라

      비밀 5 : 긍정적으로 사고하라

      비밀 6 : 미래에 초점을 맞추라 

      비밀 7 : 청중에게 친근하게 다가가라

      비밀 8 : 스토리를 가진 사람이 되라 

   3 성공은 마음먹기에 달렸다 = 53 

      일을 게임처럼 즐기라 

      연설에 응하라

      도움을 요청하라

      앞으로 나아가라

      실수를 공유하라

      스스로에게 투자하라

      정기적으로 의사소통하라

      이야기를 하라 

   4 스포트라이트를 잘 다루는 CEO의 특징 = 67

      교훈 1 : 빈틈없이 준비하라

      교훈 2 : 두근거린다면, 좋은 기회라는 신호다

      교훈 3 : 무대를 내 집처럼 생각하라

      교훈 4 : 최악의 시나리오를 염두해 두라

      교훈 5 : 나뿐 소식을 좋은 소식으로 바꾸라

      교훈 6 : 전문인으로서의 이미자를 다지라

      교훈 7 : 그만할 때를 알라 

   5 리더들이 많이 저지르는 여덟 가지 실수 = 82

      실수 1 : 연설의 중요성을 과소평가하지 말라

      실수 2 : 즉흥적으로 연설, 인터뷰를 하지 말라

      실수 3 : 연설 전문가에게 모든 것을 맡기지 말라

      실수 4 : 어떤 질문이라도 성의껏 대답하라

      실수 5 : 청중에게 초점을 두라

      실수 6 : 쉬운 질문이라도 철저히 준비하라

      실수 7 : 멈춰야 할 때를 알라

      실수 8 : 유머를 잊지 말라 

   6 진정한 CEO는 진짜 모습을 드러낸다 = 96

      진실함을 보여주는 방법

      진실한 CEO의 여덟 가지 특성 

   7 나의 커뮤니케이션 실력 평가하기 = 109

      6단계 과장을 거쳐야 하는 이유

      1단계 : 테이프에 녹화하기

      2단계 : 비디오테이프 검토하기

      3단계 : 비디오테이프 검토 요청하기

      4단계 : 개인 평가 질문지 완성하기

      5단계 : 믿을 만한 조언자 인터뷰하기

      6단계 : 개인 대차대조표 만들기 

   8 계획을 세우는 것만이 앞서가는 지름길이다 = 122

      계획 세우기에 실패하는 것

      하룻밤 사이에 이루어지는 일은 없다

      단계별로 접근하라

      자기 계발 계획을 시작하라

      체크리스트 만들기

      다른 자기 계발 방법을 활용하라 


PART 2 The Situations

   9 연설하기 = 143 

      시작이 중요하다

      청중에 대해 이야기하라

      적절한 유머로 주장을 전달하라

      유추를 이용해 이해시키라

      뜻밖의 사실로 활기를 불어넣어라

      일화를 이용하라

      시사적인 일들을 이용하라 

      사실과 수치를 이용하라

      자신안의 강연 스타일을 만들라 

   10 프레젠테이션하기 = 157 

      프레젠테이션 준비할 시간이 없을 때

      파워포인트를 쓸 것이냐 말 것이냐

      프레젠테이션을 잘하는 법 

   11 질의에 응답하기 = 183

      질의응답에 필요한 네 가지 규칙

      질의응답을 98퍼센트 해결하는 방법

      나머지 2퍼센트에 대비하라

      곤란한 질문의 몇 가지 유형

      예상치 못한 질문은 어떻게 대처힐까?

      합리적인 의견을 만드는 뇌 촉발 방법

      질문에 대처하는 추가적인 조언 

   12 언론과 인터류하기 = 202 

      언론의 요구를 간파하라

      인터뷰를 잘하는 핵심 전략

      위기상황에서 및요한 언론 대처법 

   13 회의 주도하기 = 224

      회의 전에 결정해야 하는 사항

      의제를 분명히 하라

      회의 전 의사 전달로 시작하라

      회의 참여를 권장하라

      논의를 촉진시키라

      회의 시간을 엄수하라

      긍정적인 갈등을 조장하라

      요점을 효과적으로 정리하라

      합의에 도달하라

      까다로운 사람들은 미리 상대하라

      지엽적인 회의를 통제하라

      부정적인 의견도 받아들이라

      회외에 변화를 주라

      한 족 분량의 메모를 이용하라

      잔소리할 권리를 부여하라

      지명하라

      근심 걱정을 버리라 

   14 대화하기 = 244 

      대화의 어려움을 극복하라

      대화할 시간을 만들라

      진심 어린 호기심을 가져라

      먼저 대화를 시작하라

      좋은 질문으로 대화를 이어가라

      적극적으로 들어라

      대화의 공통점을 찾으라

      비즈니스중심의 대화로 바꾸는 법

      정보에 밝아야 한다

      조언을 구하라

      우아하게 대화를 끝내라

      대화에 대한 몇 가지 조언 


PART 3 The Strategies 

   15 성공을 보장하는 열 가지 비결 = 267

      비결 1 : 이 책을 읽는 이유를 잊지 말라

      비결 2 : 맡기거나, 취소하거나, 뒤로 미루라

      비결 3 : 당신을 위한 팀을 만들라

      비결 4 : 체력 단련 프로그램처럼 생각하라

      비결 5 : 최상의 컨디션을 유지하라

      비결 6 : 스스로의 한계를 시험하라

      비결 7 : 멈추지 말라

      비결 8 : 자신을 믿으라

      비결 9 : 즐기라

      비결 10 : 성공을 자축하라 

   16 CEO처럼 연설하기 위한 다섯 가지 코칭 계획 = 278

      3개월 계획 : 기조연설하기

      6개월 계획 : 프레젠테이션 실력 쌓기

      6개월 계획 : 언론대비 훈련하기

      6개월 계획 : 프레젠레이션, 연설, 언론 준비하기

      12개월 계획 : 리더십 커뮤니케이션 능력 쌓기

      자신만의 여정이 되게 하라 


부록 1 체크리스트 = 291


부록 2 Q&A = 293