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 1001 ▼a가와세 마고토
 24510▼a전략사고▼b컴플리트북▼d가와세 마고토 지음▼e현창혁 옮김
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 7001 ▼a현창혁
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프롤로그 전략적 사고로 부가가치를 높여라
  1. 샐러리맨 인생은 허용되지 않는다 = 18
    과제를 해결할 수 있는 비즈니스맨으로 변신하라 = 21
    전략적 사고를 익혀라 = 22
    전략적 사고를 익히기 위해서는 어떻게 해야 하는가? = 23
    전략적 사고의 에센스(Essence)는 두뇌 회전법에 있었다 = 25
    우뇌의 창조력(Creativity)과 좌뇌의 논리력(Logic) = 26
    의식적으로 우뇌의 창조력을 단련하라 = 28
    전략적 사고를 실제 비즈니스에 활용하자 = 29
  2. 이 책을 필요로 하는 독자는? = 31
  3. 이 책을 통해서 배울 것들 = 33
  4. 이 책의 구성 = 36

1부 전략적 사고의 접근법 습득하기
오리엔테이션
  1. 사실(Fact)을 행동(Act)으로 바꿔라 = 42
    과제 해결을 위한 행동(Act)을 일으켜라 = 42
    '하늘'과 '비'에서는 현실을 직시하라 = 44
    '하늘'과 '비'의 단계만으로 일을 다했다고 생각하지 마라 = 45
    '우산' 단계에서는 분명하게 의견을 제시하라 = 47
    '종이'로 현장을 움직여라 = 51
    [Column] 전략적 사고 결핍증 = 58
  2. 가설(＝가정의 답)을 먼저 끌어내라 = 59
    가설은 가정의 답일 뿐, 틀렸으면 고치면 된다 = 59
    팩트와 캐치볼로 가설을 고도화시켜라 = 64
    검증을 단념하고 결론으로 삼아라 = 67
  3. 작게 나누어서 해결하라 = 69
    과제는 논점으로 분해하라 = 69
    [Coaching 1] 전략적 사고를 더욱 가깝게 느껴보자! = 74
      전략적 사고가 실제 업무에 도움이 되는가? = 74
      전략적 사고는 로지컬 씽킹이나 논리적 사고와 무엇이 다른가? = 75
      '가설＝예정된 결론'이라는 의미인가? = 75
      가설을 세우는 것에 익숙하지 않다면 어떻게 해야 하는가? =76
      제조업의 엔지니어에게 전략적 사고는 적절한가? = 77
      초기 가설이 빗나간 경우에도 효율적이라고 할 수 있는가? =77
      전략적 사고는 본래 누가 생각해 낸 것인가? = 78
      가설을 수정해 간다는 것은 문제가 있는 것 아닌가? = 78

2부 좌뇌로 이슈 트리 작성하기
기초 트레이닝 ①
  1. 좌뇌의 로직으로 과제를 구조화하라 = 84
    과제의 구조화가 과제 해결의 첫 걸음 = 84
    구조화를 위한 최강의 도구, 이슈 트리를 사용하라 = 85
  2. MECE로 논점을 파악하라 = 87
    중복과 누락 없이 설명하라 = 87
    MECE분해에는 기준이 필요하다 = 88
    기준을 정하고 전체를 명확히 하라 = 89
    MECE 분해를 트리로 표현해 보자 = 92
    MECE 분해는 납득할 수 있느냐가 가장 중요하다 = 94
    [EXERCISE 1] MECE분해 기준을 찾아라 = 96
  3. 이슈 트리로 논점을 분해하라 = 100
    이슈를 MECE로 구성하라 = 100
    이슈 트리의 기준은 당신의 의사 표시이다 = 104
    이슈 트리를 커뮤니케이션 도구로 사용하라 = 107
    이슈 트리의 4가지 유형 = 112
  4. 이슈 트리를 작성하는 방법 = 115
    이슈 트리 작성을 위한 기본 규칙 = 115
    이슈 트리를 작성할 때는 제로 클리어(Zero Clear)를 반복하라 = 116
    핵심을 찌르는 이슈 트리를 작성하라 = 118
    단순하고 날카로운 이슈 트리를 작성하라 = 119
    MECE로 논점을 추출하고, 또한 논점의 수준(level)을 맞춰라 = 120
    중요한 기준은 가장 먼저 나와야 한다 = 121
    기준을 혼란시키지 말라 = 123
    기준의 순서를 정리하라 = 124
    [EXERCISE 2] 이슈 트리를 작성하라 = 126
    [Coaching 2] 이슈 트리를 더욱 가깝게 느껴보자! = 136
    컨설턴트는 이슈 트리를 실제로 작성하고 제로 클리어를 실행하고 있는가? = 136
    사람에 따라 의견이 다른데, 반드시 한 방향으로 모아야 하는가? = 137
    가설이 진화되어도 이슈 트리는 변하지 않는가? = 138
    항목별로 정리하는 것과 다를 게 없지 않은가? = 139

3부 우뇌로 가설의 실마리 찾기
기초 트레이닝 ②
  1. 고객의 관점에서 사고하라 = 144
    우뇌의 튀는 감성으로 해결책을 이끌어 내라 = 144
    고객의 관점에서 사고하라 = 145
  2. 상식의 틀에서 벗어나라 = 150
    상식을 의심하라 = 150
    상식의 틀을 깨기 위해서는 초보자의 질문을 하라 = 152
    미래에 어떠해야 하는지(To Be)에 초점을 맞추어 생각하라 = 155
  3. 고객의 관점에서 가설을 정리하라 = 158
    고객의 관점에서 튀는 아이디어를 창출하라 = 158
    내 입맛에 맞는 가설을 만들지 말라 = 161
    평균적인 가설은 누구에게도 어필하지 못한다 = 162
    고객의 소리를 곧이곧대로 듣지 말라 = 164
    시각화(Visualize)하여 이미지를 확장시켜라 = 165
    즉흥적인 생각을 따라가지 말고, 우선 원인을 규명하라 = 167
    가설은 광맥이 있을 것 같은 부분부터 파들어 가라 = 169
    시선은 높게 가져라 = 171
    [EXERCISE 3] 가설을 작성하라 = 173
    [Coaching 3] 가설에 대한 의문과 대답 = 176
    모든 논의를 가설에서 시작하라는 것은 무리가 아닌가? = 176
    가설은 모든 논점에 대해 만들지 않으면 안 되는가? = 177
    적어도 해결책이라면 논리적으로 이끌어 내야 하지 않는가? = 178
    참고가 될 수 있는 튀는 발상의 예는 없는가? = 178
    우수한 가설을 만들어 내기 위해서는 어떻게 해야 하는가? = 180
    우뇌를 자극하기 위한 효과적인 방법은 없는가? = 180

4부 논점을 분해하여 가설 작성하기
실전 테크닉 ①
  1. 초기 가설 작성의 7단계 = 184
    초기 가설의 작성은 전략적 사고의 첫걸음 = 184
    [1단계] 과제의 목적과 동기의 공유 = 187
      4가지 질문으로 과제의 목적과 동기를 확인하라 = 187
      개인적인 동기도 공유하라 = 189
    [Column] 당신 회사에 비전은 필요한가? = 192
    [2단계] 우뇌 작업 : 가설의 추출 = 194
      혼자 생각하지 말고 브레인스토밍(Brainstorming)을 하라 = 194
      고객의 관점에서 가설을 작성하라 = 196
      경영자의 관점에서 핵심 요소(Key Driver)를 찾아라 = 197
    [3단계] 좌뇌 작업 : 과제의 논점 분해 = 199
    [4단계] 우뇌와 좌뇌의 조합 = 202
    [5단계] 가설과 이슈 트리의 재검토 = 207
      중점적으로 해결해야 할 세그먼트의 선정 = 207
      이슈 트리의 로직 체크 = 208
      이슈 트리의 밸런스 체크 = 209
      좌뇌로 파고들어서 가설을 구체화하라 = 210
      실체가 보이는 생생한 가설을 작성하라 = 212
      컨셉을 정리하라 = 213
    [6단계] 검토 과제의 추출 = 215
    [7단계] 작업 플랜의 작성 = 218
      가설의 검증에 필요한 작업을 리스트로 작성하라 = 218
    [Column] 전략적 사고의 연습 풍경 = 224
  2. Tool Bank A : 논점 분해 도구 = 226
    [도구 1] 3C : 전략의 기본 = 228
    [도구 2] 4P : 마케팅 전략 = 231
    [도구 3] 5F : 경쟁 환경의 이해 = 234
    [도구 4] 7S : 기업 전체의 이해 = 237
    [도구 5] SWOT : 강점과 약점의 파악 = 239
    [도구 6] 경쟁 전략 : 리더를 쫓아가라 = 241
    [도구 7] 가격 전략 : 벤츠인가? 비츠인가? = 244
    [도구 8] 비즈니스 시스템 : KSF의 발견 = 247
    [도구 9] 프로세스 분해 = 252
      라이프 스테이지 = 254
      의사 결정 프로세스 = 256
      제조 프로세스·업무 프로세스 = 257
      서플라이 체인(Supply Chain) = 258
    [도구 10] 이익 방정식 = 260
    [도구 11] 비즈니스 모델 = 266
      도코모의 i-모드 비즈니스 모델 = 268

5부 가설을 실제로 검증하기
실전 테크닉 ②
  1. 먼저 팩트(Fact)를 수집하라 = 274
    소프트 팩트와 하드 팩트를 구분하라 = 274
    널리 알려진 데이터와 사내 자료는 지체 없이 수집하라 = 277
    [Column] 비즈니스관련 자료를 찾으려면 = 279
    수치는 규모의 감각이 중요, 정밀도는 필요 없다 = 280
    없는 수치는 추정하라 = 281
    인터뷰로 가설을 도출하라 = 283
    [Column] 설문조사에 의지하지 말라 = 287
  2. 그래프로 가설을 검증하라 = 288
    그래프화하여 숫자의 메시지를 전달하게 하라 = 288
    그래프에서 메시지를 뽑아내라 = 290
    [Column] 그래프를 그릴 때의 비결 = 302
    이슈마트의 경우는… = 303
  3. 결론은 피라미드 스타일로 전달하라 = 306
    이슈 트리를 피라미드 스타일로 다시 조립하라 = 306
    전체의 로직과 결론을 먼저 전달하라 = 307
    즉시 실전에 적용할 수 있는 해결책을 만들어라 = 311
    해결책을 실천하라 = 312
  4. Tool Bank B : 가설 검증 도구 = 314
    [도구 1] 트렌드 분석 : 변화의 원인을 찾아라 = 316
      어리석은 트렌드 분석의 예 = 318
      결국 어떻게 해야 하는가? = 328
    [도구 2] 시나리오 분석 : 어떤 대책을 취해야 하는가? = 330
    [Column] 시나리오 평가 모델 = 336
    [도구 3] 파레트 분석 : 우량 고객을 확보하라 = 338
    [도구 4] 승패 분석(점유율 분석) : 시장 접근율인가? 승률인가? = 343
    [도구 5] 누출 분석 : 어디를 막아서 누출을 방지할 것인가 = 348
    [도구 6] 벤치마킹 : 개선 부문의 추출 = 351
      지표의 구조화 = 353
    [도구 7] 프로세스 시간 분석 : 외부의 시간에 눈을 돌려라 = 358
      내부의 시간 분석 = 360
      외부의 시간 분석 = 362
    [도구 8] 피크(Peak) 분석 : 가동률을 평준화하라 = 366
    [Column] TOC(제약이론) = 369
    [도구 9] 크리티컬 매스(Critical Mass)분석 : 자원의 투입을 효율화하라 = 371
    [Column] 규모의 효과와 경험 효과 = 375
    [도구 10] 제품 포트폴리오 : 선택과 집중 = 376
    [도구 11] 손익분기점 분석 : 얼마나 팔아야 이익이 생기는가? = 384

에필로그 삶을 풍요롭게 하라
  1. 생활 속에서 전략 사고의 스킬을 연마하자 = 390
    전략적 사고는 유능한 비즈니스맨의 필요 조건 = 390
    일상의 업무 속에서 시작하라 = 391
    질문과 가설을 습관화하여 적극적인 심술꾸러기가 되라 = 392
  2. 전략적 사고로 인생을 풍요롭게 = 399
    당신의 최종 목표는 경영 전문가(professional) = 400
    당신 자신의 과제 해결에 전략적 사고를 사용하라 = 401
    자립할 수 있는 자신감을 키워라 = 403

후기 = 404