(사람의 마음을 움직이는)설명 잘하는 법 / 우노 다이치 지음 ; 이윤혜 옮김
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 8984052752 04320\8000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - jpn
- KDC
- 325.04-4
- 청구기호
- 325.04 우215ㅅ
- 저자명
- 우노 다이치
- 서명/저자
- (사람의 마음을 움직이는)설명 잘하는 법 / 우노 다이치 지음 ; 이윤혜 옮김
- 발행사항
- 서울 : 더난출판, 2005
- 형태사항
- 183 p. : 삽도 ; 19 cm
- 총서명
- 출근길 30분 시리즈비즈니스 실무 ; 04
- 주기사항
- 저자의 한자표기는 "宇野多一"임
- 주기사항
- 잡제: 1년 먼저 승진하는 사람은 설명하는 법이 다르다!
- 기타저자
- 이윤혜
- 통일총서명
- 출근길 삼십분 시리즈비즈니스 실무 ; 04
- 기타저자
- 우야다일
- 가격
- \8000
- Control Number
- maf:16098
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0013547 | 325.04 우215ㅅ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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머리말 = 5
1 현대는 설명을 잘해야 하는 시대
'이심전심'만으로는 통하지 않는다 = 12
상대방을 이해시키지 못하면 성공할 수 없다 = 17
현대는 설명을 잘해아 하는 시대 = 22
2 설명'이란 무엇인가
설명의 기능과 효과 = 28
'이해시킨다'는 것은 무엇인가 = 30
상대를 알아야 이해시킬 수 있다 = 33
설명과 그 밖의 커뮤니케이션의 차이 = 39
3 사람의 마음을 움직이는 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 본질은 사람이다 = 46
커뮤니케이션에는 상대가 있다 = 49
'설명의 효과'는 듣는 사람이 판단한다 = 53
듣는 사람의 상황에 적절히 대응하라 = 59
커뮤니케이션은 말로만 하는 것이 아니다 = 64
커뮤니케이션의 3가지 조건 = 69
4 상대를 마음까지 이해시키는 설명의 원칙
주제를 명확히 하라 = 74
먼저 이해하고 설명하라 = 81
이유와 근거로 설명하라 = 85
전체 구조를 이해시켜라 = 90
내용의 관계를 명확히 하라 = 97
시간과 중요도순으로 정리하라 = 102
5 효과적으로 설명하는 10가지 기술
상대방의 수준에 맞춰 설명하라 = 110
반응을 확인하며 말하라 = 116
서론을 줄이고 핵심을 이야기하라 = 121
근거를 들어 설명하라 = 125
시범을 보이며 이해시켜라 = 129
사례로 상대방의 공감과 이해를 높여라 = 133
비교를 통해 특징을 부각시켜라 = 139
한 번에 한 가지씩 설명하라 = 144
키워드를 활용하라 = 149
상대방에게 통하는 말을 사용하라 = 155
6 상황이 바뀌면 설명법도 바뀐다
경영 비전, 방침을 설명할 때 = 162
새해 업무 방침을 설명할 때 = 165
회사를 둘러싼 환경 변화 및 과제를 설명할 때 = 170
고객 만족도의 중요성을 설명할 때 = 175
경력 개발에 관해 상사와 면담할 때 = 180
벤치마킹에 대해 설명할 때 = 182
1 현대는 설명을 잘해야 하는 시대
'이심전심'만으로는 통하지 않는다 = 12
상대방을 이해시키지 못하면 성공할 수 없다 = 17
현대는 설명을 잘해아 하는 시대 = 22
2 설명'이란 무엇인가
설명의 기능과 효과 = 28
'이해시킨다'는 것은 무엇인가 = 30
상대를 알아야 이해시킬 수 있다 = 33
설명과 그 밖의 커뮤니케이션의 차이 = 39
3 사람의 마음을 움직이는 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 본질은 사람이다 = 46
커뮤니케이션에는 상대가 있다 = 49
'설명의 효과'는 듣는 사람이 판단한다 = 53
듣는 사람의 상황에 적절히 대응하라 = 59
커뮤니케이션은 말로만 하는 것이 아니다 = 64
커뮤니케이션의 3가지 조건 = 69
4 상대를 마음까지 이해시키는 설명의 원칙
주제를 명확히 하라 = 74
먼저 이해하고 설명하라 = 81
이유와 근거로 설명하라 = 85
전체 구조를 이해시켜라 = 90
내용의 관계를 명확히 하라 = 97
시간과 중요도순으로 정리하라 = 102
5 효과적으로 설명하는 10가지 기술
상대방의 수준에 맞춰 설명하라 = 110
반응을 확인하며 말하라 = 116
서론을 줄이고 핵심을 이야기하라 = 121
근거를 들어 설명하라 = 125
시범을 보이며 이해시켜라 = 129
사례로 상대방의 공감과 이해를 높여라 = 133
비교를 통해 특징을 부각시켜라 = 139
한 번에 한 가지씩 설명하라 = 144
키워드를 활용하라 = 149
상대방에게 통하는 말을 사용하라 = 155
6 상황이 바뀌면 설명법도 바뀐다
경영 비전, 방침을 설명할 때 = 162
새해 업무 방침을 설명할 때 = 165
회사를 둘러싼 환경 변화 및 과제를 설명할 때 = 170
고객 만족도의 중요성을 설명할 때 = 175
경력 개발에 관해 상사와 면담할 때 = 180
벤치마킹에 대해 설명할 때 = 182
