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 1001 ▼a최종옥
 24510▼aCEO, 책에서 성공을 훔치다▼b실패로부터 독립한 CEO들의 유쾌한 성공담▼d최종옥 엮음
 260  ▼a서울▼b북코스모스▼c2007
 300  ▼a301 p.▼c23 cm
 653  ▼a성공사례▼a경영사례
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Chapter 1 메이드 인 CEO 
  늙은 인디언에게 배우는 삶의 원칙 = 11
  왜? 왜? 왜? 왜? 왜? = 14
  기선을 제압해 성공한 홍콩 갑부 리카싱 = 18
  사랑스러운 종업원 = 23
  자신있는 일에 승부를 걸어라 = 28
  마쓰시타 고노스케 = 33
  상자 밖으로 나오기 = 38
  문제의 중심에서 떠나라 = 42
  당신을 움직이는 힘 ‘그 무엇’ = 44
  Fun 경영으로 재미를 본 사우스웨스트 항공사 = 47
  끈기 있게 매달리는 사람이 큰일을 해낸다 = 50
  끝까지 포기하지 않는 낙관주의 = 54
  꺼진 불씨를 다시 살린 마지막 일격 = 57
  거울 테스트 = 62
  실패, 공격적으로 대처하라 = 65

Chapter 2 인재 중심의 기업문화 
  A급만 남겨라 = 73
  신뢰, 존경 그리고 용기의 스탠퍼드 경영대학원 = 77
  책임을 공유하여 팀워크를 극대화한다 = 80
  부하에게 생각지도 못한 영예를 주라 = 85
  상사를 해고할 권리 - pss 월드 메디컬 = 88
  개인적인 약탈을 금한다 = 91
  근시안적 인적자원 관리 = 95
  사람은 누구나 칭찬받고 싶어한다 = 97
  비행기를 다음 공정으로 넘길 수 없다 = 100
  평범하지 않은 직장 = 105

Chapter 3 CEO의 다이어리 
  진정한 리더라면 허세를 없애라 = 113
  김정태 행장의 ‘현장 설득 경영’ = 117
  자신만의 목소리를 찾아라 = 120
  후계자를 신뢰하라 = 123
  강점에 기초한 인력 배치 = 127
  겉과 속이 다른 리더 = 130
  리더는 희망을 나눠주는 사람이다 = 134
  자아 희생 = 137
  신뢰는 신뢰성에서 나온다 = 139
  현명한 태도 = 142
  칼날에 묻은 피를 핥는다 = 145
  잘못을 고객의 탓으로 돌리지 마라 = 150
  공포 경영, 처벌에 대한 두려움 = 153
  컨티넨탈 항공 부활하다 = 155
  창문과 거울 = 160

Chapter 4 새로운 시장의 창출 
  정보 분석의 힘 = 169
  캐딜락을 위기에서 구하는 관찰력 = 174
  질문으로 정보를 파악하라 = 178
  변화해서는 안 될 때 = 181
  쿠어스 맥주 속의 생쥐 = 184
  특정 계층의 고객을 노려라 = 186
  가우스의 차별화에 의한 생존 원리 = 188
  잠재수요를 발굴하여 새로운 시장을 창출하다 = 192
  시장에 끼어들다 혼쭐이 난 미국 = 195
  여성을 겨냥한 광고 시안은 충분한 리드타임을 제공하라 = 201

Chapter 5 고객 감동 서비스 
  생애 최고의 서비스 = 207
  상사의 마음을 읽으려는 사람 210
  부유한 의사와 거래하는 법 = 212
  우리의 고객은 항상 옳다 = 215
  고객이 오케이할 때까지 = 217
  부자 고객을 잡은 은행과 놓친 은행 = 220
  항공사 정서 계좌로 적립된 고객 충성도 = 226
  고객 감동 서비스 = 229
  고구마 세탁기의 개발 = 231
  악평을 무시하고 고객에 초점을 맞춰라 = 234
  기업의 참다운 재산은 만족을 느껴주는 고객 = 237

Chapter 6 변화와 혁신 
  혁신의 혁은 가죽 ‘혁(革)’ = 243
  세계 제일의 휴대전화 전화회사 = 249
  목적과 핵심이 명확한 전략 비즈니스 = 253
  경쟁자를 상대하는 법 = 259
  직책과 직위를 떠난 비즈니스 씽크 = 262
  강자의 아킬레스건을 노려라 = 265
  역발상 동물원을 만든 탄자니아 동물원 = 269
  창업자의 지혜 = 272
  점진적 혁신의 한계 = 274
  변화를 거부하는 사람은 내부에 있다 = 277
  로마의 조직력에 무너진 영웅 한니발 = 281
  원리에 바탕을 둔 창의적 풍토 = 284
  잉카제국-도로망과 관리센터를 건설하여 사회적 도약을 이끌어내다 = 288
  U자형 생산비용곡선에 대한 상반된 견해 = 291
  목표를 명확하게 설정하라 = 293
  거상 임상옥의 목숨을 건 한판 승부= 295