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사람의 마음을 여는 열쇠 8가지 / 김인자 지음
  • 국적:한국
자료유형
단행본
ISBN
898554120X 03180\8500
KDC
189-4
청구기호
189 김69ㅅ
저자명
김인자
서명/저자
사람의 마음을 여는 열쇠 8가지 / 김인자 지음
발행사항
서울 : 사람과사람, 2002
형태사항
400 p. ; 23 cm
주기사항
잡제: 편안한 인간관계 만들기
키워드
사람 마음 열쇠 8가지 인간관계
가격
\8500
Control Number
maf:11693

소장정보

 
소장자료
서가번호 등록번호 청구기호 소장처 대출가능여부 대출정보
0010548 189 김69ㅅ   농림축산식품부 자료실 대출가능    
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목차정보보기
프롤로그  관계개선을 위한 당신의 선택
   문제를 보는 안목부터 바꿔라 = 17
   문제 푸는 방법도 배워야 한다 = 22
   문제 해결의 당사자 = 29

제1장  질적세계를 탐색하라
   원하는 것과 현실의 차이 = 35
   '질적'이란 단어의 의미 = 41
   질적세계의 형성 = 46
   질적세계와 뇌의 기능 = 48
   자기세계를 탐색하는 즐거움 = 52
   질적세계에 담아야 할 덕목 = 59
   질적세계를 바꾸려면 = 63

제2장  욕구 강도를 측정하라
   욕구와 갈등의 상관관계 = 67
   생존의 요구 = 74
   사랑과 소속의 욕구 = 77
   힘의 욕구 = 80
   자유의 욕구 = 86
   즐거움의 욕구 = 89

제3장  '좋은 벗 느낌'을 만들어라
   '질 높은 인간관계'에의 접근단계 = 95
   문제 영역부터 확인하라 = 99
   자기표현 점검 = 103
   평가와 실천의 사이클 = 109
   '좋은 벗 느낌'이란 = 114
   모범의 소중함 = 117
   모방 학습하기 = 120
   '질 높은 삶' 모델의 자질 = 126

제4장  문제 소유를 가려라
   문제 해결의 첫 단추 = 131
   문제의 소유의식 원리 = 133
   수용과 거부의 '네모꼴 수용도식' = 136
   문제소유 가리기 연습 = 140
   일관성 원리에 대한 이해 = 145
   허황된 공동전선 논리를 버려라 = 149

제5장  경청하고 질문하라
   도움을 주는 목적을 찾아라 = 151
   도움을 주는 자세 = 155
   12가지 걸림돌 = 160
   절대 비난·비평하지 말라 = 167
   질문과 정보 제공 = 171
   걸림돌을 허용하는 영역 = 175
   도움을 주는 기술 - 경청하기 = 180
   도움을 주는 기술 - 질문하기 = 185
   소극적 경청의 한계 = 192
   반영적 경청 기술의 효과 = 194
   반영적 경청을 할 때 = 200
   부모를 위한 반영적 경청 = 205
   반영적 경청의 위험수위 = 207
   반영적 경청 성공사례 = 211
   엄마의 자격을 받던 날 = 217
   경청기술 향상을 위한 지침 = 222
   상대방의 바램 탐색하기 = 226
   행동 탐색하기 = 229
   자신을 평가하기 = 232
   계획하기 = 235
   친밀한 환경 만들기 = 239
   당신이 지도자라면 = 241

제6장  '나-전달법'을 사용하라
   내가 문제를 소유했을 때 = 245
   나-전달법의 활용 = 250
   효율적인 나-전달법 3대 요소 = 254
   나-전달법의 강점과 약점 = 258
   나-전달법 사용기술 = 262
   기어 바꾸기 기술 = 267
   비평에 대처할 때 = 273
   상세한 정보를 구하라 = 276
   진실과 가능성에 동의하기 = 282
   환경 가꾸기 = 289

제7장  서로 바램을 찾아라
   너와 내가 동시에 문제를 느낄 때 = 295
   타협은 나쁜 것이 아니다 = 300
   제3의의 방법 6단계 = 302
   제3의 방법 연습하기 = 310
   너도 이기고 나도 이긴다 = 314
   고질적인 문제 - 가치대립 = 320
   가치대립을 푸는 전제조건 = 323
   모델링과 의논하기 = 329
   자기수정하기와 기도하기 = 334

제8장  또다른 자기표현으로 접근하라
   자신의 감정을 표현하라 = 337
   감정관리의 지침 6가지 = 342
   갈등관리와 자기표현 = 346
   대화기술의 5가지 접근 = 349
   거절하기와 요청하기 = 355
   문제해결의 3가지 관점 = 359
   의사소통 기술의 3가지 요소 = 363
   의사소통의 단계접근 = 370

에필로그  편안한 인간관계를 위한 몇 가지 충고
   좋은 시간 만들기와 긍정적 중독 = 379
   개방적 질문 연습하기 = 384
   '질 높은 관계'유지를 위하여 = 392
   도표 설명 / 좋은 의사소통·좋은 인간관계·질 높은 삶

추천의 말
   상처와 갈등에 대처하는 아이디어 / 로버트 우볼딩 = 399
   질적 인간관계를 위한 선택 / 월리엄 글라써 = 400