최고로 만드는 CEO식 자녀교육 / 로스 제이 지음 ; 글기쁨 옮김
소장정보
| 서가번호 | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0010076 | 598.1 제69ㅊ | 농림축산식품부 자료실 | 대출가능 |
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50710▼tKids & CO, winning business tactics for every family
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7001 ▼aJay, Ros
7001 ▼a글기쁨
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추천글-공병호
여는 글
1. 고객을 대하는 기술: 스스로를 소중하다고 느끼게 하라
즉시 고객을 아는 척하라
웃는 얼굴로 맞이하라
고객의 관점에서 바라보라
무엇을 요구하는지 알아내라
고객을 대할 때처럼 행동하라
존경심을 가지고 대하라
불만을 효과적으로 처리하라
2. 판매 기술: 당신의 아이디어를 팔아라
목표를 세워라
대안을 준비하라
마음을 열고 질문하라
상황을 주도하라
이익을 팔아라
어떤 거절에도 잘 대응하라
성공적으로 거래를 마감하라
3. 협상의 기술: 서로 원하는 것을 타협하라
윈-윈 전략으로 협상하라
최저선을 미리 정하라
목표를 높게 잡아라
변수를 찾아라
모든 정보를 입수하라
절대 무료로 주지 마라
전부 동의하든지 그게 아니면 하지 마라
4. 동기 부여의 기술: 의욕을 북돋워주어라
뇌물의 진실
전체 속에서 보게 하라
명백하고 구체적인 목표를 정하라
자녀가 스스로 참여하게 하라
적당한 보상을 찾아라
칭찬하라
5. 경영의 기술: 최고의 결과를 얻어내라
피드백
실수에서 배워라
훈련을 시켜라
효과적인 인터뷰
문제가 있는 아이를 다루는 법
6. 팀워크 기술: 함께 어울리는 법을 가르쳐라
팀 정신을 불어넣어라
팀 구성원의 능력을 활용하라
서로 충분히 이야기하라
팀 내부의 갈등과 경쟁을 해결하라
후기
여는 글
1. 고객을 대하는 기술: 스스로를 소중하다고 느끼게 하라
즉시 고객을 아는 척하라
웃는 얼굴로 맞이하라
고객의 관점에서 바라보라
무엇을 요구하는지 알아내라
고객을 대할 때처럼 행동하라
존경심을 가지고 대하라
불만을 효과적으로 처리하라
2. 판매 기술: 당신의 아이디어를 팔아라
목표를 세워라
대안을 준비하라
마음을 열고 질문하라
상황을 주도하라
이익을 팔아라
어떤 거절에도 잘 대응하라
성공적으로 거래를 마감하라
3. 협상의 기술: 서로 원하는 것을 타협하라
윈-윈 전략으로 협상하라
최저선을 미리 정하라
목표를 높게 잡아라
변수를 찾아라
모든 정보를 입수하라
절대 무료로 주지 마라
전부 동의하든지 그게 아니면 하지 마라
4. 동기 부여의 기술: 의욕을 북돋워주어라
뇌물의 진실
전체 속에서 보게 하라
명백하고 구체적인 목표를 정하라
자녀가 스스로 참여하게 하라
적당한 보상을 찾아라
칭찬하라
5. 경영의 기술: 최고의 결과를 얻어내라
피드백
실수에서 배워라
훈련을 시켜라
효과적인 인터뷰
문제가 있는 아이를 다루는 법
6. 팀워크 기술: 함께 어울리는 법을 가르쳐라
팀 정신을 불어넣어라
팀 구성원의 능력을 활용하라
서로 충분히 이야기하라
팀 내부의 갈등과 경쟁을 해결하라
후기
