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서명 : 주요정책과제 국민만족도 조사·분석에 관한 연구 제1장 서론 = 1 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1 제2절 연구내용 = 3 1. 2002년도 조사 개선 사항 = 3 2. 2003년도 정책만족도 조사모델의 구성내용 = 6 제3절 연구방법론 = 9 1. 조사대상기관 = 9 2. 평가대상정책 = 9 3. 조사의 설계 = 13 4. 정책평가 방식 = 16 5. 표본의 구성 = 19 6. 정책만족도(PSI)산출방법 및 분석개요 = 23 제2장 정책만족도 종합결과 = 26 제1절 2003년도 종합만족도 결과 및 분석 = 26 1. 정책만족도 평균 점수 = 26 2. 항목별 만족도 평균 점수 = 27 3. 기관별 일반국민과 전문가의 정책만족도 비교 = 28 4. 일반국민 정책만족도 점수 변화 추이(최근 4년 기준) = 30 5. 응답자 특성별 정책만족도 분석(일반국민) = 31 제2절 그룹별 정책만족도 분석 = 33 1. 기관 그룹별 분류 = 33 2. Ⅰ그룹 기관별 정책만족도 = 34 3. Ⅱ그룹 기관별 정책만족도 = 40 제3절 분야별 정책만족도 분석 = 43 1. 27개 중앙행정기관 정책유형 분류 = 43 2. 분야별 정책만족도 비교 = 43 3. 산업경제 분야 = 44 4. 사회문화 분야 = 48 5. 국가관리 분야 = 52 제4절 국 단위 정책과제별 정책만족도 분석 = 56 1. Ⅰ그룹(장관급 기관) 정책과제 분석 = 56 2. Ⅱ그룹(차관급 기관) 정책과제 분석 = 59 3. 93개 정책과제별 PSI = 62 제5절 정책만족도 결과에 대한 원인 분석 = 67 1. 분야별 정책만족도 = 67 2. 상위그룹과 하위그룹의 정책만족도 = 68 3. 조사항목 간 차이에 대한 해석 = 70 제6절 기타 분석 = 72 1. 사회적 파급효과(전문가) = 72 2. 정책평가 기준(일반국민) = 74 제3장 기관별 조사결과 = 77 1. 재정경제부 = 77 2. 교육인적자원부 = 82 3. 통일부 = 87 4. 외교통상부 = 92 5. 법무부 = 97 6. 국방부 = 102 7. 행정자치부 = 107 8. 과학기술부 = 112 9. 문화관광부 = 117 10. 농림부 = 122 11. 산업자원부 = 127 12. 정보통신부 = 132 13. 보건복지부 = 137 14. 환경부 = 142 15. 노동부 = 147 16. 여성부 = 152 17. 건설교통부 = 157 18. 해양수산부 = 162 19. 기획예산처 = 167 20. 중앙인사위원회 = 172 21. 공정거래위원회 = 177 22. 금융감독위원회 = 182 23. 법제처 = 187 24. 국정홍보처 = 192 25. 국가보훈처 = 197 26. 국민고충처리위원회 = 202 27. 청소년보호위원회 = 207 제4장 결론 및 정책제언 = 212 제1절 내용요약 = 212 제2절 정책제언 = 214 〈참고문헌〉 = 218 〈부록〉 = 222 |
