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서명 : 기관업무 성과지표 연구
국문요약 = ⅲ
ABSTRACT = ⅴ

제1장 서론 = 1
 제1절 연구의 목적 = 1
 제2절 연구의 방법 = 3
 제3절 연구의 기대효과 = 5
 제4절 연구의 의의 = 5

제2장 성과지표 개발을 위한 이론적 배경 = 7
 제1절 연구를 위한 개념정의 = 7
  1. 공공부문에서의 성과의 정의 = 7
  2. 성과관리를 위한 지표의 정의 = 12
 제2절 성과관리에 대한 이론적 논의 = 14
  1. 성과관리에 대한 일반적 이론 = 14
  2. 성과관리와 지표의 이용 = 28

제3장 우리나라의 성과관리 현황 = 31
 제1절 성과관리의 도입 및 연혁 = 31
  1. 도입연혁 = 31
  2. 성과관리 체제의 변천과정 = 33
 제2절 성과관리의 문제점 = 36
  1. 현행 우리나라 성과관리 및 평가의 문제점 = 36
  2. 정량적 성과지표 개발의 필요성 = 44

제4장 주요업무 성과지표 개발에 관한 연구 = 47
 제1절 성과관리 대상기관의 주요업무 선정 = 47
  1. 업무선정 근거 및 기준 = 47
 제2절 성과지표의 개발 = 49
  1. 성과지표의 선정기준 = 49
  2. 지표의 구성 = 49
  3. 각 기관별 성과지표 = 50

제5장 결론 = 75
 제1절 연구의 한계 및 개선방향 = 75
  1. 연구의 한계 = 75
  2. 개선방향 = 75

참고문헌 = 77