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서명 : 중소 소매점의 경쟁력과 소매성과
제1장 서 론

제2장 국내 소매업의 현황
 1. 국내 소매업의 경영현황 및 향후 전망 = 22
  1) 소매업태간 비교 = 24
  2) 소매업태별 평가와 전망 = 26
 2. 기존 중소 소매점의 현황 = 52
  1) 중소 소매점의 위상 = 52
  2) 낮은 생산성 = 54
  3) 중소유통업의 영세성 = 54

제3장 이론적 배경 및 연구모형과 연구문제
 1. 이론적 배경 = 59
  1) 환경의 불확실성 = 59
  2) 환경의 적대성, 경쟁전략 및 소매성과 = 60
  3) 경쟁전략과 전략군 = 62
  4) 마케팅 역량과 소매성과 = 65
 2. 연구모형과 연구문제 = 66

제4장 실증분석 결과
 1. 변수측정 = 71
  1) 환경의 적대성 = 71
  2) 소매 경쟁전략 = 71
  3) 마케팅 역량 = 72
  4) 관계규범과 신뢰 = 73
  5) 소매성과 = 73
 2. 표본설계와 자료수집 및 자료분석 방법 = 74
  1) 표본설계와 자료수집 = 74
  2) 자료분석 방법 = 75
 3. 자료분석 결과 = 76
  1) 전체 중소 소매점 분석 = 77
  2) 환경의 적대성을 높게 지각하는 점포분석 = 104
  3) 환경의 적대성을 낮게 지각하는 점포분석 = 128

제5장 결론 및 시사점
 1. 요약 및 토론 = 153
 2. 연구의 한계점과 향후 연구방향 = 160

부록 = 163
참고문헌 = 215