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서명 : 주요정책과제에 대한 국민만족도 조사·분석 제1장 서론 = 1 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1 제2절 연구내용 = 2 1. 이론적 배경 = 2 2. 2001년도 조사의 한계 및 2002년도 개선 사항 = 6 3. 2002년도 정책만족도 조사모델의 구성내용 = 16 제3절 연구방법론 = 18 1. 조사대상기관 = 18 2. 모집단 및 표본 = 19 3. 조사방법 = 25 4. 일반인 및 전문가의 평가대상 정책 및 기관 = 25 5. 정책만족도 산정방식 = 31 6. 기관간 정책만족도 조사결과 비교방법 = 33 제2장 정책만족도 종합결과 = 34 제1절 2002년도 종합만족도 결과 및 분석 = 34 1. 종합만족도 평균 점수 = 34 2. 항목별 만족도 비교 = 35 3. 64개 정책별 만족도 점수 비교 = 37 4. 정책분야별 비교 = 44 5. 기관 그룹별 비교 = 56 제3장 중앙행정기관별 정책만족도 개관 = 61 제1절 기관별 정책만족도 분석 = 61 1. 재정경제부 = 61 2. 교육인적자원부 = 65 3. 통일부 = 69 4. 외교통상부 = 74 5. 법무부／검찰청 = 77 6. 국방부 = 84 7. 행정자치부 = 88 8. 과학기술부 = 92 9. 문화관광부 = 96 10. 농림부 = 100 11. 산업자원부 = 104 12. 정보통신부 = 110 13. 보건복지부 = 114 14. 환경부 = 118 15. 노동부 = 122 16. 여성부 = 126 17. 건설교통부 = 128 18. 해양수산부 = 132 19. 기획예산처 = 136 20. 법제처 = 140 21. 국정홍보처 = 142 22. 국가보훈처 = 144 23. 중앙인사위원회 = 146 24. 공정거래위원회 = 148 25. 금융감독위원회 = 152 26. 국민고충처리위원회 = 156 27. 청소년보호위원회 = 158 28. 국세청 = 160 29. 관세청 = 162 30. 조달청 = 164 31. 통계청 = 166 32. 병무청 = 168 33. 경찰청 = 170 34. 기상청 = 172 35. 문화재청 = 174 36. 농촌진흥청 = 176 37. 산림청 = 178 38. 중소기업청 = 180 39. 특허청 = 182 40. 식품의약품안전청 = 184 41. 철도청 = 186 42. 해양경찰청 = 188 제2절 정책분야별 항목 비교분석 = 190 1. 경제분야 = 190 2. 사회문화분야 = 193 3. 일반행정분야 = 195 제4장 결론 및 정책제언 = 199 제1절 내용요약 = 199 제2절 정책제언 = 201 〈참고문헌〉 = 204 〈부록〉 = 207 |
