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서명 : 사무관리 제1장 사무관리 이론 1.1. 사무관리의 개념 = 1 1.1.1. 사무관리의 발전 과정 = 1 1.1.2. 사무개념의 변천 = 7 1.1.3. 사무관리의 의미 = 10 1.1.4. 사무와 유사한 개념 = 14 1.1.5. 사무의 기능 = 16 1.1.6. 사무의 분류 = 18 1.2. 사무관리의 대상 = 23 1.2.1. 관리의 일반적 의미 = 23 1.2.2. 관리 이념 = 28 1.2.3. 사무관리의 대상 = 30 1.2.4. 사무관리 전략 = 35 1.2.5. 우리나라의 사무관리론 = 37 제2장 사무관리 과정 2.1. 사무계획 = 43 2.1.1. 사무계획의 개념 = 43 2.1.2. 사무계획의 계층구조와 계획화의 대상사무 = 45 2.1.3. 사무계획의 수립절차 = 49 2.2. 사무조직 = 55 2.2.1. 조직의 개념 = 55 2.2.2. 사무조직 = 57 2.2.3. 사무관리조직의 설계 = 64 2.3. 사무통제 = 71 2.3.1. 사무통제의 정의 = 71 2.3.2. 사무통제의 절차 = 73 2.3.3. 사무통제의 수단 = 77 2.4. 사무표준화 = 83 2.4.1. 표준화의 개념 = 83 2.4.2. 표준의 형태 = 85 2.4.3. 표준화의 대상과 방법 = 86 제3장 문서관리 3.1. 문서관리 일반 = 89 3.1.1. 문서의 개념 = 89 3.1.2. 문서관리의 대상 = 93 3.1.3. 문서의 종류 = 95 3.2. 문서의 작성 = 104 3.2.1. 문서의 요건과 성립 = 104 3.2.2. 문서의 작성방법 = 109 제4장 문서의 유통·보존관리 4.1. 문서유통관리 = 153 4.1.1. 문서유통관리의 개념 = 153 4.1.2. 문서접수 = 156 4.1.3. 문서의 결재 = 165 4.1.4. 문서의 시행 = 171 4.2. 문서의 등록과 보존 = 180 4.2.1. 문서의 등록 = 180 4.2.2. 문서의 정리 = 183 4.2.3. 문서의 보존·폐기 = 187 제5장 상업문서 5.1. 상업문서 = 191 5.1.1. 상업문서의 작성 = 191 5.1.2. 무역서한의 작성 = 202 5.2. 전자상거래 = 211 5.2.1. 인터넷 전자상거래 = 211 5.2.2. 사이버(Cyber) 무역 = 214 5.2.3. 전자상거래 창업사무 = 219 5.3. 기업의 사업용 서류 = 225 5.3.1. 기업의 사업관련 서류 = 225 제6장 서식관리 6.1. 서식과 사무기기의 관리 = 277 6.1.1. 서식의 관리 = 277 6.1.2. 사무정보기기의 관리 = 287 6.2. 컴퓨터프로그램과 정보통신망 = 294 6.2.1. 컴퓨터프로그램 = 294 6.2.2. 정보통신망의 관리와 운용 = 303 제7장 사무방법관리 7.1. 사무간소화 = 311 7.1.1. 사무간소화의 개념 = 311 7.1.2. 사무량 측정 = 314 7.1.3. 사무절차 연구 = 325 7.1.4. 시간연구와 동작연구 = 332 7.2. 사무자동화 = 337 7.2.1. 사무자동화의 개념 = 337 7.2.2. 사무자동화의 추진방법 = 340 7.2.3. 전자문서 교환 : EDI = 345 7.2.4. 인터넷 = 356 7.3. 사무개선 = 360 7.3.1. 사무개선의 개념 = 360 7.3.2. 과학적 사무개선 = 364 7.4. 업무편람 = 371 7.4.1. 업무편람의 정의 = 371 7.4.2. 업무편람의 종류 = 372 제8장 사무실 관리 8.1. 사무실 관리 = 377 8.1.1. 사무실 관리의 개념 = 377 8.1.2. 사무실 배치 = 380 8.2. 집무환경 = 390 8.2.1. 채광과 조명 = 391 8.2.2. 색채조절 = 395 8.2.3. 공기조절 = 397 8.2.4. 소음의 방지 = 400 부록 사무관리규정 = 405 사무관리규정시행규칙 = 425 |
