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서명 : 의사결정의 법칙 추천의 글·전략 의사결정의 질을 높이는 길잡이 옮긴이의 글·의사결정의 질이 리더의 경쟁력이다 지은이의 글·불확실한 미래에 대비하는 의사결정의 과학 프롤로그｜탁월한 의사결정의 조건 = 19 책임있는 의사결정의 자세 = 21 의사결정 마인드가 필요한 이유 = 22 후회를 최소화하기보다 기대를 최대화하라 = 23 문제의 본질을 파악하는 3단계 = 27 결과만 보지 마라 = 30 전략경영과 운영관리의 차이점 = 34 의사결정의 질을 높이는 6단계(다원화관점표) = 39 사례연구ⓞ K사 화장품사업부의 제휴 사업에 대한 검토 = 47 제1장 Frame : 과제를 정확히 파악한다 = 61 생각해봅시다 무의식적으로 기존의 프레임을 받아들이고 있는 것은 아닌가 다른 부문의 프레임을 이해하고 있는가 프레임이 왜 중요한가 = 64 프레임 정의의 3요소 : 목적·관점·범위 = 66 프레임 공유의 중요성 = 70 다기능팀을 통한 인식 공유 = 74 목적과 관점의 공유를 위한 비전선언문 작성 = 76 이슈 제기로 논점 밝혀내기 = 78 논점 규명에 유용한 찬성반대비교표 = 84 검토 범위와 초점을 명확히 해주는 의사결정 계층도 = 87 프레임도 바뀔 수 있다 = 90 사례연구① 신제품 액세내추럴 도입에 관한 프레임 검토 = 95 제2장 Alternatives : 창조적인 전략대안을 만든다 = 107 생각해봅시다 창조성 테스트／전략대안 창출을 체념하고 있지 않은가 창조성은 인내와 유연성에서 나온다 = 110 집단의 창조성을 높이는 방법 = 112 안건 결재형 경영에서 탈피하라 = 121 발상을 바꾸어 창조성을 자극한다 = 124 포괄적인 전략대안 창출을 위한 도구 : 전략표 = 126 고객가치와 사업가치를 만족시키는 신제품 개념 만들기 = 133 전략표를 응용한 제품개발 테마의 명확화와 공유 = 139 사례연구② K사 화장품사업부의 전략대안만들기 = 143 제3장 Information : 정보의 유용성과 신뢰성을 평가한다 = 149 생각해봅시다 어떤 정보가 필요한가／미래를 예측할 수 있는가 어떤 정보가 중요한가 의사결정을 위한 정보에 초점을 맞춘다 = 152 불확실한 미래를 예측하는 방법 = 155 정보의 우선순위를 결정한다 = 161 불확실한 요인을 정량적으로 파악하는 방법 = 163 선입관을 제거한다 = 169 불확실한 요인을 평가하는 토네이도 차트 = 175 사례연구③ K사 화장품사업부의 사업 구조와 중요한 불확실 요인의 이해 = 181 제4장 Value : 가치판단 기준을 분명히 한다 = 195 생각해봅시다 이해 대립을 어떻게 조정할 것인가／무의미한 후회를 하고 있지는 않는가 수익성 척도는 무엇인가 가치판단 기준 간의 이해대립을 해결한다 = 199 반성은 해도 후회는 하지 않는다 = 205 라이프 사이클 전체의 수익성으로 가치를 측정한다 = 208 가치판단 기준 : 라이프 사이클 전체의 수익성 = 210 매몰비용과 획득자산에 대한 적극적인 발상 = 214 수익 측정을 위한 자금 유출입의 NPV = 219 사례연구④ K사의 다른 사업부문에서의 투자 판단 = 231 제5장 Logic : 실천 가능한 사업전략을 수립한다 = 239 생각해봅시다 사업전략을 생각하고 있는가／리스크를 어떻게 다룰 것인가 의사결정 속도란 무엇인가 사업전략을 구축하는 절차 = 242 불확실성과 리스크를 분석한다 = 249 결정하지 않는 것도 의사결정이다 = 253 상호영향도를 이용한 전략과제 공유 = 254 상호영향도 작성 순서 = 260 의사결정나무로 불확실성과 위험을 시뮬레이션한다 = 267 의사결정 속도를 높이는 정보 가치(VOI) = 273 사례연구⑤ 상호 영향도를 활용하여 화장품사업부의 사업전략 파악 = 279 화장품사업부의 의사결정과 리스크 = 286 제6장 Commitment : 구성원의 참여를 이끌어낸다 = 293 생각해봅시다 지금의 과정은 의사결정의 질을 높이고 있는가 안건 결재형 리더십의 문제 천재만 있으면 경영은 불필요한가 의사결정의 질을 어떻게 높일 것인가 = 296 안건 결재형 리더십의 한계 = 300 최고경영자의 역할 : 의사결정의 질을 높이기 위한 리더십 = 301 천재 의존형 경영의 취약성 = 305 경영자의 카리스마에 대한 잘못된 신화 = 306 참여와 합의를 이끌어내는 리더십 = 307 의사결정의 프로세스 = 310 의사결정위원회와 프로젝트 팀을 활용하라 = 315 의사결정위원회와 프로젝트 팀의 대화 프로세스 = 318 전사적인 의사결정 대화 프로세스의 필요성 = 324 사례연구⑥ K사 화장품사업부의 의사결정 프로세스에 대한 건설적인 조언 = 328 맺는 글·열정·헌신·긍지·결단 |
