목차정보

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서명 : 인터넷기술과 행정서비스
제1장 연구의 개요 = 1

제2장 인터넷기술의 발달과 행정서비스의 발전 = 5
 제1절 정보화사회와 행정의 변화 = 5
  1. 정보화사회의 진전과 행정시스템의 변화 = 5
  2. 전자정부에 대한 논의와 전자행정서비스의 발전 = 9
 제2절 인터넷 기술의 발달과 공공부문의 활용 = 12
  1. 인터넷 기술의 발달과 조직에 미치는 영향 = 12
  2. 인터넷 기술의 공공부문에서의 활용 = 20

제3장 인터넷기술을 활용한 행정서비스의 현황 및 제약요인 분석 = 25
 제1절 국내 인터넷 활용 현황 = 26
 제2절 정부에서의 인터넷 활용 현황 = 28
  1. 정부부문에서의 인터넷을 통한 행정서비스 제공 현황 = 30
  2. 인터넷을 통한 행정서비스 전달의 발전단계 = 44
  3. 인터넷 활용을 통한 행정서비스 제공의 제약 요건 = 49
  4. 주요 국내 사례 = 52

제4장 외국 행정서비스의 인터넷기술 활용사례 = 62
 1. 미국의 FirstGov(www.firstgov.gov) 프로젝트 = 62
 2. 미국 North Carolina州의 전자정부 프로젝트 = 65
 3. 핀란드의 전자행정서비스 = 70
 4. 뉴질랜드의 전자정부 비전 = 74
 5. 네덜란드의 전자정부 서비스 = 76
 6. 미국 Fairfax 군(County) 정부 공공정보 웹사이트 = 81
 7. 캐나다의 국가 고용 데이터베이스 프로젝트 = 83
 8. 독일 브레멘시의 BOS(Bremen Online Services) 프로젝트 = 85

제5장 인터넷 기술을 활용한 행정서비스의 활성화 방안 = 89
 제1절 인터넷 기술과 행정서비스의 발전적인 접목 방향 = 89
 제2절 인터넷을 활용한 전자행정서비스의 전달 모델 모색 = 93
  1. 포털(Portal)서비스를 통한 통합적 행정서비스 전달체제의 구축 = 93
  2. 전자상거래모델을 활용한 전자행정서비스 전달모델의 구축 = 98
 제3절 인터넷을 통한 행정서비스의 활성화를 위한 주요 과제 = 107

제6장 결론 = 111