목차정보
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서명 : 처음 읽는 행동경영학 : 고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀 이 책을 읽기 전에 = 9 추천사 : 비즈니스에 행동과학이 필요하다 = 13 들어가는 말 : 인간 행동에 대한 새로운 이해 = 16 1부. 행동경영의 시대 1장. 21세기의 경제학 = 23 2장. 시민의 행동을 슬쩍 바꾸는 방법 = 38 3장. 어림짐작은 이제 그만 = 48 행동경영 인사이트 1. 행동과학, 비즈니스를 바꾸다 = 62 2부. 디지털 산업과 행동과학 4장. 플랫폼 기업들은 어떻게 고객 행동을 설계했을까 = 67 5장. 디지털 산업에서 행동과학의 중요성 = 85 6장. 행동 설계를 적용할 때 고려해야 할 윤리적 문제들 = 96 행동경영 인사이트 2. 디지털 산업에서의 행동과학의 중요성 = 112 3부. 인공지능 시대의 행동경영 7장. 인간 대 기계 = 117 8장. 소비자의 행동을 예측하는 방법 = 129 9장. 행동과학은 인공지능의 윤리적 사용을 어떻게 돕는가 = 145 행동경영 인사이트 3. 인공지능, 자동화, 행동과학 = 155 4부. 생산성 향상과 행동과학 10장. 자동화와 일자리의 미래 = 161 11장. 좋은 일자리를 제공하고 올바른 행동을 끌어내는 법 = 173 12장. 최고의 팀 만들기 = 188 행동경영 인사이트 4. 직장에서의 행동과학 = 206 5부. 행동과학과 소비자 13장. 사후 합리화의 위험 = 211 14장. 잠재의식적 연상의 중요성 = 222 15장. 소비자를 더 잘 이해하기 위한 기법과 도구 = 236 행동경영 인사이트 5. 소비자 행동의 관찰과 분석 = 251 6부. 더 나은 마케팅을 위한 행동과학 16장. 합리적인 소비자라는 신화 = 255 17장. 행동과학이 브랜드에 관해 말해주는 것 = 269 18장. 마케팅 과학 = 282 행동경영 인사이트 6. 행동과학과 마케팅 = 296 결론 : 문제 해결을 위한 최선의 방법 = 299 주 = 307 |
