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서명 : FBI 사람예측 심리학 : FBI 행동분석 전문가가 알려주는 사람을 읽는 기술 PART 1 아군인가, 적군인가? 1. 예측 불가능한 세계에서 승리하기 = 10 2001년 9월 11일 FBI 뉴욕 지부 사람을 읽는다는 것 행동 예측을 위한 여섯 가지 신호 테러가 일어난 다음 날, 뉴욕 제자리를 맴도는 수사, 9ㆍ11 테러의 단서를 찾아라 2. FBI 행동분석가처럼 생각하라 = 41 테러의 공포, 배신은 항상 일어난다 나의 멘토 베테랑 수사관의 레오 평가하기 9ㆍ11보다 더 큰 테러에 대한 예측 예측 시스템의 시작 행동 예측에 관한 냉엄한 진실 = 45 행동 예측을 위한 여섯 가지 신호 = 52 PART 2 행동을 예측할 수 있는 여섯 가지 신호 3. 첫 번째 신호 : 동맹 - 흔들림 없이 내 편이 되어 줄 사람인가? = 72 2002년 3월의 광란, 목숨을 건 신뢰 FBI는 무죄추정을 하지 않는다 신뢰와 불신을 구별하는 네 가지 단서 새로운 형태의 전쟁에서 레오는 나의 동맹인가? 상대의 성공이 나의 성공이라면 동맹의 단서다 2002년 3월 세르게이 작전, 첫눈에 신뢰하기 9ㆍ11의 기억, 다시 신뢰할 수 있는가? 당신과 동맹 의지가 없음을 드러내는 열 가지 부정적인 단서 = 86 당신의 성공에 동맹 의지를 드러내는 열 가지 긍정적인 단서 = 100 4. 두 번째 신호 : 관계 지속성 - 관계를 오래 지속할 의사가 있는 사람인가? = 120 위험한 비밀 접촉, 그를 파악할 시간이 없다 관계를 맺는 데 필요한 속도 신뢰의 단서에 대해 더 깊이 알아보기 핵 전쟁의 위험 앞에서, 아난과의 두 번째 접촉 나의 가장 오랜 비밀 정보원 관계를 맺는 속도를 앞당기는 다섯 가지 기술 = 132 신뢰와 불신의 단서 알아채기 = 138 오래 지속될 관계를 기대할 수 없는 열 가지 부정적인 단서 = 141 오래 지속될 관계를 기대하는 열 가지 긍정적인 단서 = 150 5. 세 번째 신호 : 신뢰성 - 자신이 말한 대로 해낼 역량과 성실함이 있는가? = 163 2018년 8월 드론을 통한 대량 살상 무기의 위협 신뢰성의 두 가지 요건 신뢰의 단서들 상황이 바뀌면 사람은 변한다, 불신의 행동들 동맹하지 않기를 선택 신뢰성(역량과 성실함)을 보여 주지 못하는 열 가지 부정적인 단서 = 181 신뢰성(역량과 성실함)을 보여 주는 열 가지 긍정적인 단서 = 191 6. 네 번째 신호 : 행동 패턴 - 지속적으로 긍정적 행동 패턴을 보이는가? = 206 첫 번째 규칙, 스스로 일을 망치지 말라 사람에 대한 예측을 쉽게 만드는 인성 FBI 비밀 작전, 야수에게 먹이 주기 러시아로 날아간 힐러리의 리셋 버튼 행동 패턴에 대한 열 가지 부정적인 단서 = 219 행동 패턴에 대한 열 가지 긍정적인 단서 = 229 7. 다섯 번째 신호 : 언어 - 말 속에 신뢰할 만한 단서가 보이는가? = 240 마음을 움직이는 이메일 속 언어 상사를 이해하고 신뢰하기 실리콘밸리, 미스터X를 만나다 수사관처럼 체계적으로 듣는 방법 말과 모순되는 비언어적 표현들 신뢰와 사랑은 '쟁취'할 수 없다 예측할 수 없는 미스터X, 나를 엉뚱한 방향으로 가게 하다 신뢰의 언어를 나타내는 열 가지 긍정적인 단서 = 256 신뢰의 언어를 나타내지 않는 열 가지 부정적인 단서 = 266 8. 여섯 번째 신호 : 정서적 안정감 - 일관되고 안정되어 예측이 가능한 사람인가? = 278 나의 내면을 통찰하고 나만의 세계를 구축하라 합리적 행동을 방해하는 두려움 읽기 FBI 요원 린다, 두려움의 비언어적 표현을 보이다 사담 후세인이 유일하게 두려워하는 사람 조용한 마음 vs 시끄러운 마음 신뢰할 수 있는 동료 린다와 러시아 스파이 FBI 행동분석가처럼 들여다보기 정서적 안정감을 볼 수 없는 열 가지 부정적인 단서 = 308 정서적 안정감을 보여 주는 열 가지 긍정적인 단서 = 319 저자 후기. 신뢰에서 탄생하는 황금 같은 순간들 = 336 |
