목차정보
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서명 : 50의 품격은 말투로 완성된다 : 말 따로 마음 따로인 당신을 위한 말투 공부 머리말 = 5 1장 말이 곧 나다 작은 말투 하나로 50의 변화는 시작된다 = 17 관계를 망치는 말투를 버리기로 했다 = 23 말의 내용만큼 형식이 중요하다 = 28 누군가의 조언을 그대로 받아들인다 = 32 할 수 없는 것은 할 수 없다고 말한다 = 38 사회적 체면과 이별한다 = 42 2장 아무도 내 말에 귀 기울이지 않는다면 겸손하게 질문하고 따뜻하게 이름을 부른다 = 51 '왜?'라고 묻기 전에 '그래!'라고 말한다 = 59 잘 알지도 못하면서 섣부른 위안의 말을 건네지 않는다 = 63 난처한 상황에서는 깔끔한 거짓말로 대처한다 = 68 나의 실수에는 엄격하게 타인의 실수에는 관대하게 = 72 하루에 열 번 '움메'만 해도 목소리가 바뀐다 = 77 나의 일과 나의 일이 아닌 것을 구분한다 = 80 '자만'의 말투가 아닌 '겸손'의 말투에 익숙해진다 = 85 나의 존재를 드러내는 대신 타인의 존재를 존중한다 = 92 3장 나를 낮출수록 품격은 올라간다 말부터라도 내가 먼저 대접한다 = 101 경험은 결코 나이 들지 않는다 = 105 50의 말은 오직 금과 같아야 한다 = 109 이제는 아부를 들을 때가 아니라 아부를 해야 할 때 = 113 나를 낮추면 상대방이 알아서 높여준다 = 119 핀잔이 아닌 믿음을 주는 말이 필요하다 = 124 정중한 인사는 그 자체로 감동의 언어다 = 127 말을 듣는 태도부터 바꿔야 한다 = 131 자기 자랑도 센스 있게 = 135 '더 괜찮은' 사람과 대화하고 싶어 '덜 괜찮은' 사람과의 말을 아낀다 = 139 젊은것들? 젊은 님들! 호기심이 아니라 관심으로 다가선다 = 144 스치고 지나간 사람을 기억하고 말을 건네는 일 = 148 4장 더 이상, 말로 상처 주지 않는다 하지 말아야 할 말은 끝까지 하지 않을 것 = 155 상대에게 닿을 수 있도록 좋으면 좋다고 말한다 = 160 분명하고 구체적인 표현으로 진심을 전달한다 = 164 나에게서 타인으로 관심이 옮겨갈 때 진짜 삶이 시작된다 = 168 잘못에는 사과를 할 줄 아는 50이 된다 = 173 리더의 언어는 단호하지만 부드럽게 = 178 '아름다워' '멋져'가 자연스럽게 나와야 한다 = 184 의도를 왜곡하는 잘못된 말투 = 187 믿음을 핑계로 강요하지 않는다 = 191 어떤 상황에서도 상대의 반응을 섣불리 예상하지 않는다 = 195 의미 없는 구호로는 공감을 이끌어내지 못한다 = 201 5장 50에는 조금 힘 빼고 말하기 '만약'에 얽매이지 않고 '이제부터'를 가까이 = 207 불행을 최대한 피하면 행복은 절로 찾아온다 = 211 나쁜 기억도 좋은 추억으로 만드는 말 = 215 작은 한마디 말에서 행복은 시작된다 = 219 중요한 사람이 아닌 소중한 사람이 되기를 = 224 따라잡는 것과 따라 하는 것은 다르다 = 229 예의와 배려가 있는 '좋아요' = 232 지금의 나를 그대로 긍정한다 = 235 |
