목차정보
서명 : 미니소의 비밀전략 : 세계의 라이프스타일을 점령해라 추천의 글 _ 오프라인 매장은 반드시 성공한다 = 4 여는 글 _ 또 다른 코스트코를 꿈꾼다 = 16 프롤로그 _ 어둠 속 한 줄기 빛 = 23 Chapter 1 매장의 매력 : 고객의 발길을 확실히 붙잡는다 상하이 난징동루 152호 : 발 디딜 수 없는 뜨거운 열기 = 53 예궈푸의 성공 노하우 : 고객에게 자유를 선사하라 = 58 진열대에서 계산대까지, 눈에 보이지 않는 경쟁력 = 68 디테일, 디테일, 그래도 디테일! = 72 쇼핑 바구니의 비밀 : 서비스는 매장에 들어서기 전부터 시작된다 = 78 미니소만의 도난방지대책 = 82 더 나은 삶을 살 수 있도록 고객을 이끌라 = 85 고객의 편의를 최대한 고려하라 = 89 매장은 최고의 광고, 고객은 움직이는 광고판이다 = 93 Chapter 2 확장의 판도 : 글로벌 시장에서 펼쳐지는 치열한 생존경쟁 3년 동안 전 세계 매장 1400여 개를 낼 수 있었던 비결 = 99 리스크를 원천 봉쇄하라 = 105 싼야 : 개장 첫날 대박 행진 = 111 미니소가 되찾아준 자유 = 114 같은 보행자 도로에 세워진 두 매장 = 121 싱가포르 시장 개척기 : "매장 30곳을 열 수 있습니다!" = 124 터키에서 말레이시아로 : "미니소가 있는 곳에 내일이 있다!" = 131 미니소의 이름으로 함께하는 제2의 가족 = 134 "시장은 더 빨리 뛰라고 재촉한다" = 138 Chapter 3 상품의 비밀 : 양질의 제품은 그 자체만으로 하나의 브랜드가 된다 제품의 본질로 돌아가다 : 미야케 준야의 디자인 콘셉트 = 147 핵심 소비자를 잡아라 : 1828세대 공략기 = 151 전 세계에서 하나뿐인 물병 = 154 미니소의 경쟁자는 다이소가 아닌 무인양품 = 158 싼 게 비지떡? = 162 '선품질-후가격'을 위한 미니소의 노력 = 168 '주간 신제품 출시'를 위한 상품 개발 시스템 = 174 도쿄의 양복점에서 발견한 상품의 진정한 가치 = 180 Chapter 4 공급의 목표 : 세계 최고의 공급업체를 찾아라 예궈푸 : 최고의 공급업체를 찾아라 = 189 미니소의 유니크한 매력 = 194 쉽게 흉내 낼 수 없는 공급업체와의 협력 시스템 = 201 미니소 공급업체가 되면 생기는 일 = 207 품질에 대한 깐깐한 고집 = 210 상품은 거짓말하지 않는다 = 214 미니소 상표가 찍힌 상품 = 217 소비자를 공략하는 필살기 = 220 미니소의 공급사슬 혁명 = 226 Chapter 5 모델의 핵심 : 기업의 동맥을 뚫어라 2개월마다 생겨나는 대형 물류창고 = 235 물류에 승부를 걸어라 = 240 효과적인 투자는 비용을 절감한다 = 243 정보화 시스템의 보이지 않는 힘 = 247 데이터로 상품을 관리하라 = 252 미니소의 '성장'만 보면 보이지 않는 것들 = 258 Chapter 6 인재의 성장 : '다크호스' 길들이기 사람의 손을 통해서만 이뤄질 수 있다 = 267 관리는 그저 사람을 거들 뿐 = 269 가장 먼저 '창고를 부수고 매장을 정리'한 사람 = 272 현장의 목소리에 귀 기울여라 = 278 '가장 위험한 곳'에 서 있는 사람 = 282 승승가도 : 점장에서 지역 총괄 매니저로 = 287 영혼이 없는 군대는 승리할 수 없다 = 291 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배 = 295 에필로그 _ 미니소는 그저 해야 할 일을 하는 것뿐이다 = 301 |