목차정보
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서명 : 미들맨의 시대 : 무엇을 연결하고 어떻게 시장을 장악할 것인가 머리말 : 미들맨의 눈으로 비즈니스를 보라 = 6 1장 다리를 놓아라 : 교량자 = 25 방갈로의 무역상 사회적 거리 어딘가로 이어진 다리 시간을 가로지르는 다리 시터시티의 성공 비결 양면시장의 다리 2장 전문가가 되라 : 인증자 = 71 〈인디애나 존스〉가〈샌포드와 아들〉을 만나다 미들맨을 건너뛰는 미들맨 발굴하고, 확인하고, 보증하라 인증하려면 전문지식을 쌓아라 이베이의 파워셀러 좋은 평판의 가치 직거래가 고평가되는 이유 문지기 신화 진주가 비싼 진짜 이유 3장 모두가 정직하게 하라 : 집행자 = 111 서비스 산업에 집행자가 필요한 이유 화물차 휴게소의 포주 감시자의 역할 오픈테이블은 어떻게 신뢰를 얻었나 평판을 높여주는 감시자 나쁜 행동에 대한 두려움이 행동을 개선시키다 허술한 집행자, 강력한 집행자 일회성 고객과 단골 고객 개인정보 거래하기 공통의 기준 정하기 중간에 끼었다고? 4장 불확실성을 줄여라 : 위험 감수자 = 171 앞면이면 내가 이기고 뒷면이면 당신이 진다? 예술계의 극적인 변화 한 바구니에 담긴 달걀 도쿄 어시장의 미들맨 약속과 위험 공유의 위험성 수문을 개방한 벤처 투자가 외부 위험 포용하기 멱법칙을 통해 얻은 이익 겸손의 긍정적인 면 역투자가가 기회를 얻는 방법 마이크로 벤처캐피탈로부터 배우다 트럭 없는 트럭 회사 5장 더 쉽게 만들어라 : 안내자 = 229 여행사의 생존 같이 아이패드를 볼까요 희소성 문제부터 잉여 문제까지 수수료 벌기 미들맨에게 중도의 길이란 우리는 단순함을 원한다 6장 비난을 감수하라 : 보호자 = 273 악명 높은 에이전트 암시장부터 일반 비즈니스까지 알고도 속아주는 거짓 에이전트가 대신 받은 비난 두 마리 토끼를 모두 잡아라 강인함으로 얻은 평판 보호자도 상냥하게 굴 수 있을까 의무를 넘어 영웅적인 역할로 모두가 보호를 요구한다 맺음말 : 새로운 미들맨이 온다 = 313 감사의 글 = 320 미주 = 324 |
