목차정보
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서명 : 사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가 프롤로그 사람을 끌어당기는 말의 비밀 = 8 1부 [I=INTRO 서두] 두려운 것은 딱 하나, 지루하게 여겨지는 것이다! 01 “알고 있습니까”라는 질문의 힘 = 18 02 질문은 세 개면 된다 = 23 03 ‘물고기’를 보여줘라 = 29 04 사람 얼굴만큼 흥미로운 지평은 없다 = 35 05 너무 자랑을 늘어놓는 것처럼 보이지 않을까? = 39 06 그저 명백한 것은 이목을 끌지 못한다 = 43 07 상대가 거절하는 이유를 먼저 낚아채라 = 47 08 승리를 확신하는 모습으로 시작하라 = 53 09 나쁜 상황을 반전시키는 한마디 말 = 59 2부 [N=NEW 새로움] 진실만으로는 부족하다, 새로워야 한다 10 평범한 일을 비범한 방식으로 할 수 있는가 = 66 11 완전히 새롭고 더 나은 것을 창조해내는 7P 기법 = 72 12 하던 대로 하지 마라, 처음처럼 하라 = 78 13 답은 사람들의 관심사와 경험에 있다 = 83 14 이 세상에 그저 당연한 것은 없다 = 88 15 번쩍 하고 생각이 떠오르는 순간 해야 할 것 = 91 16 유머가 인식을 바꾼다 = 97 17 예상 밖의 한 방은 어떻게 만들어지는가 = 102 3부 [T=TIME 시간] 시간은 누구나 아까워한다 18 시간을 덜 뺏으면 호감을 얻는다 = 108 19 사람들이 읽지 않을 부분은 빼라 = 111 20 왜 짧을수록 좋은가 = 115 4부 [R=REPEATABLE 반복] 사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가 21 꽂히는 한 구절의 마법 = 120 22 가장 적절한 한마디는 타이밍이 결정한다 = 123 23 오랫동안 공명하는 메시지의 조건 = 126 5부 [I=INTERACT 상호 작용] 아는 것을 서로 나눠야 한다 24 대화가 자꾸 끊어지고 어색해지는 사람을 위한 조언 = 134 25 단순한 질문 하나가 반전을 만든다 = 139 26 서로에게 유익하게 대화하는 법 = 142 27 먼저 관심을 보이는 것이 능력이다 = 148 28 핵심은 주도권을 나누는 것이다 = 152 29 왜 함께 가야 하는가 = 156 30 목표는 앞서가는 것이 아니다, 함께 물살을 타는 것이다 = 160 6부 [G=GIVE 관심 주기] 상대에게 정말로 중요한 것이 뭔지 찾아내라 31 중요한 것은 창조력이 아니다, 공감력이다 = 168 32 상대에게 친숙한 언어로 설득하라 = 172 33 “이 사람이 지금 내겐 가장 우선순위야.” = 176 34 듣기는 창의적인 힘이다 = 185 7부 [U=USEFUL 유용함] 우리는 모두 연관성을 찾아 달리고 있다 35 변화의 가장 중요한 요소는 위기감이다 = 190 36 개념을 구체화하고 언어를 현실화하는 방법 = 195 37 결과를 우연에 맡기고 있는가? = 200 38 사람들이 기억하게 하는 말, 행동하게 하는 말 = 203 39 목표는 ‘지금’ 전환을 일으키는 것이다 = 206 40 명령이 아닌 선택지를 제시하라 = 211 8부 [E=EXAMPLES 예시] 익숙한 장면을 뒤흔들고 감정을 움직여라 41 수많은 사람이 아닌 단 한 사람을 움직여라 = 216 42 어떻게 익숙한 장면을 뒤흔들 수 있을까? = 219 43 스토리텔링보다 강한 실화의 힘 = 223 44 사람들을 장면 속으로 인도하는 다섯 가지 요소 = 226 9부 [INTRIGUE] 숙련은 낙관주의와 통한다 45 감동이 아니라 연결을 목표로 하라 = 234 46 “내 이야기를 재미없어 하면 어쩌지?” = 238 에필로그 이제 시작하자, 준비가 되었으니까 = 242 Summary Note 관심과 주의 집중을 이끌어내는 인트리그INTRIGUE 기법 = 244 |
