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서명 : 리더의 조건 = Qualifications of a leader : 우리가 당연히 누려야 할 권리를 되찾기 위한 첫 질문
프롤로그 : 함께 성장하기 위한 토대는 신뢰 = 4

Chapter 1 직원의 가능성을 믿으면 회사도 성장한다 
  "기업 자산의 95퍼센트는 직원이다" : SAS 짐 굿나잇 회장
    복지, 이보다 더 좋을 수는 없다 = 19
    창의력은 공짜로 얻을 수 없다 = 27
    SAS의 지금을 만든 'Why not?'의 철학 = 33
    행복한 젖소가 우유를 더 많이 생산한다 = 45
    위기상황에서도 원칙을 지키다 = 52
    고객보다 직원이 우선 = 59
  경제전문지『포춘』선정 '미국에서 가장 일하기 좋은 100대 기업' = 68

Chapter 2 구성원을 행복하게 만드는 리더
  "회사에서 좀 놀면 안 되나요?" : 제니퍼소프트 이원영 대표
    제니퍼소프트 이원영 대표 
    복지에 대가를 바라서는 안 된다 = 78
    '직원'이 없는 이상한 회사 = 87
    새로운 공간에서 시작된 새로운 시도 = 95
    회사를 이끌어가는 것은 리더가 아닌 구성원 = 102
    함께 가는 공동체를 꿈꾸다 = 110
    보스는 가라고 말하지만 리더는 함께 가자고 말한다 = 119
    '꿈의 직장'을 위한 33가지 금지 항목 = 124

Chapter 3 소통하는 리더가 마음을 얻는다 
  국민 지지율 80퍼센트의 기적 : 전 핀란드 대통령 타르야 할로넨
    다리미를 든 대통령 = 137
    우리 중 한 명인 보통 사람 = 141
    복지와 성장의 갈림길에 서다 = 145
    약자와 소수자의 대변인 = 148
    '국민'을 기준으로 판단하는 리더 = 157
    리더와 국민, '통通'하였느냐? = 163
  소통의 방법을 고민한 또 다른 리더 - 타게 에를란데르 전 스웨덴 총리 = 168

Chapter 4 특권, 리더가 버려야 할 한 가지
  지하철을 타고 출근하는 국회의원 : 스웨덴 국회의원 수잔네 에버스타인
  세계에서 가장 가난한 대통령 : 우루과의 대통령 호세 무히카 
    지하철 승강장에서 만난 스웨덴 국회의원 = 178
    정치인이란 특권 없는 봉사직 = 183
    리더를 감시하는 시스템이 필요하다 = 187
    낡은 중고차 한 대가 전 재산인 대통령 = 191
    대통령의 삶은 보통 사람과 다르지 않아야 한다 = 200
    특권을 내려놓고 믿음을 얻다 = 206
  또 다른 특권을 말하다 - 대한민국 대통령의 특권 = 210

Chapter 5 신뢰의 조건, 지킬 수 있는 약속만 한다
  "약속은 지키라고 하는 것이다" : 페루 찬차마요 시 정흥원 시장 
    남미 이민 역사 106년만의 한인 시장 = 218
    빈민의 대부가 되다 = 225
    직접 보고, 듣고, 느끼는 리더 = 232
    지킬 수 있는 약속만 한다 = 238
    믿음이 만들어낸 기적 = 245
  부정부패 위에 자라는 신뢰는 없다 = 250