목차정보
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서명 : 파는 것이 인간이다 프롤로그 = 5 Part 1 누구나 무엇인가를 팔고 있다 : 세일즈맨의 부활 1장 타인을 움직이는 일을 하는 사람들 풀러브러시맨의 전성기 = 24 세일즈맨, 세일즈우먼의 부활 = 30 새로운 형태의 판매, 비판매 세일즈의 증가 = 35 2장 세일즈 전성시대가 온다 기업가정신, 누구나 기업가가 되는 시대 = 46 유연성, 업무를 확장하는 능력 = 53 비판매 세일즈가 주요한 교육 및 의료 분야의 성장 = 60 3장 정보 대칭의 세상이 만든 변화 레몬, 그리고 불량상품 = 75 진부한 세일즈 기술 = 80 구식 비즈니스 vs. 신식 비즈니스 = 86 판매자 위험부담이라는 새로운 규칙 = 91 Part 2 타인의 마음을 움직이는 3가지 조건 : 새로운 ABC를 주목하라 4장 동조 : 다른 사람과 조화를 이루는 조율 방식 힘, 공감, 그리고 카멜레온 = 103 외향적인 사람이 세일즈를 더 잘하는가? = 118 샘플케이스 = 125 5장 회복력 : '거절의 바다'를 헤쳐나오는 방법 사전에 필요한 요소 _ 의문문으로 시작하는 자기대화 = 142 과정에 필요한 요소 _ 적절한 긍정성 비율 = 147 사후에 필요한 요소 _ 긍정적인 설명 방식 = 154 샘플케이스 = 161 6장 명확성 : 풀어야 할 올바른 문제의 발견 문제 해결자에서 문제 발견자로 = 176 무엇과 비교할 것인가? = 182 타인에게 출구 알려주기 = 193 샘플케이스 = 196 Part 3 어떻게 상대를 사로잡을 것인가? : 세일즈와 비판매 세일즈에 필요한 3가지 조건 7장 피치 : 설득력 있게 요점만 전달하는 능력 할리우드의 교훈 _ 피치의 목적은 무엇인가? = 211 엘리베이터 피치와 효과적인 6가지 피치 = 214 샘플케이스 = 234 8장 즉흥극 : 순간적인 판단력과 대처력 역동적이고 복잡한 환경에 대처하기 = 247 샘플케이스 = 263 9장 기여 : 도움이 되게 만드는 힘 인간적인 것으로 만들기 = 274 목적의식 부여하기 = 280 샘플케이스 = 288 주 = 298 |
