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서명 : 정부업무평가의 수용성 강화방안 제1장 서 론 [강정석] = 1 제1절 연구의 배경 및 목적 = 2 제2절 연구범위 및 방법 = 7 제2장 정부업무평가의 이론적 논의 [강정석] = 11 제1절 성과중심주의와 정부업무평가의 도입 = 12 1. 정부업무평가 등 공공부문 평가의 연구경향 = 12 2. 이명박 정부에서의 정부업무평가 변화 = 15 3. 이명박 정부하에서의 공공기관평가의 변화 경향 = 19 제2절 정부업무평가의 수용성 영향요인 분석 : 국민지향성을 중심으로 = 22 1. 정부업무평가의 수용성 요인 = 22 제3장 정부업무평가의 수용성 현황 분석 [강정석] = 39 제1절 평가주체 : 자체평가를 중심으로 = 40 1. 정부업무평가의 추진체계 = 40 2. 자체평가의 한계와 참여적 평가의 현황 = 41 3. 자체평가의 새로운 방향 = 53 제2절 평가내용 : 정부업무평가의 서비스 및 효과 지향성 = 57 1. 정부업무평가의 대상 및 변화 = 57 2. 정부업무평가 성과평가지표의 효과지향성 : 자체평가를 중심으로 = 59 3. 만족도 조사 지표의 현황과 활용 = 65 4. 효과지향성을 통한 성과관리와의 연계 = 71 제3절 우리나라 중앙행정기관의 평가결과의 공유와 소통 현황 = 76 1. 정부신뢰를 위한 소통과 공유의 중요성 = 76 2. 중앙행정기관들의 정부업무평가결과의 소통과 공유 현황분석 = 82 제4장 해외사례 분석 [강장석] = 127 제1절 일본 : 총무성 행정평가국을 중심으로 = 130 1. 정부성과평가 관련 정보의 공유현황 = 130 제2절 영국 = 152 1. 영국의 공공기관 평가 개요 = 152 2. 지방정부 대상의 성과평가 = 155 3. 영국의 정부(공공기관) 성과평가 결과의 공유 = 159 제3절 미국 = 162 1. 중앙정부 = 162 2. 지방정부 = 183 제5장 정부업무평가 대국민 수용성 제고를 위한 방안 [강정석] = 189 제1절 자체평가 운영체계 및 운영방식의 개선 = 192 제2절 평가지표의 효과지향성 강화방안 = 199 제3절 평가결과의 공유 및 확산 강화 방안 = 208 제6장 결론 및 정책제언 [강정석] = 213 참고문헌 = 221 부록 = 235 |